蘋果轉攻印度：Tata承接iPhone維修新業務

蘋果委託塔塔集團負責印度iPhone及MacBook維修業務，深化合作關係

據兩位知情人士透露，蘋果公司現已委託印度塔塔集團負責處理其在印度市場的iPhone及MacBook維修服務，顯示這家印度企業在蘋果供應鏈中扮演的角色日益重要。蘋果近年積極尋求中國以外的生產基地，塔塔集團迅速成為其主要供應商之一，並在印度南部設有三個iPhone組裝廠，其中一個廠房同時生產部分iPhone零件。

在最新的合作擴展中，塔塔集團將接替台灣緯創資通旗下的印度子公司ICT Service Management Solutions，負責從其位於卡納塔克邦的iPhone組裝廠進行售後維修工作。兩位消息人士均表示，這項交接工作正在進行中，但因未獲授權發言而要求匿名。

印度作為全球第二大智能手機市場，隨著iPhone銷量飆升，維修市場預計將迅速擴大。根據Counterpoint Research的數據，去年印度售出約1100萬部iPhone，蘋果在當地的市場份額達7%，相比2020年的1%有顯著提升。

Cybermedia Research副總裁Prabhu Ram指出，塔塔與蘋果的合作加深，或為蘋果日後在印度直接銷售翻新手機鋪路，類似目前蘋果在美國的做法。

蘋果官方服務中心在印度可處理基本維修，但較複雜的維修將由塔塔位於卡納塔克的設施負責。知情人士同時透露，緯創旗下的ICT將繼續為除蘋果外的其他客戶提供維修服務。

在美國前總統特朗普對中國商品加徵關稅的背景下，印度逐漸成為蘋果出口iPhone的新興基地。蘋果CEO蒂姆·庫克曾表示，2024年第二季度在美國銷售的大部分iPhone將來自印度工廠。

蘋果、緯創及塔塔方面均未對此事作出回應。

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評論與觀察：

蘋果將印度的售後維修業務交由塔塔集團接手，反映出其對印度合作夥伴的信任與依賴日益加深，這不僅是供應鏈多元化策略的一環，也象徵印度市場的戰略地位越來越重要。塔塔集團作為印度最大的企業集團之一，憑藉其本地化生產與維修能力，成為蘋果在印度擴張的關鍵推手。

從宏觀角度看，這一動作也透露出全球科技巨頭在面對地緣政治風險與貿易壁壘時，積極調整供應鏈結構的趨勢。印度憑藉龐大的市場規模與勞動力優勢，正迅速成為繼中國之後的又一重要製造與維修基地。

對香港及國際市場而言，這或許是科技產業全球化發展的縮影：企業必須在多個國家建立更緊密的合作關係，以應對未來不確定性。塔塔集團的角色升級，也可能為印度本地產業帶來更多技術轉移和就業機會，推動當地經濟發展。

不過，蘋果在印度的擴展仍面臨挑戰，包括基礎設施、人才培訓及政策支持等方面。未來蘋果是否能借助塔塔的力量，成功將印度打造為全球重要的製造及維修樞紐，值得持續關注。這也提醒我們，全球供應鏈的重組不只是企業戰略，更牽涉到國家政策、國際關係和市場需求的多重博弈。

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