26歲青年在PwC打造AI代理卻被裁員 擔憂自己研發技術促成更多失業
近年包括Salesforce、Microsoft及Intel等科技巨頭均大幅裁員，令不少員工憂慮自己會否成為下一個被「砍頭」的人。26歲的Donald King原本在四大會計師事務所之一的PwC任職，負責開發AI代理，卻意外成為被裁員的一員，他亦開始反思自己所打造的科技是否加快了客戶公司的裁員潮。
King於2021年畢業於德州大學奧斯汀分校金融系，隨即獲PwC聘用，搬到紐約擔任技術顧問，服務包括Oracle等大型企業。當PwC宣布投入10億美元發展AI技術時，King主動申請加入AI工廠團隊，投入大量時間研發AI代理，甚至在公司內舉辦知識分享派對，吸引多達250人參與。他憑藉自身能力，在公司內的OpenAI黑客松競賽中奪得冠軍，信心滿滿地認為自己是不可或缺的AI產品經理及數據科學家。
不過，King也開始意識到這些AI代理能自動化大量人手工作，甚至整個部門的職位，令他感到不安。尤其是團隊開發的一款模擬真人的Microsoft Teams代理，讓他覺得有點「恐怖」。他坦言曾與團隊成員深夜討論：「我們到底在打造什麼？」
2024年10月，King剛在OpenAI黑客松展示了他所研發的AI代理自動化工具，正自豪於自己的成就時，卻突然接到PwC通知被裁員的電話。King將當時的裁員通話錄音並上傳TikTok，短時間內吸引210萬次觀看及7.5萬個讚，好多網民都對他贏得比賽後仍被裁感到震驚。
King表示，他相信自己被裁並非出於惡意，可能只是公司之前過度招聘後的正常調整。但他同時承認，自己開發的AI代理很可能與客戶公司後續的裁員有直接關係。
他認為自己研發的AI代理與裁員直接相關
King承認，雖然自己的崗位未被AI取代，但他幫助客戶打造的AI代理無疑降低了對人手的需求。他觀察到，裁員發生後不久，許多他曾服務的《財富》500強企業開始縮減員工數量。他直言：「這是百分百有關連的。」他明白顧問工作本身帶有「砍頭」性質，但沒料到會如此迅速和大規模。
他形容AI代理的智能猶如五歲小孩，但能掌握「全世界的資料庫」，自動化繁瑣任務，尤其對初級職位影響最大。「如果你的工作只是做那些簡單重複的事，比如不停傳送電子表格，那你很快就會失業。」
轉型創業 開辦市場推廣公司
雖然被PwC炒魷魚曾令King感到震驚，但他反而形容這是自己人生中「最糟糕但也是最好的事」。被裁後，他收到不少科技巨頭邀請加入AI團隊，但他決定不再做朝九晚五的員工，於是創立了自己的市場推廣公司AMDK，於去年12月正式營運。
目前AMDK已吸引從小型企業到數十億美元規模的客戶，許多客戶也希望開發自己的AI代理。King的目標是打造一群AI代理，幫助企業優化後勤運作。不過，經歷過PwC的經驗後，他對自己研發的技術可能帶來的社會影響保持謹慎態度。雖然創業路上充滿挑戰，他仍堅持不願回到傳統企業打工，「這是我的人生使命，而不是別人的。」
評論：AI革新背後的倫理與人性考量
Donald King的故事揭示了當代科技創新與勞動市場變革的矛盾與掙扎。一方面，他是AI技術的先驅，憑藉自己的才華在頂尖企業嶄露頭角；另一方面，他所開發的AI工具卻可能加速了大量工作崗位的消失，甚至連他自己也沒能倖免於裁員風波。
這反映出一個深刻的倫理問題：科技進步帶來效率和創新的同時，如何平衡對人類就業的衝擊？King的經歷讓我們看到，技術的發展不應僅僅是冷冰冰的工具，更應該有人文關懷的視角。企業和開發者需要承擔起社會責任，積極探索如何利用AI創造更多新工作，而非簡單替代人力。
此外，King的轉型創業也展現了新一代年輕人在面對不確定與變革時的適應能力與創造力。他選擇掌握命運，從被裁員的打擊中找到新方向，這種積極態度值得肯定。未來，隨著AI技術持續滲透各行各業，如何建立更完善的政策和教育體系，協助勞動者轉型升級，將是社會必須正視的挑戰。
總括而言，King的故事不僅是一個個人經歷，更是一面鏡子，映照出科技時代下職場的脆弱與機遇，提醒我們在追求創新的同時，絕不能忽視技術背後的人性與社會責任。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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