英國雷達系統故障 倫敦多間機場航班受阻逾四小時
英國時間星期三,英國空中交通管制系統出現雷達相關技術問題,導致倫敦及其他主要機場航班中斷超過四小時。事件後來獲得解決,航班陸續恢復起飛。
英國空中交通管制服務商NATS在社交平台X(前身為Twitter)發文表示:「我們的系統已全面恢復運作,空中交通容量正逐步回復正常。所有機場的起飛航班已重新啟動,我們正與受影響的航空公司和機場合作,安全疏通積壓航班。對於因這次事件受到困擾的乘客,我們深表歉意。」
稍後,NATS發言人向路透社透露,問題源於雷達系統,但他們迅速切換至備用系統以解決故障,期間為確保安全,暫時減少了空中交通量。
這次故障影響範圍涵蓋英國最大及歐洲最繁忙的希斯路機場。希斯路機場發言人指:「由於NATS位於斯旺威克的空管中心出現技術問題,航班一度中斷。現已恢復正常,建議乘客出行前先向航空公司查詢最新航班資訊。」
同時,蓋特威克機場及愛丁堡機場亦宣布逐步恢復運作。倫敦城市機場早前亦報告出現延誤,但具體停擺時間未明。
廉價航空公司瑞安航空表示,這次中斷持續超過四小時,導致多班航班延誤及改道,令數以千計乘客受到不便。該公司批評事件「完全無法接受」,並要求NATS行政總裁Martin Rolfe辭職。
瑞安航空營運總監Neal McMahon指:「自去年八月NATS系統故障以來,顯然未有吸取教訓,乘客仍因Martin Rolfe的無能而受苦。」
回顧去年八月,英國航班曾因航班計劃自動處理系統失靈而廣泛受阻。英國航空監管機構其後表示,NATS需重新檢討應急計劃。當時,航空公司高層估計損失超過1億英鎊(約1.33億美元)的退款及賠償。
編者評論:
這次英國空中交通管制系統的雷達故障,再次凸顯出航空基建中技術依賴的脆弱性。航空系統的高度自動化雖提升效率,但一旦關鍵設備出現故障,影響範圍及持續時間往往難以預測,對乘客和航空公司造成極大困擾。
瑞安航空強烈批評NATS管理層,反映市場對空管系統穩定性及領導力的期待正逐漸提高。過去一年多次故障事件,顯示NATS的應急措施及系統升級未能達到應有標準。這不僅是技術問題,更是管理和危機應對的考驗。
對香港及其他國際航空市場而言,這是個重要警示。隨著航空業復甦,空管系統的韌性與可靠性將成為保障航班正常運行的核心。相關部門應加強監察、投資先進技術及完善應急方案,避免類似事件重演,保障乘客安全與航空業可持續發展。
此外,這事件也反映出航空業對技術故障的容忍度極低,未來航空公司或將更積極參與空管服務的監督及改革,確保自身利益及乘客權益不再受損。整體而言,這場故障不只是一次技術失誤,更是推動航空基建改革的催化劑。
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