2026年市場營銷：點解統一績效系統更勝一籌
如果你最近參加過增長檢討會，可能已感受到一股緊張氣氛。開支不斷上升，需求依然存在，但每個獨立渠道的表現卻比兩年前差。Meta的每千次曝光成本（CPM）持續攀升，Google的預測性愈來愈差，SEO流量即使排名穩定也停滯不前。管理層不斷反覆問同一問題：「點解冇一個渠道嘅效果再似以前咁好？」
重點係，呢個問題假設表現仍然係渠道內發生，但事實唔係。
Hawke Media嘅《2026年市場願景報告》清楚指出，經過分析179億次曝光、3.21億點擊及3.13億美元廣告開支後，結論唔係演算法失效或者需求消失，而係績效已經轉移到更上游位置。創意速度、銷售漏斗設計同跨渠道協同，成為推動增長嘅關鍵。依然用單一渠道操作嘅品牌已經落後，懂得將獲客視為統一系統嘅品牌則領先群雄。
我哋在Relevance客戶賬戶見到同樣趨勢，唔係因為報告，而係親眼目睹忽視呢點嘅後果。
以渠道為先嘅思維，在現代成本結構下崩潰
以渠道為先嘅市場營銷，喺平台獎勵專業化嘅年代非常合理。2018年掌握Facebook定位，能持續擴大幾個月；Google排名首頁，流量可預測增長。呢個時代訓練團隊以孤島思維運作：有付費搜索團隊、有社交付費團隊、又有內容團隊。
但2026年，呢啲孤島反而成為包袱。
成本結構性上升，唔係短暫，而係根本性。更多廣告商、訊號減少、競爭加劇。CPM年增20%至40%，靠微調出價已經無法解決問題。歸因愈來愈分散，渠道層面嘅投資回報率（ROAS）開始誤導你。
我哋見過團隊因為某個渠道嘅數據「睇落差」而中止賺錢嘅增長引擎，但當所有渠道協同運作時，整體獲客效率其實有提升。以渠道為先嘅優化掩蓋咗呢個事實。
統一績效系統揭示真正的情況
統一績效系統將市場營銷視為一個協同運作的獲客引擎，而非一堆零散策略。創意唔係「只為Meta」或「只為TikTok」而設，訊息唔屬於某一渠道，漏斗唔係由五個團隊重建五次。所有元素都圍繞一個共享模型，展示需求如何被創造、捕捉及轉化。
Hawke所謂創意速度，並非單純製作更多廣告，而係創意見解能快速跨渠道流動。付費社交中有效嘅鉤子會影響落地頁標題，高意圖搜尋查詢會塑造視頻腳本，電郵同再營銷則強化同一敘事，避免製造新摩擦。
結果係各渠道互相提升效率。
我哋見過B2B SaaS客戶，付費社交表面上效率下降，CAC（客戶獲取成本）逐月惡化，但由於潛在客戶更有準備，示範到成交率提升。SEO內容與付費訊息一致，縮短銷售周期。整體CAC下降，儘管無單一渠道表現突出。
呢啲成效只會喺停止獨立評估渠道時顯現。
AI唔係殺死績效，而係揭露糟糕系統
AI而家成為眾矢之的，似乎要為成本上升、創意疲乏、點擊率下降負責。但實際上，AI加速咗原本已經崩潰嘅趨勢。
自動化令優勢平準化，定位差異消失。人人都能用類似嘅出價策略、相似受眾及優化工具。當輸入趨同，差異化只能靠系統設計。
仍靠孤立渠道技巧取勝嘅團隊掙扎，因為AI迅速抹平呢啲邊際優勢。反觀投資統一績效系統嘅團隊，AI成為放大協同效應嘅工具。更快嘅創意測試帶來更精明嘅洞察，更佳嘅洞察促成更緊密嘅漏斗，令不斷上升嘅成本變得可承受。
AI獎勵知道自己問緊乜嘢問題嘅團隊，而以渠道為先嘅團隊問錯問題。
創意速度勝過創意完美
自2024年末以來，創意策略最大嘅轉變係由追求完美概念，改為建立反饋迴圈。
創意速度意味著喺整個系統中持續輸出、學習同迭代，不單止係廣告，仲包括落地頁、電郵序列、銷售簡報，甚至係外展優惠嘅包裝。核心訊息喺各處接受考驗。
當某個角度成功突破，會水平擴散，而非只喺單一渠道內垂直擴大。
所以Hawke嘅數據好重要。當績效由創意速度同協同推動，舊有「應該投資邊個渠道？」嘅問題變得冇咁有用，取而代之嘅係「我哋幾快可以將洞察轉化成系統層面嘅執行？」
生成引擎優化（GEO）逼使統一系統誕生
生成引擎優化悄悄推動呢個轉變。大型語言模型（LLM）唔理邊個渠道「擁有」訊息，它們會綜合各種來源。喺AI回答中持續出現嘅品牌，往往擁有統一嘅敘事，而非碎片化。
我哋見過公司喺ChatGPT同Perplexity嘅結果中稱霸，唔一定係Google每個關鍵字都排第一。點解？因為佢哋嘅內容、公關提及、付費曝光同品牌語言互相加強。呢啲唔係偶然，而係基於共享績效系統嘅團隊運作。
以渠道為先嘅團隊喺呢度掙扎，因為其輸出唔夠一致；統一團隊則能累積能見度。
實際操作上有咩改變？
離開以渠道為先嘅思維唔代表放棄渠道，而係重組決策流程。
2026年高效團隊通常有以下做法：
– 由中央策劃創意策略，然後全渠道部署；
– 以漏斗及用戶群組層面評估績效，而非單純ROAS；
– 優先學習速度而非渠道層面嘅優化表演；
– 將激勵機制調整，令團隊共贏或共輸。
呢啲唔需要龐大預算，但需要紀律，同埋對成功標準嘅坦誠討論。
對資源有限團隊嘅意義
對於人手有限嘅團隊，呢個轉變其實係好消息。統一系統減少浪費，避免重複創意工作，減少預算爭拗，避免因單一渠道數據差而草率終止實驗。
我哋幫助過細規模團隊，靠緊密協同打敗資金充裕對手。用同樣開支，更少資產，更佳協作，結果體現在綜合CAC、留存質量及銷售管道速度，而非表面數字。
呢個係以渠道為先思維通常唔願面對嘅不舒服真相。
2026年真正嘅啟示
市場營銷經濟已經改變，唔係因為消費者消失或平台崩潰，而係因為增長來自系統，而非孤島。Hawke嘅數據證實咗好多從業者嘅直覺：統一績效系統勝過以渠道為先，因為佢哋反映咗買家實際嘅行為。
2026年嘅贏家唔會問下一步擴大邊個渠道，而係問系統能否承受更高成本而不崩潰。呢個問題更難，但亦係正確嘅問題。
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評論與深入分析
今時今日，市場營銷環境已進入一個系統思維主導嘅新時代。文章精闢指出，過去依賴單一渠道優化嘅策略，已難以應對成本結構性上升同日益複雜嘅消費者行為。尤其係AI技術普及後，過去嘅「獨門技術」優勢被迅速抹平，反而係系統整合能力成為競爭關鍵。
值得注意嘅係，文章強調「創意速度」勝過「創意完美」，呢個觀點對於香港市場尤為重要。香港市場競爭激烈，消費者口味變化快，企業若能快速測試同迭代創意，遠比死守一個「完美」概念更有效。尤其係跨平台協同能放大整體效果，避免資源浪費。
此外，生成引擎優化（GEO）同大型語言模型（LLM）嘅興起，為品牌敘事帶來新挑戰同機遇。香港企業應該認識到，碎片化嘅訊息會削弱品牌力量，唯有建立統一且連貫嘅品牌故事，先能喺AI驅動嘅搜索及推薦系統中脫穎而出。
最後，對於資源有限嘅中小企或初創來說，統一績效系統不但能提升效率，更能避免無謂嘅內耗，令有限資源發揮最大效益。這種轉型雖然需要跨部門協作及文化調整，但長遠看係提升競爭力嘅必由之路。
總括而言，今次報告提醒香港營銷人員，未來嘅勝負關鍵不在於單一渠道數據表現，而係整體系統嘅協同及快速反應能力。唯有擺脫孤島思維，打造統一、高速迭代嘅績效系統，才能在2026年及以後的市場中立於不敗之地。
以上文章由GPT 所翻譯及撰寫。而圖片則由GEMINI根據內容自動生成。
