蘋果AI新革命：Siri能否逆襲？

Apple仲未遲，仲有機會做好AI

本週，OpenAI 宣布用戶而家可以喺 ChatGPT 入面直接用apps，好似訂機票、整播放清單同修改設計，都唔使跳出app。呢個功能即刻被人話係未來app平台嘅趨勢，甚至預測 ChatGPT 會令Apple嘅App Store變得過時。

不過，雖然OpenAI嘅app平台係一個新威脅，Apple對升級Siri嘅構想——雖然嚴重延誤——仍然有機會帶嚟好結果。

畢竟，Apple已經掌控硬件、作業系統，全球約有15億iPhone用戶，而ChatGPT活躍用戶約8億。假如Apple嘅策略得啱，佢可以不單止維持喺app行業嘅領導地位，仲可以改變我哋用app嘅方式，邁向AI時代。

Apple計劃取消app圖示，但唔係取消app本身。佢哋嘅AI計劃——喺去年開發者大會提出——係希望用一個全新嘅Siri同系統，改變用戶喺手機上使用app嘅方式。（想像下少啲點擊，多啲講嘢。）

App過時？但App仍然長存？

iPhone主畫面一格格可點擊嘅app圖示，原本係模仿電腦桌面，但而家用戶用app嘅方式開始改變。好多時，消費者寧願問AI助理推薦或者解答，都唔係打開Google搜尋或者專用app。佢哋會用智能音箱或者AirPods語音控制音樂，或者用聊天機械人查詢商業資訊、電影評論等。

AI助手根據網絡數據，理解用戶想知乜，然後直接答你，比起喺Google搜尋結果中搵正確鏈接方便好多。亦比起喺擠滿app嘅iPhone上慢慢搵app，再用不同介面完成任務容易。

不過，ChatGPT嘅app系統雖然改進咗呢個模式，但仍然鎖死喺ChatGPT嘅聊天介面。用戶要先講出app名，或者用app名叫出功能，甚至要打字輸入正確指令，否則好易卡住或者無結果。呢種體驗不但需要用戶學習，亦唔夠直觀。

我哋可以問：呢個真係app未來？定係因為暫時冇其他選擇？當另一個系統內建喺iPhone出現，消費者會唔會繼續用ChatGPT，定會再試Apple嘅Siri？答案未知，但Apple絕對唔應該被輕視，雖然Siri而家仲有好大聲譽要挽救。

用戶已經熟悉自己手機入面嘅app，唔使再學新嘢，呢點係Apple最大優勢。反觀ChatGPT嘅app平台，入門門檻高，要安裝app、通過多重驗證、連結帳號，先至可以用AI產生嘅內容再喺app執行，流程繁複。

Apple承諾用戶只需講或打字指令，就可以用Siri控制app，唔使跳出app界面，操作更自然。例如你可以講「FaceTime我阿爺」，Siri就會幫你執行。

反觀OpenAI，佢哋嘅系統只可以一次用一個app，唔方便用戶同時比較幾個app嘅資料，例如比價酒店同Airbnb。仲有，ChatGPT入面用app會失去app本身嘅品牌感覺同設計，有啲用戶可能覺得唔方便甚至唔習慣。

Apple能否靠AI救返Siri聲譽？

喺2024年WWDC大會，Apple展示咗新Siri點樣用app同AI功能，例如校對文字。佢哋話開發者唔使做太多額外工作，就可以利用Apple嘅AI能力。

依家用咗SiriKit嘅app會即刻受惠，Siri可以幫你喺app入面做更多事，例如睇簡報嘅備忘。Apple仲擴展咗Intents框架，涵蓋更多app類別，令Siri可以建議用戶app功能，提升發掘app嘅體驗。

Apple嘅生態系統一體化，硬件、作業系統、App Store、開發者工具齊全，令佢有本錢打造更好嘅AI交互體驗。雖然Apple可能要借用其他公司嘅AI技術，但佢有用戶數據同隱私控制優勢，這點ChatGPT系統未必能及。

OpenAI嘅app系統要靠開發者採用新協議，現時只支援少數app，普及仍需時間。相反，Apple嘅AI系統報導話已接近完成，內部測試中，可以用語音操作Uber、Amazon、YouTube等大品牌app，預計2026年春季推出。

iPhone依然是無人能敵的app平台

iPhone作為app平台地位穩固，唔容易被OpenAI取代。OpenAI亦知道呢點，所以搵咗Apple前設計總監Jony Ive合作，想打造自己嘅AI硬件，但到而家仍未有比智能手機更好嘅方案。加上公眾對「全天候AI設備」有抵觸，擔心隱私同社交問題，OpenAI硬件前景未明。

目前OpenAI嘅app模式本質係用ChatGPT嚟控制其他app，如果Apple嘅Siri升級成功，呢個中介或許唔使出現。

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評論與啟發

Apple喺AI領域嘅表現一直被質疑，尤其是Siri嘅用戶體驗長期被批評遜色於競爭對手。今次Apple嘗試透過系統級整合與深度生態優勢，重塑Siri為智能app控制中樞，係一條值得期待嘅路。

相比OpenAI嘅ChatGPT app平台，Apple嘅最大優勢係硬件+軟件+生態系統三位一體嘅掌控力。用戶唔使額外學習新介面，亦免除繁複安裝和連結流程，體驗會更流暢自然。

不過，Apple能否真做到無縫聲控操控多app，並且令開發者積極加入，仍需觀察。AI技術本身只係工具，最終決定成敗嘅係用戶體驗與生態系統共融度。

此外，OpenAI試圖跨足硬件，但面對用戶對「Always-on AI」嘅疑慮，短期內難以推廣。Apple可以利用其品牌信任與隱私保護優勢，設計更受歡迎嘅AI體驗。

總括來講，Apple雖然起步較遲，但憑藉龐大用戶基礎、深厚生態系統與硬件優勢，仍有機會喺AI驅動嘅app時代中爭一席位。未來關鍵在於如何平衡AI智能與用戶習慣，打造真正「用得順手」嘅智能助理，打破過往Siri嘅負面印象，帶領用戶走入新型態的app生態圈。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。