賓州用ChatGPT，員工每日慳95分鐘！AI真幫到手？

賓夕法尼亞州表示，州政府員工使用ChatGPT每天節省95分鐘

賓夕法尼亞州聲稱，州政府員工透過使用ChatGPT進行撰寫、研究、摘要和IT支援等任務，平均每天節省了95分鐘的時間。

這項試點計劃於2024年1月推出，來自14個機構的175名州政府員工使用ChatGPT Enterprise來測試人工智能的影響。近一半的參與者（48%）之前從未使用過ChatGPT，但超過85%的人報告表示有「稍微正面」或「非常正面」的使用體驗。

州政府員工利用這個工具撰寫電子郵件、總結冗長的文件和「導航複雜的官僚程序」。在政府面臨潛在裁員的背景下，賓夕法尼亞州州長喬什·夏皮羅（Josh Shapiro）對人工智能的部署所引發的主要擔憂作出了保證。

「但我想明確說，人工智能永遠不會取代我們的工作人員。相反，我們正在為他們提供最佳的工具，以便他們能夠更好地為賓夕法尼亞州民服務。」

OpenAI的首席執行官山姆·奧特曼（Sam Altman）表示，這次合作將「提供有價值的見解，幫助負責任地提升州政府服務的人工智能工具」。

這是美國第一個宣布與OpenAI正式合作的州，但我們已經看到世界各地的地方政府開始部署人工智能。去年12月，《信息報》的一項調查發現，170個地方議會中有262個案例正在採用人工智能，應用範疇包括讓駕駛者了解可用的停車位和幫助公眾分類回收物品。

聯邦政府也在進行聊天機器人的採用。本週早些時候，總務管理局（GSA）確認內部啟動了一個旨在「支持員工日常工作的AI聊天機器人」。

不過，GSA選擇了內部開發的聊天機器人，而不是像ChatGPT或谷歌的Gemini這樣的商業解決方案，因為這些解決方案「可能無法滿足政府使用所需的安全和隱私要求」。該機構表示，計劃在不久的將來將這個新工具與其他「聯邦機構」分享。

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這篇文章展示了人工智能在政府機構中應用的潛力，特別是在提高工作效率方面。賓夕法尼亞州的試點計劃不僅顯示了技術如何幫助員工節省時間，還反映了對於技術取代人類工作的擔憂。州長的話語強調了人類工作的重要性，並將人工智能視為增強而非取代的工具。這種觀點是值得讚賞的，因為未來的工作環境將越來越依賴於技術的輔助。值得注意的是，GSA選擇內部開發解決方案的決定，顯示了政府對於數據安全的重視，這是推廣人工智能技術時必須面對的挑戰。隨著更多地方政府和機構開始探索人工智能的潛力，我們可以預見到一個更加高效且安全的工作環境。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。