為何故事敘述在2025年對你的公司來說比以往任何時候都更有價值
Jodi Amendola
Forbes 顧問會成員
Forbes 代理機構會
2025年1月22日，東部時間上午7:30
Jodi Amendola是Amendola的首席執行官，這是一家位於亞利桑那州斯科茨代爾的獲獎醫療、健康IT及生命科學公關和市場營銷機構。
隨著生成式人工智能在幾乎所有行業引發震動，媒體、公關和市場營銷也不例外。內容創作者們自然擔心，人工智能會很快取代他們，因為許多市場營銷總監正在探索或已經採用相關工具來創造想法、文本和圖像。
儘管人工智能具有固有的效率和成本節約優勢，但它仍然無法提供在公關和市場營銷中最簡單且最引人入勝的內容：真實的故事。雖然人工智能可以創造出精彩的故事，但它們並不是實際的經歷。
企業必須講述真實的故事；分享故事的唯一方法是與人互動。因此，在2025年，故事敘述將對於在市場中區分公司及與潛在客戶和投資者建立聯繫變得更加關鍵。
敘述的力量
以下是幾個原因，為何即使在我們的內容生成技術日益先進及市場營銷策略的認知越來越成熟的情況下，故事敘述仍然如此有效。
熟悉感
在我們能閱讀或甚至知道什麼是故事之前，故事就已經被告訴給我們了。我們還有證據顯示，早在36,000年前，我們的祖先就透過洞穴畫作來講述故事。這表明，敘述結構似乎已經深植於我們的DNA中。
這或許解釋了為何即使在今天，我們可以通過互聯網瞬間與數十億人分享大量數據，一個講得好的故事仍然能帶來更具意義的影響。故事是熟悉的，且瞬間可識別。因此，它們成為了溝通、理解和人際聯繫的捷徑。
認同感
同樣，故事的吸引力——以及為何它們仍然是各類市場營銷和廣告內容的首選策略——在於它們的可關聯性。即使是小孩，也會偏好讓他們想像自己在同樣情況下會怎麼做的書籍，以及擁有理想角色的故事。這就是為何兒童和青少年經常偏好那些以其年齡層角色或創作者為主角的敘事——書籍、電影和社交媒體內容。
商業領袖也不例外。他們同樣會被成功企業家和公司首席執行官所撰寫的回憶錄、自傳和管理書籍所吸引。例如，2024年12月《紐約時報》暢銷書榜的前十名商業書籍中包括了埃隆·馬斯克的傳記、一位著名音樂製作人的創作過程探索、一位成功的紐約市餐廳老闆的回憶錄，以及關於金色時代阿斯特家族歷史的書籍。這些書籍雖然以不同方式探討商業管理主題，但都運用了個人轶事和生活經歷來分享。
信任
無論是虛構還是真實的故事，在商業市場營銷和公關中，只有真相才是值得追隨的道路。當公司故意用捏造的起源故事、結果或產品能力來誤導投資者、合作夥伴或客戶時，真相最終會被揭露。很少有企業家或公司能夠在這樣的名譽災難中生存。
更明智、更安全的敘述策略是在每一種情況下都保持誠實。畢竟，潛在的投資者和客戶可以（並且會）核實故事。一旦事實被驗證，就會建立信任，這是任何成功的長期商業關係的基礎。
每個人都有故事可講
我們機構常收到的一個問題是：我們如何才能最好地講述我們的故事？除了誠實之外，向潛在客戶或投資者講述引人入勝且有說服力的故事相對簡單。以下是一些有效的故事敘述技巧。
– 保持簡單。簡短、易於理解、按時間順序講述的故事在大多數情況下更容易記住且更具影響力。
– 保持相關性。故事中包含的細節要對你的目標受眾有意義且易於辨識，並展示你的公司理解您可以解決的挑戰。
– 擴大你的故事庫。隨著公司的成長和變化，增加新的故事以吸引新客戶並保持現有客戶的參與。
– 最大化價值。你可以在網站、社交媒體、博客文章、思想領導文章、播客、視頻等多種平台上分享故事。這樣可以接觸到更廣泛的受眾。
生成式人工智能可以產生無數的內容，但它並不是一個擁有生活經歷的人。只有你能夠講述你的故事。讓你的真實故事成為你在渴望真誠和信任的市場中的優勢和區別點。
在當今這個快速變化的商業環境中，故事敘述的價值愈發凸顯。企業不僅需要提供產品或服務，更需要傳遞情感和價值觀。透過真實的故事，企業能夠與消費者建立更深層次的情感聯結，這不僅能增強品牌忠誠度，還能提高市場競爭力。在未來，能夠講述真實故事的公司將會在激烈的市場中脫穎而出，成為消費者心目中的首選。
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