美國阿拉斯加航空因IT系統故障暫停所有航班運作
美國航空公司阿拉斯加航空（Alaska Airlines）於星期日因IT系統故障，宣布暫時停飛所有航班，成為過去一年多來第二次全面停飛。公司未有透露故障的具體原因。
阿拉斯加航空在星期日晚間發出的聲明中表示：「大約在太平洋時間晚上8時（格林威治標準時間星期一凌晨3時），我們遇到IT系統故障，影響了營運。我們已申請暫時停飛阿拉斯加航空及旗下Horizon Air所有航班。」
這間總部設於西雅圖的航空公司表示，當晚營運仍會有連帶影響，但未提供更多詳情。美國聯邦航空局（FAA）在正常工作時間外未有即時回應有關查詢。
FAA的狀態頁面顯示，阿拉斯加航空主線機隊的所有目的地航班都受停飛令影響，Horizon Air的航班亦暫停運作。
值得一提的是，阿拉斯加航空在2024年4月亦曾因計算飛機重量和平衡系統出現問題而全面停飛，這距離該公司旗下營運的一架波音737 MAX 9飛機在空中機門脫落事故僅數月之隔。
根據阿拉斯加航空網站資料，公司旗下機隊包括238架波音737及87架Embraer 175飛機。
此外，今年6月，阿拉斯加航空所屬的夏威夷航空（Hawaiian Airlines）亦曾因黑客入侵影響部分IT系統，阿拉斯加航空集團當時表示仍在評估事件的財務損失。
航空業成為黑客攻擊目標，阿拉斯加航空事件引關注
此次阿拉斯加航空的IT故障發生之際，科技巨頭谷歌（Google）及網絡安全公司Palo Alto Networks警告，名為「Scattered Spider」的黑客組織正對航空業展開攻擊活動。加拿大西捷航空（WestJet Airlines）於6月亦遭遇未明的網絡攻擊，澳洲國家航空公司（Qantas）則在7月爆出數據外洩，數百萬名顧客個人資料被黑客入侵。
目前尚不清楚阿拉斯加航空此次故障是否與微軟（Microsoft）當天宣布其用於政府機構及企業的伺服器軟件遭遇「活躍攻擊」有關。阿拉斯加航空尚未回應是否與微軟事件相關的查詢。
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評論與分析
阿拉斯加航空連續發生嚴重IT系統問題，反映出航空業在數碼轉型過程中仍面臨巨大挑戰。作為一間擁有龐大機隊的主要航空公司，IT系統的穩定性直接關係到航班安全和運營效率。過去一年多內兩次全面停飛，不僅影響乘客行程，更損害公司聲譽及財務健康。
值得關注的是，航空業正成為黑客攻擊的新熱點，隨著數據化和自動化程度提升，系統安全風險日益增加。從西捷、西南航空到阿拉斯加航空，均接連爆出網絡安全事件。這反映出現有的防護措施可能未能跟上黑客技術的演進，迫使航空公司必須加強網絡安全建設，甚至需與政府和專業機構合作，提升整體防禦能力。
此外，阿拉斯加航空未公開故障詳情，反映出在危機管理與透明度方面仍有提升空間。適時公開資訊，有助於安撫公眾情緒，避免恐慌蔓延，並促進業界經驗交流與學習。
總括而言，阿拉斯加航空的IT故障事件揭示了航空業在數碼安全與系統穩定性上的脆弱性，未來如何平衡科技創新與安全風險，將成為行業能否持續穩健發展的關鍵。香港及全球航空公司可借鑒此案例，提升自身IT安全防護水平，避免類似的運營中斷事件發生。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。
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