阿里巴巴飛豬推出AI旅遊助理AskMe 即時規劃行程、智能預訂一Take過
阿里巴巴集團旗下的線上旅遊服務平台飛豬，最近正式發布全新AI旅遊助理「AskMe」。這個由多個智能代理驅動的AI工具，目標是模擬專業旅遊顧問的解難及執行能力，善用飛豬自家數據庫，包括航班、酒店、景點及精選體驗，為用戶提供即時、可預訂的行程建議。
AskMe整合了阿里巴巴的Qwen AI模型，做到全年無休、全天候運作。
一鍵生成行程 支援語音輸入及即時預算調整
用戶只需輸入需求，AskMe即時分析並啟動相關AI專家，從飛豬的實時價格引擎搜羅航班、酒店、路線及景點資訊，再組合成一個條理分明兼具性價比的旅遊計劃，包括來回機票、每日酒店住宿、觀光路線和餐飲推介，並附上直接預訂連結。
用戶亦可隨時即時修改行程。預算調整功能只需一鍵，系統即會根據新預算即時重組行程內容。
除了文字輸入，AskMe亦支援語音指令，包括不同方言，並會以圖像、產品資訊及互動地圖等方式，呈現豐富的視覺化行程，而非只回應純文字。用戶甚至可以生成手繪風格的旅遊指南，方便分享到社交媒體。
AI助理普及化 將「專屬服務」變大眾日常
飛豬AI產品負責人劉敏蘭表示：「旅遊本質上很個人化，但規劃過程卻要面對航班、酒店、門票、交通和活動等大量選擇，容易令人決策疲勞。傳統專屬旅遊顧問服務價格高昂，但飛豬多年來積累了大量產品、目的地、體驗和用戶評價數據，結合我們在供應鏈及服務上的專業知識，正是訓練AI的關鍵。AI的加持，讓過往被視為奢侈的專屬旅遊服務，變成人人可享的日常體驗。」
飛豬指出，AskMe的最大賣點在於數據質素極高。在準確度、條理性、資訊豐富度、實用性和個人化五大維度評測中，AskMe特別在準確度和條理性方面表現突出。
未來，飛豬還會為AskMe加入更多新功能。
劉敏蘭補充：「我們團隊細緻研究了真人旅遊顧問的工作流程，將專業知識嵌入AskMe的分析、執行和決策節點。未來會進一步提升其行業知識，令個人化服務更深入、更具同理心，互動更加智能。我們的終極目標，就是讓AI帶來有溫度的旅遊規劃體驗，幫用戶輕鬆打造理想旅程。」
目前，AskMe只對飛豬F5等級及以上會員開放，現時需經現有用戶邀請碼獲取使用權。
編輯評論：AI旅遊助理將徹底改變自由行規劃生態？
飛豬這次推出的AskMe，無疑是旅遊科技一大突破。從香港用戶角度來看，這種「一站式AI旅遊顧問」模式，將為自由行規劃帶來革命性變化。以往，大家要分開在不同網站查機票、酒店、景點、餐廳，還要逐個比價、逐條路線砌，過程既繁複又耗時。AskMe的出現，令這一切大大簡化，而且因為背靠飛豬龐大的數據和供應鏈資源，行程內容更貼地、更即時、甚至可以根據預算自動優化，這在現有旅遊App市場上屬於領先水平。
值得注意的是，AskMe不單止支援多語音輸入，還會將AI顧問的「同理心」和專業判斷流程數碼化，這點遠比一般「智能客服」更進一步。這對於追求個人化、靈活變動、又重視性價比的香港旅客來說，極具吸引力。
但同時，這種AI旅遊助理的普及化，會不會令傳統旅行社更邊緣化？或者令旅遊消費者過份依賴平台推薦，忽略了小眾或深度體驗？AI雖然懂得「學人思考」，但冷冰冰的演算法，始終未必能完全捕捉到人類在旅途上偶遇的驚喜與溫度。
未來，AI旅遊助理或許會成為自由行旅客的「標配」，但如何在智能與人性之間取得平衡，仍然有待市場和用戶共同摸索。你又會否願意讓AI幫你決定下一趟旅程的每一步？這個問題，值得我們每個旅人細味思考。
