背後的數據：2025年的科技趨勢——AI代理和智能眼鏡進入空間計算的門戶
在今天的播客中，我們討論了Netflix的體育串流實驗的評價，以及中小型廣告商在CTV廣告上的支出如何增加。與我們的播客高級總監兼主持人Marcus Johnson、資深分析師Ross Benes和副總裁Paul Verna一起收聽這場對話。無論是在YouTube還是Spotify上都可以收看。
AI代理的崛起
Jacob Bourne：
2025年將是AI代理的一年，也就是所謂的Agentic AI。這意味著這些AI代理的興起或商業部署將真正推動AI的採用，同時也會增加AI的風險。
Marcus Johnson：
大家好，今天是1月21日星期二，Jacob、Gadjo和聽眾們，希望你們都度過了一個愉快的長周末，因為有馬丁·路德·金日。歡迎來到《背後的數據》，這是一個EMARKETER視頻播客。我是Marcus，今天和我一起的是我們位於加州北部的科技分析師Jacob Bourne。
Jacob Bourne：
Marcus，謝謝你邀請我。
Marcus Johnson：
還有我們位於紐約市的科技和AI簡報的高級編輯Gadjo Sevilla。
Gadjo Sevilla：
Marcus，很高興來到這裡，見到你。
Marcus Johnson：
我們從今天的事實開始。哪種動物的新陳代謝最快？這個問題很難猜。動物的種類很多，我就直接告訴你們。
Jacob Bourne：
也許是樹熊？
Marcus Johnson：
哦，它們總是吃東西？
Jacob Bourne：
或者是熊貓。
Marcus Johnson：
是樹熊還是熊貓總是吃東西？
Jacob Bourne：
我想是熊貓總是吃尤加利葉。
Marcus Johnson：
好的，90%的生活都在吃東西。不過這是一個很好的猜測。斯坦福大學指出，蜂鳥因其小巧的身體和高活躍度，擁有任何動物中最高的新陳代謝率，大約是鴿子的十幾倍。因為鴿子根本不飛。有沒有人見過鴿子飛？
Jacob Bourne：
它們偶爾會滑翔一下。
Marcus Johnson：
它們只是做那種小跳躍來避開。
Jacob Bourne：
對，小跳躍。
Marcus Johnson：
快點，不是我在追趕鴿子。不管怎樣，蜂鳥因為它們的代謝率，每10到15分鐘就要吃一次，每天消耗1.5到3倍於自身體重的食物。真是神奇的生活。
Gadjo Sevilla：
但它們也總是在動，所以這是永無止境的。
Marcus Johnson：
是的。
Jacob Bourne：
如果我沒記錯的話，如果它們在相當短的時間內不吃東西，它們會死去，像45分鐘之類的。
Marcus Johnson：
天啊，那真是黑暗。好的，說到這裡…我本來想說我應該做一隻蜂鳥。
Jacob Bourne：
不要引用我，可能不是45分鐘，但就是這樣。
Marcus Johnson：
也許不是，這太緊張了。快點，我需要一頓飯。你可以理解為什麼人們會因此而感到焦慮。不管怎樣，今天的真正話題是《背後的數據》對2025年的科技趨勢和預測。說到焦慮，我們應該儘快進入主題，因為Gadjo告訴我們如果在20分鐘內不完成，他會開始扔東西。
Gadjo Sevilla：
不，我可能就在這裡死去。
Marcus Johnson：
暈倒。
Jacob Bourne：
就像蜂鳥一樣。
Marcus Johnson：
這是《背後的數據》對2025年的科技趨勢和預測的盛大啟航。今天的節目就像《英國大烘焙大賽》，我們的參賽者將為您準備三輪的趨勢。第一輪是簽名趨勢，第二輪是技術表現挑戰，第三輪是引人注目的論點。讓我們來看看參賽者的預測。Jacob，你將在每輪中首先發言。你對我們的預測是什麼？
Jacob Bourne：
我預測2025年將是AI代理的一年，也就是Agentic AI。這意味著這些AI代理的興起或商業部署將真正推動AI的採用，同時也會增加AI的風險。
Marcus Johnson：
Gadjo，你為我們準備了什麼？
Gadjo Sevilla：
我的觀點是關於智能眼鏡的。它們正在成為將AI和混合現實整合到消費者和商業應用中的最佳平台。我們的同事Lisa Haiss上周去了CES，她看到了各種各樣的智能眼鏡。因此，我們可能不會在2025年看到它們成為巨大的事物，但我認為在未來十年內，它們會對我們的生活產生與智能手錶過去十年間一樣的影響。
Marcus Johnson：
好的，讓我們更深入地探討這兩個趨勢。第一輪，簽名趨勢，我們的參賽者將有一分鐘的時間來解釋他們的趨勢。Jacob，你談到的Agentic AI將進一步推動AI的發展，同時增加風險。請告訴我們更多。
Jacob Bourne：
首先，什麼是AI代理？它基本上是AI工具，而不是像聊天機器人那樣需要你不斷給予指令，這些工具實際上可以在後台為你行動。它們更具自主性，能夠處理線上購物、編寫代碼、訂票、管理投資等任務。因此，它們越自主，能夠在不需要你指示的情況下處理的任務就越多。
Marcus Johnson：
你在報告中有一個很好的定義，我喜歡你說它們能夠獨立執行複雜的多步驟任務，並且人類的監督最小。
Jacob Bourne：
是的。
Marcus Johnson：
你也提到它們能夠理解更廣泛的目標並自主決定如何實現這些目標，我覺得這種表達非常有趣。因此，這不僅僅是…
Jacob Bourne：
是的，“理解”這個詞需要打引號。
Marcus Johnson：
是的，是的。
Jacob Bourne：
它們必須知道如何在互聯網上導航，例如為了訂票。因此，它們的能力和“理解”程度都提高了。
Marcus Johnson：
是的，但請。
Jacob Bourne：
所以，為什麼2025年會是AI代理的一年？我認為這是因為它們的能力已經成熟了很多。我們看到像Oracle、Salesforce、Microsoft這樣的公司實際上在部署這些AI代理，並且它們的能力各不相同。至於為什麼我們尚未看到更多的部署，這是因為它會加劇AI的基本風險。因此，儘管它們可以使AI變得更有用，但風險仍然存在。
例如，OpenAI已經談論AI代理很長時間了，他們現在才開始嘗試部署，今天他們談到了推出一個名為Tasks的東西，這是一種輕量級的代理行為。原因是有一種叫做提示注入的問題，壞人可以向AI代理插入惡意代碼，然後它不僅僅是為你訂票，還在背後盜取你的身份，而你甚至沒有意識到。因此，AI代理的保障措施的上限比常規聊天機器人要高得多。但你仍然可以看到，能夠為你做事情的AI是多麼有用。不僅對消費者有利，對希望釋放員工時間以從事更高價值任務的公司也很有用。
Marcus Johnson：
我想你在報告中提到的研究顯示，企業希望AI代理能幫助它們完成很多不同的任務，大約70%的組織表示對能夠評估和重寫代碼、創建草稿報告並對其進行迭代以及根據Cap Gem Research Institute研究的互聯網內容進行研究的AI代理感興趣。因此，他們對這些工具的期望很高。
Gadjo，在我們進入你第一輪的觀點之前，Kit Eaton的Ink寫了一篇文章，提到Clem Delange，Hugging Face的首席執行官兼聯合創始人，他對2024年的AI預測非常準確，並且列出了一些2025年的預測。其中一個是他認為將會出現首次與AI相關的重大公開抗議。Jacob剛剛提到這些AI代理可能非常有用，但也可能非常具破壞性。你怎麼看這個預測？
Gadjo Sevilla：
是的，我認為這是一個需要考慮的問題，尤其是許多公司將Agentic AI視為實際工作崗位的替代品。這些代理能做什麼？它們可以執行任務，如果你能設定一組預定的任務，通常由工人，比如編碼人員或程序員來執行，那麼你可以看到對勞動力的更廣泛影響。所以這可能是其中的一部分。
Marcus Johnson：
好的，讓我們轉到Gadjo的觀點，這是關於智能眼鏡如何成為大眾市場空間計算的門戶。
Gadjo Sevilla：
在2024年，我們看到許多這些AI小工具，比如AI別針，Rabbit r1等等，這些都未能達到預期，因為它們只是需要與手機連接的另一個設備。至於智能眼鏡，從Meta Ray-Bans的實際情況來看，它們通常價格不高，即使是那些不需要配鏡的用戶也可能會選擇這些智能框架作為太陽眼鏡。因此，這種產品的採用門檻較低。我們從許多人對Meta Ray-Bans及類似產品的反應中看出，這是一種更容易被人們接受的產品。它也有一些企業應用。當然，它也有一些限制，因為它需要連接到互聯網、手機，電池壽命目前也非常有限，而且目前仍然是一個尋找問題的解決方案。但隨著這些技術的進步，我預見到它們會更穩定地被適應，並且…
Marcus Johnson：
非常快，Jacob，Gadjo提到這是一個尋找問題的解決方案。這對我來說似乎是正確的。我理解內容創作的觀點是有趣的，對於創作者來說，這可能是一個購買這些眼鏡的有用理由，但對我來說，隱私問題似乎難以克服。每次你看著一個戴著這些眼鏡的人，你都會想，“他們在拍我嗎？”
Gadjo Sevilla：
是的，我必須說，並不是所有的智能眼鏡都有攝像頭，所以我們看到一些只是有輔助技術的產品。
Marcus Johnson：
哦，有趣。好的。
Gadjo Sevilla：
所以它們有揚聲器，有麥克風。但是的，我認為攝像頭的問題將會是一個分歧的問題。
Jacob Bourne：
是的，當然如果你在公共場合看到一個戴著眼鏡的人，你不會自動知道哪些智能眼鏡有攝像頭，哪些沒有。我認為科技行業中的很多事情都是這樣的。它們推出產品，通常看起來像是解決方案卻在尋找問題。像其他科技產品一樣，這些產品也常常存在隱私問題。現在，這並不總是會阻止它們變得流行或至少被採用。我認為智能眼鏡，嚴格來說，智能眼鏡的功能超過了其他AI系統，比如Humane Pin等，它們不僅僅是一個容納AI助手的設備，它們還具有增強現實功能。與提供虛擬體驗的VR頭盔不同，智能眼鏡輕巧、時尚，你可以在世界上佩戴而不顯得突兀。因此，我認為智能眼鏡，雖然可能真的是一個尋找問題的解決方案，但它們解決了其他科技產品無法解決的問題，至少從消費者採用的角度來看，我認為是這樣的。
所以，儘管我不認為智能眼鏡會取代智能手機成為下一個普遍的科技設備，但我認為我們會看到許多消費者購買智能眼鏡。這些產品相對便宜，許多產品都具有AR加上AI功能，而且它們不顯眼、輕便，甚至有人可能不知道你擁有智能眼鏡。因此，我認為所有這些原因將為消費者採用提供強有力的基礎。
Marcus Johnson：
我們已經進入第二輪，這是一次很好的過渡，即如何技術實現挑戰。請詳細說明這些不同的趨勢。我們將繼續進行，Gadjo，我們再談談你提到的，Jacob在他的報告中寫道，Apple可能最終會進入智能眼鏡市場。這會是什麼樣子？你認為這會有多大的影響？
Gadjo Sevilla：
這將是一個大事件，因為Apple通常不會成為首個進入市場的公司。對我來說，最接近的類比是智能手錶。Apple Watch並不是第一款智能手錶，我認為[不可識別]可能是第一款，但在10年內，它們完全主導了市場，以至於超過了普通數字手錶的銷售。因此，我預計Apple、可能的Google，甚至Samsung會進入這個市場。再者，可能需要10年時間才能真正實現大眾採用。事實上，我認為CTE告訴你，智能眼鏡的市場預計將從2022年的50億增長到2032年的2310億。
Marcus Johnson：
哇。是的，還有一些研究表明，全球增強現實頭盔市場預計將從2023年到2028年增長三倍。這似乎是一個正在起飛的市場。對於Apple來說，這是一個生態系統，還是他們將技術做得比其他公司更好？
Gadjo Sevilla：
他們已經支持混合現實，但進展緩慢。可悲的是，這是一個失敗。因此，我認為他們需要向下看，或許是一些不那麼昂貴、不那麼連接的產品，卻有類似的生態系統。
Marcus Johnson：
是的，類似的平台。
Gadjo Sevilla：
是的，這也需要在時尚方面走在前列，因為眾所周知，這是Apple的主要願景。他們想成為一個時尚品牌，所以我完全可以想象他們會支持這一點，即使它最初只是一個iPhone的配件。
Marcus Johnson：
Jacob，讓我們在第二輪快速轉到你的趨勢。你能先告訴我們目前的情況嗎？誰在商業化AI代理方面表現出色？
Jacob Bourne：
是的，我們看到Oracle、Salesforce和Microsoft已經推出了針對企業的AI代理平台。Google正在開發一個AI代理項目，儘管他們在CES上宣布了一個針對梅賽德斯·奔馳的Google汽車AI代理，這將是一個消費者產品。OpenAI計劃在今年推出AI代理，但他們的進展緩慢，原因是我之前提到的壞人可能會接管AI代理並做惡意的事情。然而，正如我所說，他們剛剛發布了Tasks，這基本上是一個可以在未來為你執行任務的工具。所以它可以提醒你續簽護照或安排日曆更新等，這是非常基本的代理能力。
Gadjo Sevilla：
而且我認為現在這只是基於網頁的，所以這不是一個獨立的應用程序。你必須讓它運行。
Jacob Bourne：
不過，我認為我們將看到OpenAI在今年推出更強大的AI代理。正如我們在AI領域看到的情況一樣，一旦幾家公司開始這樣做，其他公司也會感受到壓力，若不這樣做就會面臨競爭風險。因此，不僅僅是OpenAI，我認為我們將看到其他公司推出更多的AI代理。我們可能會看到一些開源的代理模型進入市場，允許第三方進行開發。
Marcus Johnson：
快速問一下，這些機器人和AI代理會互相交流嗎？
Jacob Bourne：
是的，這是一個很好的問題，我認為這是其中一個重大影響。在我回答之前，我想警告一下，我們將看到整個AI代理的術語，我認為我們已經開始看到這一點。所以，就像每個人都在努力實現AGI，每個人都有一個AI代理。這並不一定意味著它們都那麼自主。例如，Google的汽車AI代理。現在，它的代理性實際上會怎樣，誰知道？
所以我認為這是重點，當你有AI代理執行購物等任務時，這意味著不僅僅是人類成為數字廣告的受眾。現在，AI也成為受眾。
Marcus Johnson：
有趣。
Jacob Bourne：
你有AI可能會消費另一個AI產生的內容。因此，是的，隨著我們看到這些代理的部署，它們變得越來越有能力。我們將看到AI代理不僅與人類交流，還彼此之間進行溝通，在某種程度上成為彼此的受眾。我甚至不確定是否有人真正理解這樣做的全部影響。
Marcus Johnson：
這意味著什麼，是的。
Jacob Bourne：
讓AI以這種方式消費內容並彼此溝通。我認為人們只能想象這將成為AI的風險放大器。因此，儘管AI代理的願景是完全自主的現實，人類可以像設置和忘記一樣使用它們，但我認為風險將成為真正實現這一目標的障礙。我認為我們真的需要在某種程度上對這些AI代理在後台所做的事情進行人類監督，或者它們真的在做應該做的事情嗎？
Marcus Johnson：
我認為這將是重要的一年，但我們不應期望到年底每個人都在使用這些代理。
Jacob Bourne：
對，絕對如此。
Marcus Johnson：
根據Gartner的研究，到2028年，至少15%的日常商業決策將通過Agentic AI自主做出，這一比例比去年顯然為0%。但到那時，就像你一直在說的那樣，25%的企業違規將與AI代理濫用有關。
Jacob Bourne：
這是一個很好的觀點。因此，儘管公司對Agentic AI非常興奮，但我們可以想象他們在將自主權授予AI代理時也會感到相當緊張，就像許多人對聊天機器人感到緊張一樣。AI代理可能會帶來更高的風險。
在消費者方面，我認為普通消費者對AI的警惕性會比普通企業更高。因此，我認為消費者在他們的PC或智能手機上接觸到AI代理時，會有採用的情況，但我認為會更謹慎，主要是因為顯然在企業方面，成本節約、時間節約是非常吸引人的。我認為普通消費者並不一定有這樣的需求去削減成本。因此，任何對讓AI為他們在網上做事情有保留的人可能會對開始使用AI代理感到更加謹慎。
Marcus Johnson：
我認為我們甚至不需要第三輪了。你們兩位都提出了非常好的論點，一個是關於Agentic AI，另一個是關於智能眼鏡，因此現在是時候給今天的明星參賽者或烘焙者頒獎了。今天我將把獎項頒給Jacob，因為Agentic AI。對於智能眼鏡，我仍然持懷疑態度。當Gadjo選擇它時，我心想，不，因為我不確定它是否會成為一個東西，但似乎它正得到很大的推動。你提到了CES，這通常是人們感受和將要推動的事物的晴雨表，尤其是如果Apple進入市場。所以這真的很有趣。但Agentic AI確實感覺像是當下的趨勢。
我還在閱讀，它可能會有一些非常有用的應用，也許還有一些不太好的應用，但我讀到德國電信巨頭德國電信正在推出一個AI代理，讓其員工詢問有關內部政策和福利的任何問題。服務人員也可以用它來詢問有關產品和服務的問題。任何曾在公司工作過的人都知道，尋找知道你問題的正確答案的人可能是困難的。像這樣的東西，我認為會非常有用。因此，是的，我認為它會有很多應用。這就是為什麼Jacob今天贏了。如果你想閱讀Jacob報告中其他三大科技趨勢，專業訂閱者可以前往emarketer.com並搜索2025年值得關注的科技趨勢，五個AI和設計進展正在重塑消費者的互動，鏈接在節目筆記中。非常感謝我今天的嘉賓。首先感謝Gadjo。
Gadjo Sevilla：
再次感謝。
Marcus Johnson：
感謝Jacob。
Jacob Bourne：
謝謝你邀請我。
Marcus Johnson：
還要感謝整個編輯團隊，Victoria、John、Lance、Danny，以及負責團隊的Stuart，還有負責我們社交媒體的Sophie。感謝所有收聽或觀看的人。我們希望在星期三的《重新想像零售秀》中見到你，這是由Sarah Lebow主持的EMARKETER播客。
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