達沃斯論壇：商界領袖共商以人為本的人工智能未來
1月20日，在達沃斯舉行的TIME100 Talks論壇上，來自陶氏化學（Dow Chemical Company）、安永（EY）及日本電信數據公司（NTT Data Inc.）的領袖們，分享了他們對人工智能（AI）等新技術大規模應用影響的看法。
此次論壇是在世界經濟論壇（World Economic Forum）年度會議的周邊活動。該會議自1月19日在瑞士達沃斯拉開帷幕，吸引了約3,000名來自商界、政府及其他領域的高層人士，以及大量觀察員、記者和活動家參與。
論壇主題為「多極化時代的創新」，參與者探討了AI整合帶來的好處及潛力，特別是在醫療和教育領域，同時也討論了企業在大規模導入該技術時面臨的挑戰。
NTT Data的首席執行官兼首席人工智能官Abhijit Dubey表示：「我們看到巨大的好處，無論是新材料、新藥的發現，還是技術驅動的生產力提升。但同時，我們必須非常謹慎。」他強調，與以往所有創新不同，AI是首個真正「非人類驅動」的技術，這可能帶來意想不到的結果。此外，AI技術耗能巨大，需用大量水資源及稀土礦物開採，部分情況甚至引發資源爭奪的緊張局勢。
Dubey還指出一個矛盾現象：「在創造大量資源的同時，卻引發了大規模的勞動力市場動盪，這是我們必須關注的問題。」
陶氏化學的首席信息及數碼官Debra Bauler補充說：「痛苦並非目的地，而是過渡期的過程。」她解釋公司在AI轉型期間如何照顧員工，將他們從執行任務的角色轉變為系統的管理者。她承認轉型會帶來職位影響，但相信最終的目標值得這段過渡期的陣痛。
談及工作崗位，Dubey表示：「一個崗位消失，可能會創造一到兩個新崗位。」但他認為保護受影響員工的責任不能完全交由私營企業承擔。他提到除了公共支持的機制如「全民基本收入」以外，還有討論過對AI代理徵稅的方案，類似對人的稅收一樣。他強調：「必須現在就設計結構性機制，因為我們不能臨時應付。全球尚無任何政府具備這樣的制度準備。」
安永全球成長與創新管理合夥人Raj Sharma表示，要讓AI引領「超流動企業」時代，關鍵在於建立信任、提供工具和培養人才。「必須平衡這三者，才能確保AI的成功採用。」
評論與啟示
這場達沃斯論壇上的討論，清楚點出了AI技術帶來的雙重效應：一方面是技術突破帶來的巨大潛力，尤其是在醫療和教育等民生領域的應用可能性；另一方面則是社會經濟結構的深刻變革，特別是勞動力市場的衝擊及資源消耗的環境壓力。
Dubey關於AI作為「非人類驅動技術」的觀點，提醒我們未來的科技發展不再完全由人類直接控制，這種「自主性」帶來的不確定性和風險值得高度警惕。這也呼應了全球對AI倫理和監管的迫切需求，強調技術與人文價值必須並重。
此外，Bauler提出的「從任務執行者轉型為系統指揮者」的勞動力轉型策略，為企業應對AI衝擊提供了具體方向。這種提升員工技能、轉變角色的思維，既是對職場未來的積極適應，也反映了企業社會責任的升級。
最後，Dubey提到的對AI徵稅理念，從經濟政策角度切入，展示了未來政府和企業如何合作應對技術帶來的社會挑戰。這種前瞻性的制度設計思考，對香港及全球其他城市在推動AI發展同時保障社會公平，具有重要啟示。
總結來說，這場論壇不僅是技術創新的探討，更是對人類如何在AI時代保持主導權和價值觀的深刻反思。香港作為國際金融和科技樞紐，亦應借鑒這些觀點，積極推動以人為本的AI政策和產業發展，確保科技進步帶來的紅利能惠及更多市民，而非加劇社會分化。
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