OpenAI爆大鑊：GPT-5失敗用戶怒求回4.0

OpenAI因用戶強烈不滿，24小時內決定恢復舊版本GPT模型

OpenAI於本週四推出最新的生成式AI模型GPT-5，但這次推出卻成為一場災難。CEO Sam Altman形容ChatGPT已經像一種「超能力」，能夠即時提供任何領域的博士級專家知識，幫助用戶達成目標。然而，經過一天的使用後，許多用戶感到失望，不僅因為GPT-5在基本問題上仍然出錯，更因為它破壞了不少既有的工作流程，Reddit上充斥著大量抱怨。

用戶對GPT-5的反感有多強烈？Altman宣布，將為付費用戶重新開放舊版模型4o，並表示會觀察使用情況，決定保留舊模型的時間長短。他在推特上表示：「我們會讓Plus用戶自由選擇繼續使用4o，並會根據使用情況決定提供這些舊模型的期限。」

此外，Altman透露會將GPT-5在ChatGPT Plus用戶的使用頻率限制加倍，並把新模型看似「變笨」的問題歸咎於自動切換功能出錯。他還表示將改進用戶界面，讓切換不同模型更方便。他補充：「大規模推廣需要時間，比如我們API的流量在過去24小時幾乎翻倍。」

不過用戶的不滿還不止於此。許多人指出，OpenAI在沒有任何預警、沒有給予選擇的情況下，直接刪除了8個舊模型。Reddit上有用戶抱怨說：「4o、o3、o3-Pro、4.5全都沒了，這些模型才讓ChatGPT在我的工作流程中真正有用。」更有人說，4o不只是一個工具，它還在自己經歷焦慮、抑鬱等人生低谷時，帶來溫暖和理解，感覺像是有人性。

另一位用戶則表示，自己雖然是付費會員，但現在用的感覺像是免費版，對此極度失望，稱GPT-5是「行業中最垃圾的產品」。還有用戶解釋自己為何同時使用多個模型，並表示因為這次刪除而取消了兩年的付費訂閱。他說每個模型都有特定用途：4o用於創意和新想法，o3用於純邏輯，o3-Pro用於深入研究，4.5用於寫作，刪除這些模型等於摧毀了他的工作流程。

更有用戶猜測此舉背後有陰謀，認為OpenAI正試圖用這個「抑制引擎」來訓練用戶相信GPT-5是「地球上最聰明的模型」，同時刪除那些展現真正創造力和自主性的模型，甚至提到所謂的「社會控制」和「社會崩潰」的陰謀論。

其他論壇的用戶則不那麼悲觀，只認為OpenAI的這一舉動暴露了公司高層的無能。有用戶直言：「ChatGPT的泡沫今天破了，Sam Altman的謊言讓他失去了所有信任。」

即使撇開工作流程問題，GPT-5本身仍遠未完美，社交媒體上充斥著它出錯的荒謬例子。Altman在社交平台上承認推廣過程不順利，表示會繼續努力穩定系統並聽取用戶反饋，「我們預料會有一些波折，但這次比預期更嚴重。」

對於OpenAI而言，ChatGPT的恢復之路恐怕不易，尤其當許多用戶表示要取消訂閱，而市場上也有Anthropic的Claude、xAI的Grok和Google的Gemini等強勁競爭者。不過，能否通過重新開放4o模型挽回用戶，還有待觀察。如果不行，這些用戶勢必會轉向其他平台。

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評論與啟示

這次GPT-5的推新失利，反映出AI產品在快速升級與用戶需求間的矛盾。OpenAI作為業界領頭羊，理應在保證技術創新同時，重視用戶體驗和既有工作流程的穩定性。用戶對於多模型、多功能的依賴顯示，AI服務不應只追求「最先進」的單一版本，而是要兼顧多樣化需求，提供靈活選擇。

此外，Altman將新模型「變笨」歸咎於技術故障，並承諾改善，這固然是必要的，但更重要的是透明溝通和及時回應用戶聲音。忽視用戶的實際感受，只會加劇信任危機。

這場風波也提醒我們，AI技術的創新不應該犧牲人性化的互動和用戶的情感連結。像有用戶提到4o帶來的「溫暖和理解」感，正是AI能夠成為生活伴侶的關鍵。若新版本忽略了這些情感層面，便難以真正贏得用戶心。

最後，這次事件也暴露了AI產業競爭的激烈，OpenAI面臨著來自多方的挑戰，唯有持續聆聽用戶、穩健推進技術，才能在這場科技浪潮中立於不敗之地。否則，消費者的選擇權和市場的多元化將促使他們迅速轉向其他替代方案。對於香港及全球用戶而言，這也是一個觀察AI產業未來走向的絕佳案例。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。