都柏林搞搞新意思！AI實驗室開張，政府服務智能化升級！

都柏林市政府與ADAPT研究中心共同推出愛爾蘭首個地方政府生成式AI實驗室

都柏林市政府（DCC）和ADAPT研究中心，聯同都柏林商學院，於2025年2月20日宣布推出愛爾蘭首個專注於地方政府的生成式AI實驗室。這一開創性計劃將探索生成式AI（Gen-AI）如何提升地方政府服務，同時確保其負責任和倫理的應用，進一步將都柏林定位為數字治理的領導者。

該生成式AI實驗室將作為前沿研究、測試和負責任部署AI技術的中心。生成式AI是指能夠通過學習大量數據來創造新內容（如文本、圖像，甚至解決複雜問題）的人造智能。這項技術已經在從自動化客戶服務到行業和政府的高級問題解決等方面改變人們與數字工具的互動方式。

依靠ADAPT的跨學科專業知識，這一合作將針對AI治理、倫理和透明度等緊迫問題，並探索大型語言模型（LLMs）、人機協作和數字轉型等領域的創新機會，進一步強化都柏林在負責任地採用AI方面的全球領導地位。實驗室的工作還將識別吸引新產業合作的機會，應用前沿的生成式AI應用和語言模型，以滿足市政府的需求。

都柏林市政府的智慧城市計劃經理Jamie Cudden強調了該計劃的潛力，他表示：“生成式AI為市政府提供了巨大的機遇，改進我們的服務交付、與公眾的互動，以及未來運營的保障。通過與都柏林大學的合作，並利用ADAPT的世界級專業知識，這一計劃將幫助我們評估和實施既有影響力又符合倫理的前沿生成式AI解決方案，確保都柏林在數字創新方面保持領先。”

ADAPT的主任John D Kelleher教授表示：“生成式AI實驗室提供了一個獨特的平台，探索生成式AI如何在公共部門中得到負責任的應用。我們致力於推進AI研究的邊界，同時確保其社會影響是正面、透明和以人為本。與都柏林市政府的合作使我們能夠將學術創新與現實挑戰相連接，共同創造出能夠真正服務公共利益的AI系統。”

都柏林商學院的Ashish Jha博士補充道：“任何技術創新若不針對更廣泛的社會利益相關者，將無法發揮最大影響。通過與都柏林市政府的合作，我們希望將生成式AI領域的創新帶給更廣泛的社會利益相關者。這與我們學校‘為善而變革商業’的使命一致，使我們能與都柏林市政府等創新機構合作，實現更大的影響。”

在接下來的12個月內，生成式AI實驗室將開展多種活動，包括研討會、原型開發、知識分享會和公眾參與計劃。實驗室將與都柏林市政府的服務負責人密切合作，找出最能從AI解決方案中受益的挑戰領域，這些包括簡化行政任務以提高效率，更有效地回應客戶服務請求，為市議會成員提供增強支持，以及促進組織內數據的更高效處理和分析。這些活動將有助於將AI整合進入都柏林市政府的長期數字策略，同時確保員工得到必要的培訓和技能提升，能夠有效利用AI技術。

該倡議在ADAPT的支持下，還旨在為AI技術的治理和倫理採用設立國內和國際最佳實踐，為都柏林及其他地區的政策和治理框架鋪平道路。

這項計劃不僅是技術上的一次突破，更是對公共服務的一次深刻反思。隨著AI技術的迅速發展，如何在保障公眾利益的同時加以利用，將成為政府和社會未來面臨的重要課題。都柏林的這一舉措無疑為其他城市樹立了榜樣，展示了科技如何在提升公共服務的同時，維護倫理和透明度。這不僅是技術的進步，更是對社會責任的承諾。

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