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30歲CEO話佢嘅AI議價員可以幫你車價慳幾千蚊
CarEdge嘅創辦人兼CEO Zach Shefska話，佢哋嘅人工智能（AI）議價系統能夠比人類更有效咁幫客戶爭取車價優惠。Shefska同佢老豆Ray喺2020年7月創立呢間公司，佢話AI議價員已經幫超過2000個付費客戶慳咗唔少錢，改變咗傳統買車嗰啲令人頭痛嘅議價過程。
Shefska接受《Fortune》訪問時講，呢個AI議價系統花咗大約四個月開發，喺2025年7月17日正式推出。佢哋係以大型語言模型為基礎，再結合CarEdge自家嘅市場數據同議價技巧去訓練AI。AI會創建獨一無二嘅電郵同電話號碼，代表用戶直接聯絡車行，完全代替買家處理來回議價，亦保護用戶嘅私隱。
呢個服務唔係免費嘅，用戶需付$40美金一個月，且唔會自動續費。Shefska解釋話，咁做係為咗避免車行收到太多只係想試嘅用戶訊息，確保只有真心買車嘅客人會用AI議價員，從而節省時間同金錢。
CarEdge舉咗個例子，AI成功將Toyota RAV4嘅車價由$37,356議至$35,600，慳近$1,800。網站上亦有用戶分享，Brian G.透過AI議價幫佢買到2023年款Chrysler Pacifica Hybrid，車價比建議零售價低咗$4,000。另一位Wes S.就話佢用AI議價成功以低$5,000嘅價格買到2023年款Corvette C8。
Shefska話：「平均每位用戶都能慳超過$1,000，亦節省大約5小時嘅電郵及短訊來回溝通時間。」自推出以來，AI議價員已經被使用超過10,000次，並從全美成千上萬車行收集大量價格數據。
AI議價員嘅優勢
AI議價員嘅優勢喺於佢不停地與車行溝通，積累經驗，學習點樣爭取更好嘅交易。CarEdge為AI提供咗六年嘅車價歷史數據，令佢對合理價格有深刻嘅認識。
同人類唔同，AI唔會受情緒影響，唔會被銷售壓力嚇到，也唔會匆忙作決定。佢會有條不紊咁比較唔同報價，識別隱藏費用，堅持爭取更好條件。CarEdge舉例話，有位客人想買Honda Accord，AI議價員同車行來回發咗13封訊息，最後成功慳咗$1,280。
另外，AI議價員亦解決咗買車時嘅私隱問題。傳統買車網站經常令買家收到大量垃圾電話同電郵，但CarEdge嘅AI系統使用「保護別名」嘅聯絡方式，令買家資訊唔會被車行直接知道，直到買家準備好落訂先會揭露真實資料。呢個做法特別受注重個人資料保護嘅消費者歡迎。
未來買車嘅新趨勢
Shefska認為，CarEdge嘅AI議價員只係大趨勢嘅開始，就好似買樓有買家代理咁，未來AI代理人可以普遍幫消費者處理複雜嘅高價交易。
隨住AI技術愈來愈成熟，而買車又係消費者最頭痛嘅零售體驗之一，呢類AI工具有機會成為買車標配。對於一個資訊不對稱、買賣雙方往往對立嘅行業嚟講，呢個改變真係刻不容緩。
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編輯評論
Zach Shefska嘅CarEdge AI議價員，展現咗人工智能喺傳統行業中化繁為簡、提升效率嘅巨大潛力。買車呢件事長久以嚟都係消費者嘅痛點，因為議價過程繁複且易受情緒干擾，導致不少人寧願接受不利條件。AI議價員不但能夠以數據為依據，提供理性分析，仲能夠隱藏買家身份，避免被車行過度騷擾，這種「匿名談判」的設計，回應了現代人對私隱的重視。
然而，值得關注嘅係，AI議價員目前仍需收費，且每月$40對部分消費者來說並非小數目。未來若相關技術普及，是否會有更多免費或更平價的版本出現？此外，AI議價員能否真正應對複雜多變的車市條件，例如突發促銷、車行策略調整等，仍有待觀察。
更深層次來看，CarEdge的AI議價員或許是AI如何改寫零售及服務行業的一個縮影。當AI代理人能夠代替人類處理繁瑣且情緒化的溝通時，消費者的體驗將大幅提升，但同時也會重塑人與商家之間的力量平衡，甚至可能引發新的監管和倫理問題，例如AI如何保持透明度、避免偏見，以及確保用戶資訊安全。
總括而言，CarEdge的創新不但為車市帶來便利，也為整個消費者市場提供了值得深思的範例：未來我們買嘢，尤其係大額交易，可能更多時候係由AI幫手打理，消費者只需輕鬆享受成果。這種轉變既令人期待，也提醒我們要警惕AI帶來的新挑戰。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
