美國銀行新科技主管上任 逾20年老將退休

美國銀行科技及資訊主管Aditya Bhasin宣布退休，Hari Gopalkrishnan接任

根據路透社周一獲得的一份內部備忘錄，美國銀行（Bank of America）首席科技及資訊官Aditya Bhasin將於近期退休，並由Hari Gopalkrishnan接替其職務。

Bhasin在美國銀行任職超過二十年，期間曾擔任多個重要崗位，涵蓋科技、市場營銷等範疇，並是銀行執行管理團隊成員之一。未來，Bhasin將轉向銀行外的角色，專注於為中型企業提供顧問服務及投資。

新任科技主管Gopalkrishnan自2011年加入美國銀行，之前曾在花旗銀行擔任高層科技職位，擁有豐富的金融科技經驗。

美國銀行近年大力投資科技發展，目前擁有超過5900萬數碼用戶，且專利申請數量超過7800項。自2018年推出虛擬助手Erica以來，該行在人工智能領域的應用持續擴大，Erica已經處理超過30億次客戶互動。

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編輯評論：

美國銀行這次高層科技人事變動，反映出金融業對科技創新持續重視的趨勢。Bhasin在銀行內部的多元經歷及長期貢獻，顯示出領導者必須具備跨領域的綜合能力，才能推動金融機構的數碼轉型。Gopalkrishnan接任後，是否能延續並深化美國銀行在人工智能及數碼用戶體驗上的優勢，將成為市場關注的焦點。

值得留意的是，銀行數碼用戶已達數千萬，且專利數量龐大，說明金融科技已成為銀行競爭的核心資源。Erica虛擬助手的成功應用，展示了AI如何改變客戶服務模式，減低人力成本同時提升服務效率。未來，隨著AI和數據分析技術不斷進步，銀行如何利用這些技術打造更具個人化和智慧化的金融服務，將是業界的挑戰與機遇。

對香港市場而言，這些發展亦值得借鑒。隨著本地銀行加速數碼化轉型，如何吸納並培養具備金融與科技雙重專長的人才，將是提升競爭力的關鍵。此外，香港作為國際金融中心，應加強對金融科技創新的支持和監管，促進健康發展，避免落後於全球趨勢。

總括來說，美國銀行這次領導層的更替，彰顯金融業科技化的必然趨勢，也提醒我們持續關注金融科技人才的培育及創新應用，從而推動整個行業的升級轉型。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。