AI 可能在你下次看醫生時傾聽
越來越多的醫生開始使用人工智能來錄音患者的就診，認為這些工具能夠節省他們的時間，並使他們能夠更專注於患者。然而，一些患者和專家對於隱私和準確性方面表達了擔憂。
在Atrium Health的兒科醫生Jocelyn Wilson為患者進行診療時，她會開始每次就診時詢問患者的許可，錄音他們的對話。她所使用的人工智能工具可以將對話轉換為臨床就診摘要，讓她能在幾分鐘內回顧、編輯並上傳至患者的醫療記錄中。
效率提升的目的
使用這種技術的目的是讓醫生能夠減少在文書工作上花費的時間，從而有更多的時間專注於患者。「我從來不喜歡在診室裡使用電腦……我覺得那樣我就不夠專注。」Wilson表示。「現在，我不需要再寫任何東西，可以直接與患者進行眼神交流。」
她表示，這款名為DAX Copilot的AI工具，每天為她節省了一個多小時的時間，讓她能夠更快地將就診詳情記錄到患者的醫療記錄中。
然而，這些AI助手並不完美，醫療機構也面臨著與其他行業相似的挑戰。研究顯示，語音識別程序未必能夠準確理解少數族裔、英語為第二語言的人士以及語言障礙者的語音。這些工具有時會誤解信息，甚至虛構回應，這強調了醫生需要仔細審查這些摘要的必要性。
患者的隱私顧慮
Atrium Health是全國首個測試DAX Copilot的醫療系統，這一平台由微軟子公司Nuance開發。該軟件在醫生的智能手機上安裝一個安全應用程序來進行錄音。Wilson表示，雖然早期版本有些笨重，但最新版本的準確性相當高，她已經穩定使用了幾個月。
在進入診室之前，她會錄製一個簡短的備註，說明患者的情況。進入後，她會介紹自己並解釋這個過程，告訴患者她的手機會錄音，並詢問是否可以這樣做。到目前為止，沒有患者拒絕這個要求。
然而，針對隱私和準確性的擔憂是不可忽視的。根據一項2024年的調查，全國約70%的患者對醫生使用AI在就診中感到舒適，但仍有不少患者對數據隱私表示擔憂。在任何電話或電腦都可能被駭客攻擊的時代，有些患者擔心錄音可能會流出。Atrium則表示，DAX Copilot應用程序只能通過生物識別或密碼認證訪問，錄音在醫生批准相關的AI生成醫療記錄後會自動刪除。
對醫生倦怠的潛在解決方案
醫生倦怠已成為全國的一個危機，約有一半的醫生在2023年報告出現倦怠症狀，而文書工作負擔正是主要原因之一。根據一項2020年梅奧診所的研究，醫生在辦公室以外花費一到兩個小時撰寫患者訪問的必要記錄，這削減了他們的個人和家庭時間。
隨著越來越多的醫生開始使用這項技術，未來如何平衡AI技術的使用及其對醫療質量和患者隱私的影響，將是值得關注的議題。醫療機構需要確保這些工具的使用不會成為單純的盈利手段，從而影響到醫生對患者的關懷與專注。
在這個快速變化的醫療環境中，AI的引入無疑是希望改善醫療體系的效率，但同時也需要在技術與人文關懷之間找到一個平衡點，這是一個挑戰，也是一個機遇。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
