Mastercard 與 Visa 推出 AI 代理人幫你自動購物
隨著智能自動購物時代迅速來臨，全球兩大支付網絡巨頭 Mastercard 與 Visa 率先推出了 AI 代理人功能，令智能軟件能夠代消費者完成購物交易。
Visa 的新技術讓類似 ChatGPT 這類 AI 系統能夠用存儲的付款憑證直接完成交易，引起不少媒體關注。而 Mastercard 則更進一步，打造了名為「Agent Pay」的 AI 原生支付架構，結合代幣化技術、信任機制及代理商經濟，推動智能代理商購物的全新商業模式。
Mastercard 全球合作夥伴聯合總裁 Sherri Haymond 表示：「Agent Pay 為生態系統帶來透明度和信任。隨著用戶對 AI 的接受度提高，Agent Pay 正正回應了簡化購物流程及提供個性化推薦的迫切需求。」
與傳統需要用戶指令才能交易的數碼錢包或語音助手不同，Agent Pay 的 AI 代理人可以完全自主識別、研究、談判並付款，根據用戶偏好及意圖完成交易。這種無縫體驗不僅讓 AI 推薦最佳選擇，更能安全地代表用戶完成購買。
從生成式 AI 到智能代理買家
在這個新興的「代理商經濟」中，AI 不只是回應指令，而是自主行動。Mastercard 將代理商經濟定義為一種全新 AI 能力，允許軟件代理人從商品發現到交付完成全程自主處理購買。這不只是一種 AI 設計的飛躍，更是對線上支付架構的根本重塑。
Haymond 解釋：「超越傳統 AI 和生成式 AI，代理式 AI 能自主執行任務，理解我們的意圖，並實時決策以達成目標。代理商經濟不僅是讓 AI 進行交易，更是建立支付生態系統中信任、安全與互通的新基礎。」
Visa 推出的「Visa Intelligent Commerce」則專注於讓像 ChatGPT 這樣的 AI 模型透過「委派授權」模式訪問 Visa 憑證。而 Mastercard 則以強大的安全架構作支撐，利用「代理代幣」——其長期代幣化技術的進化版，確保 AI 代理人的每筆交易既安全又透明。
AI 代理買家——代幣技術、信任與用戶掌控
Mastercard 的代幣化系統自十年前推出，透過安全、商戶專屬的代幣替代敏感卡片資料。Agent Pay 則將此技術延伸，讓值得信賴的 AI 代理人在不暴露真實付款資料的情況下完成交易，這在無需人類直接監督的環境中至關重要。
Haymond 說：「我們強化了這項技術，打造適合 AI 時代的支付方案。Mastercard 代理代幣讓 AI 代理人能安全透明地代表用戶完成購買。」
為加強消費者信任，Mastercard 要求 AI 代理人必須註冊及驗證，每筆交易都有記錄且可追蹤，消費者亦可設定代理人的操作範圍。公司還運用全套網絡安全能力監控代理交易，防範詐騙、處理爭議及防止濫用。
從個性化廣告到 AI 代理購物體驗
Agent Pay 的價值遠超簡單地將支付與個性化廣告掛鉤。Haymond 指出，Agent Pay 讓對話式 AI 平台（如 Copilot、Gemini 或 ChatGPT）能在單一介面中整合商品發現、任務自動化與付款功能。
她說：「Mastercard Agent Pay 推出後，真正讓消費者和企業完成整個購物閉環。用戶可以同時獲得推薦、完成任務及付款。」
應用場景涵蓋日常採購如買菜或臨時送禮，到複雜流程如預訂商務旅行、管理物流或策劃大型活動。AI 代理人會根據用戶設定，動態選擇最佳付款方式。
個性化 AI 代理購物——商業模式轉型的先聲
Mastercard 與 Visa 幾乎同時推出相關技術，標誌著商業運作模式的深刻變革。隨著支付行業從實體卡交易演變到無卡交易，再到代理卡交易，這些網絡不再只是交易處理者，而是下一波數碼購物浪潮的關鍵基建。
Haymond 表示：「這些交易早已存在，只是過去看不見。這是我們多年來在業務中部署 AI 技術的最新成果。」
隨著 AI 代理能力提升和消費者對機器中介交易的接受度增加，Mastercard 預計 Agent Pay 將由早期新奇走向主流。公司已與多個對話式 AI 平台展開合作，並透露今年稍後會有更多整合公佈。
她總結：「隨 AI 技術持續進步，消費者愈來愈習慣 AI 驅動方案，對安全及個性化支付體驗的需求勢必大增。Mastercard Agent Pay 將開啟全新商業現實。」
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評論與啟示
Mastercard 與 Visa 同步推出 AI 代理購物技術，反映了支付行業正積極擁抱由 AI 帶來的根本變革。過去數年，AI 多數被視為輔助工具，現時卻開始主動介入消費者交易，這不僅是技術升級，更是商業生態的重塑。
Mastercard 透過 Agent Pay 強調安全與透明，並允許用戶全方位掌控代理權限，展現了對消費者隱私和權益的高度重視。這是推動 AI 購物普及的關鍵因素，因為消費者對自動化交易的信任尚需時間培養。
此外，這種代理式購物不單是便利，更可能為消費者帶來更精準的個性化體驗，節省時間和精力。對商家而言，則是開啟了新型銷售管道，AI 代理人能夠根據用戶喜好即時完成交易，提升銷售效率。
不過，這種模式亦帶來監管與倫理挑戰。例如，AI 代理在決策過程中的透明度、消費者如何有效監控代理行為，以及防止濫用和詐騙的技術與政策，都須同步跟進。未來支付安全的標準將不再僅是技術問題，更涉及法律與道德層面。
總結來說，Mastercard 與 Visa 的 AI 代理購物布局，揭示了一場支付與零售行業的深刻革新。香港市場若能及早引入並制定相應的規範，將有機會成為亞洲智能支付與 AI 商務的先鋒。消費者、商家與監管機構都應密切關注這股浪潮，積極準備迎接智能購物的未來。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
