谷歌刪除麥當勞負面評價 事件源於UnitedHealth高管被殺案
華盛頓(路透社)- 在一宗涉及UnitedHealth(紐約證券交易所代碼:UNH)高管布萊恩·湯普森被殺的案件中,谷歌(納斯達克:GOOGL)於週一刪除了針對麥當勞的負面評價。據警方稱,湯普森的嫌疑犯在賓夕法尼亞州阿爾圖納的一家麥當勞餐廳被捕,當時有顧客向當地員工報告了他的行蹤。
針對麥當勞的這些負面評價是所謂的“評價轟炸”行為的一部分,即一個商家因政治觀點或與其業務無關的事件而受到大量差評。在此事件中,負面評價和一星評分是在26歲的路易吉·曼吉奧尼(Luigi Mangione)在麥當勞被捕後出現的。據州警方表示,他在餐廳內用餐時被顧客認出。
谷歌發言人在電郵聲明中表示:“這些評價違反了我們的政策,已被刪除。”該政策指出,評價應該反映顧客在商家處的真實體驗,並且“從多個賬戶發布的內容以操縱商家的評分”將會被刪除。
其中一條評價寫道:“這家店的廚房裡有老鼠,會讓你生病,而你的保險不會覆蓋。”這位保險高管的謀殺引發了美國民眾的強烈不滿,許多人面對健康保險索賠或護理被拒、意外費用增加或保險費上漲的情況,這些趨勢根據最近數據顯示持續上升。
湯普森,50歲,於週三早上在曼哈頓的一家酒店外被一名蒙面男子槍殺,該男子似乎是在湯普森到達之前就已經在那裡等候,並從背後開槍。
該嫌疑犯在經過五天的逃亡後被捕。
評論與分析
這一事件凸顯了社交媒體和在線評價系統在當今社會中所面臨的挑戰。所謂的“評價轟炸”不僅影響了商家的聲譽,也反映出公眾對特定事件或政治問題的強烈情感。在這種情況下,谷歌及其他平台的管理政策顯得尤為重要,因為它們需要在保護商家和維護言論自由之間找到平衡。
此外,這一事件也提醒了我們健康保險系統的脆弱性。湯普森的被殺引發的社會反響,顯示出人們對健康保險的關注和不滿情緒。隨著醫療費用的上升和保險覆蓋範圍的縮小,未來可能會有更多類似的社會事件發生,進一步挑戰政策制定者的應對能力。這不僅是對個別商家的影響,更是一個關於社會公義和醫療體系如何運作的更廣泛的討論。
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