根據微軟報告，這些職業最有可能被AI取代
唔使擔心，你可能未必需要即刻開始準備重新寫履歷表。
1988年，奧地利機械人學家Hans Moravec指出，機械能輕易處理好多複雜嘅認知任務（例如下棋、解數學難題），但對於最基本嘅動作技能（例如拎杯、行過房間）卻感到困難。差唔多40年後，Moravec悖論依然成立：現代AI系統能夠完成驚人嘅智能任務，但自動駕駛車輛普及仍遙遙無期。
呢種矛盾現象亦反映喺微軟最近一份未經同行評審嘅報告中，指出40個最有可能被AI取代嘅職業類別。根據報告，最易被取代嘅工作大多涉及收集、整合及傳達資訊，呢啲正係現代生成式AI系統嘅強項。例如翻譯員、銷售及客戶服務代表、作家、記者同政治學家等。
相反，依賴體力勞動同人際互動技能嘅工作暫時較安全，例如抽血技師、殮葬師同按摩治療師等，短期內唔會被AI取代。
微軟研究團隊利用一個「AI適用性評分」指標，評估唔同職業嘅工作者現時使用AI嘅方式，以及AI協助完成職責嘅實用性。不過，報告亦提醒大家唔好過度恐慌，因為研究只分析咗20萬個匿名美國用戶同微軟自家AI助手Copilot嘅對話，未涵蓋市面上其他AI工具，數據有偏差。
此外，將職業劃分成一系列職責並唔一定能完全反映每個職位嘅複雜性，因為好多工作涉及技術同軟技能嘅複雜組合。例如AI可能未來可以寫出吸引眼球嘅新聞稿，但未必能即時趕赴恐怖襲擊或地震現場採訪。
微軟研究員指出，AI適用性評分唔應該視為職場未來變化嘅絕對預測。佢哋將AI喺各行業嘅採用比喻成銀行業自動櫃員機（ATM）嘅興起，反而因為降低營運成本，令銀行開設更多分行，同時提升人與人嘅互動，帶動銀行櫃員數量增加。
報告強調，雖然AI會取代或徹底改變部分工作，但同時亦會創造新職位。正如歷史上科技發展一樣，職場會不斷演變。
作家同歷史學家Yuval Noah Harari喺2018年著作《21世紀的21堂課》中提到，喺AI時代，算法越來越多能執行人類智慧曾獨有嘅認知任務，最寶貴嘅能力就係適應力。你可能全心投入嘅工作，下一個十年就被AI取代，迫使你學習新技能，開展新事業。
有研究發現，約三分之一美國人已經利用AI協助職業轉型，顯示AI亦可能成為幫助人們適應變化嘅工具。
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評論與啟發
這份微軟報告提供了一個有趣嘅視角，提醒我哋AI技術喺職場帶嚟嘅挑戰與機遇。傳統上，我哋對AI取代人類工作嘅恐懼往往集中喺體力勞動，但其實今時今日，AI更容易威脅到以資訊處理、溝通為主嘅職業。呢點反映咗Moravec悖論嘅持續真實性。
然而，報告亦提醒我哋，AI並唔會簡單地「取代」所有相關職業，而係會改變工作嘅性質同內容。舉例來講，AI可以自動寫稿，但記者嘅現場採訪、判斷力同人情味，係AI難以複製嘅。呢種複雜性提醒我哋，職場嘅未來更加依賴人類與AI嘅協作，而唔係單純嘅競爭。
另外，適應力成為新時代最重要嘅技能，值得香港職場人士深思。香港作為國際金融同服務業重鎮，面對AI浪潮，只有不斷學習新技能、靈活轉型，先可以保持競爭力。政府同企業亦應該加強職業培訓，幫助勞動力適應技術變革。
最後，報告中提及AI帶嚟嘅職業變化或許會出現「反直覺」嘅影響，正如ATM反而增加銀行櫃員數目，提醒我哋過早斷言AI會大規模裁員係不明智。相反，我哋應該積極探索AI與人類合作嘅新模式，發掘新工作機會，迎接科技帶嚟嘅新未來。
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