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Fintechs’ prediction market addons will cost them in churn: Inversion CEO
Inversion Capital的首席執行官Santiago Roel Santos表示，金融科技平台為了增加預測市場功能而引入的“賭場式”特徵，將導致用戶流失風險加大，從而削弱長期價值的獲取。
Santos在一篇博客文章中指出，雖然他相信預測市場的基本理念，但在像Robinhood這樣的主流金融應用中提供這些功能，卻可能威脅到未來的價值獲取，因為這會增加用戶賬戶清算的風險。
他說：“賭場式產品的問題不在於用戶損失金錢，而是賭場會加速用戶流失。”
“在賭場內待的時間越長，清算的概率就越高。而清算意味著你完全退出遊戲。流失的用戶價值為零。”
Robinhood在2025年加強了對預測市場的關注，並且加密貨幣公司Coinbase和Gemini也即將提供類似產品，讓用戶可以對體育和政治等事件進行下注。
Santos表示，這些產品過於集中於一個最終會影響應用主要用途的領域；即為零售客戶提供易於使用的金融服務。
他指出：“像Robinhood這樣的產品最初成功，是因為它們比傳統金融機構更簡單、更易於訪問和更具數字原生性。”
“但用戶會隨著時間增長而變老。隨著時間的推移，真正的機會在於與用戶共同成長，捕捉他們的更多財務生活，而不是在投機的高峰時刻最大化提取。”他補充說：“如果耐用性重要，那麼你應該優化留存力。”
Santos最終認為，雖然預測市場在短期內看起來對財務應用的資產負債表有利，但長期來看卻會顯得脆弱，因為這會引入大量風險，可能會使用戶不穩定。
“那些將流失視為首要風險的金融超級應用，最終會擁有更強的護城河和更好的長期結果，”他強調，並補充道：“如果我是決策者，我會優先考慮用戶隨著財務成熟而自然想要的產品：信用卡、保險和儲蓄工具。這些產品雖然乏味，但數據顯示，這正是它們有效的原因。它們與管理家庭流動性這一核心關係密切相關。”
這篇文章引發了對金融科技平台未來發展的深思。隨著市場競爭的加劇，如何在吸引新用戶和保留現有用戶之間取得平衡，將成為金融科技公司面臨的一大挑戰。預測市場的引入雖然能在短期內吸引眼球，但若無法妥善管理用戶風險，最終可能會導致用戶流失，損害品牌的長期價值。這提醒我們，金融科技的創新應該以用戶的長期利益為重，而不是僅僅追求短期的利潤。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
