醫療界AI應用曝光：北威爾如何利用AI Hub提升效率

**紐約最大醫院系統如何運用AI技術**

紐約州最大的醫療服務提供者Northwell Health最近推出了一個大型語言模型工具，名為AI Hub，並鼓勵醫生和臨床人員使用該工具進行翻譯、處理敏感病人數據，甚至建議用於診斷目的。Northwell Health擁有超過85,000名員工。

從404 Media獲得的內部簡報和員工對話顯示，醫療專業人士正在使用這些語言模型和聊天機器人來編輯寫作、做出招聘決策、處理行政事務和管理病人數據。

**AI Hub的功能與使用**

在8月的簡報中，Northwell的數字創新與轉型高級副總裁Rebecca Kaul與一位高級工程師介紹了AI Hub的推出，並演示了臨床醫生和研究人員如何使用它。AI Hub主要用於改善電子郵件、檢查語法和拼寫以及摘要簡報等任務。該工具遵循聯邦合規標準和隱私協議，但並未設計用於做出醫療決策。

然而，簡報材料顯示，領導層提到AI Hub可用於”臨床或臨床相關”的任務，如回答醫院政策和賬單問題、撰寫職位描述和編輯寫作，甚至檢測胰腺癌等。

**AI在醫療領域的應用與挑戰**

Northwell的內部論壇中，有人詢問是否可以在AI Hub中使用受HIPAA保護的健康信息（PHI）。一位商業策略顧問回應說，輸入PHI和PII是安全的，因為數據不會離開Northwell的網絡。

AI Hub自2024年3月推出以來，使用者數量逐漸增加。到8月，已有超過3,000名Northwell員工使用該工具。

**AI Hub的發展與未來**

Kaul提到，外部聊天系統洩露機密信息的風險促使Northwell開發自己的AI工具。她強調，AI Hub的使用應該被視為草稿，並且使用者需對其使用的內容負責。

AI Hub的界面類似於任何文本型語言模型接口，用戶可以選擇開始對話或“啟動任務”，如總結研究材料或檢測癌症等。用戶還可以選擇14個不同的模型進行互動，包括MedLM，一個專為醫療設計的Google開發語言模型。

**AI在醫療中的潛力與風險**

AI Hub被建議用於招聘等多種用途，儘管有警告稱AI可能加劇歧視和系統性偏見。醫院工作者對AI在醫療中的應用表示擔憂，尤其是在決策過程中可能出現的錯誤。

**編者評論**

AI技術在醫療領域的應用正處於一個關鍵的轉折點，提供了提高效率和減少醫療工作者壓力的潛力。然而，這也帶來了諸多挑戰，包括數據隱私、模型準確性以及對醫療決策的影響。Northwell的案例顯示，AI技術的引入需要謹慎的監管和持續的教育，以確保其使用不會損害病人的信任和安全。

在香港，醫療系統也面臨著類似的挑戰和機遇。如何在技術創新和病人安全之間取得平衡，將是未來醫療發展的一個重要議題。我們需要密切關注這些技術的應用效果，並不斷調整政策以適應快速變化的科技環境。

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