自動化即服務市場規模預計到2032年將超過678.2億美元，原因是對成本效益和可擴展商業解決方案的需求上升 | SNS Insider研究
隨著對成本效益和可擴展自動化解決方案的需求不斷增長，自動化即服務（PaaS）市場正在迅速增長。
2025年3月25日，普納（GLOBE NEWSWIRE）——自動化即服務市場規模分析：
“自動化即服務市場在2023年的規模為83.2億美元，預計到2032年將達到678.2億美元，預測期內的年均增長率（CAGR）為26.31%。”
主要參與者分析
本報告中列出的主要參與者包括：
– 亞馬遜網絡服務（AWS）（AWS Lambda, Amazon S3）
– 谷歌（Google LLC）（Google Cloud AI, Google Cloud Automation）
– SAP（SAP SE）（SAP Intelligent RPA, SAP Business Technology Platform）
– 甲骨文公司（Oracle Corporation）（Oracle Autonomous Database, Oracle Cloud Infrastructure）
– 埃森哲（Accenture）（Accenture myConcerto, Accenture Intelligent Automation）
– AutomationEdge（AutomationEdge IT Automation, AutomationEdge Cloud Management）
– WorkFusion（WorkFusion Intelligent Automation Cloud, WorkFusion RPA）
– Cognizant Technology Solutions（Cognizant Intelligent Automation, Cognizant RPA）
– ServiceNow（ServiceNow Automation Engine, ServiceNow Flow Designer）
– Digital Workforce（Digital Workforce RPA, Digital Workforce Automation Suite）
– Automation Anywhere Inc.（Automation 360, Bot Insight）
– Blue Prism Limited（Blue Prism Cloud, Blue Prism RPA）
– HCL Technologies Limited（HCL RPA, HCL Automation Hub）
– 惠普企業（Hewlett Packard Enterprise Development LP）（HPE Ezmeral, HPE OneView）
– 國際商業機器公司（IBM）（IBM Robotic Process Automation, IBM Cloud Pak for Automation）
– Kofax Inc.（Kofax RPA, Kofax Intelligent Automation）
– 微軟（Microsoft Corporation）（Power Automate, Azure Logic Apps）
– NICE（NICE RPA, NICE Workforce Management）
– Pegasystems Inc.（Pega Platform, Pega Robotic Automation）
– UiPath（UiPath Studio, UiPath Orchestrator）
自動化即服務市場報告範圍：
報告屬性 | 詳情
—|—
2023年市場規模 | 83.2億美元
2032年市場規模 | 678.2億美元
CAGR | 2024至2032年期間的CAGR為26.31%
基準年 | 2023
預測期 | 2024-2032
歷史數據 | 2020-2022
主要地區覆蓋 | 北美（美國、加拿大、墨西哥）、歐洲（東歐[波蘭、羅馬尼亞、匈牙利、土耳其、其他東歐國家]，西歐[德國、法國、英國、意大利、西班牙、荷蘭、瑞士、奧地利、其他西歐國家]）、亞太（中國、印度、日本、韓國、越南、新加坡、澳大利亞、其他亞太地區）、中東和非洲（中東[阿聯酋、埃及、沙特阿拉伯、卡塔爾、其他中東國家]，非洲[尼日利亞、南非、其他非洲國家]）、拉丁美洲（巴西、阿根廷、哥倫比亞、其他拉丁美洲國家）
主要增長驅動因素 | 成本效益和定制化推動自動化即服務在各行業的廣泛採用
自動化即服務市場快速擴展，企業優先考慮效率和成本降低
自動化即服務行業因為在多個商業領域對運營效率和成本節約的需求上升而經歷了顯著的增長。這包括新興技術的採用率，以及自動化如何與其他數字解決方案協同工作，以提供新的整合商業流程。自動化是企業旨在優化工作流程、減少錯誤和創造運營效率的手段。
美國自動化即服務市場在2023年的規模為23.8億美元，預計到2032年將達到180.3億美元，預測期內的CAGR為25.3%。
美國自動化即服務市場正處於顯著增長的前景中，這得益於人工智能、機器學習和基於雲的自動化解決方案的日益採用。企業越來越多地利用自動化來提升效率、降低運營成本和簡化工作流程。這一增長反映了各行業對可擴展、智能自動化技術的需求不斷上升。
按組件劃分，解決方案部分主導自動化即服務市場，而服務部分則有快速增長的潛力
在2023年，解決方案部分在自動化即服務市場中佔據了64%的最大收入份額，這是因為對端到端自動化解決方案的需求迅速增長，最終能夠節省時間並提高運營效率。這些解決方案提供可擴展性和定制化，因此對於希望提升流程的企業來說是不可或缺的。服務部分預計在2024至2032年期間將以27.48%的CAGR增長，這是由於對諮詢、支持和維護服務的需求激增。隨著企業尋求有效實施自動化並促進無縫整合，專業服務的需求推動了這一領域的增長。
按組織規模劃分，大型企業主導自動化即服務市場，而中小企業則在增長潛力上領先
大型企業在2023年主導了自動化即服務市場，佔據了60%的收入份額，這是因為它們擁有豐富的資源，並且需要在各個功能上整合自動化解決方案。然而，在這些企業中，中小企業預計將在2024至2032年期間以27.63%的最高CAGR增長，因為自動化解決方案變得越來越可負擔和可擴展。雲端自動化和驅動工具的可用性將使越來越多的小型和中型企業（SMEs）能夠提高效率、降低運營成本，並與大型企業競爭。這一變化顯示出自動化正日益幫助企業無論規模大小都能在競爭中獲得優勢。
按終端用戶劃分，金融服務行業主導自動化即服務市場，而IT和電信行業則有快速增長的潛力
自動化即服務市場由金融服務行業主導，該行業在2023年佔據了31%的市場份額，這是因為其對提高效率、合規性和風險管理的需求。自動化在金融機構中提供了強大的客戶體驗。預計在2024至2032年期間，IT和電信行業將以28.75%的CAGR迅速增長，因為自動化在從網絡管理到客戶服務再到運營優化的多個領域中被越來越多地採用。隨著數字轉型的興起，IT和電信公司正在其流程中採用自動化，以變得更加可擴展、成本效益高和可靠。
按類型劃分，基於規則的自動化主導市場，而基於AI的知識自動化則獲得動力
到2023年，基於規則的自動化部分佔據了自動化即服務市場的60.0%份額，這是因為基於規則的自動化在自動化重複和明確定義的任務方面的簡單性、可靠性和成本效益。基於規則的自動化在企業中被廣泛採用，以減少人為干預並加快流程。同時，知識自動化預計在2024至2032年期間將以28.11%的CAGR增長，這是由於機器學習和人工智能的進步。這一部分允許數據驅動的決策、複雜問題的解決和自適應自動化，對於尋求智能和動態自動化解決方案的企業來說，這一點越來越重要。
自動化即服務市場細分：
按組件劃分
– 解決方案
– 服務
按類型劃分
– 基於規則的自動化
– 基於知識的自動化
按部署模型劃分
– 公有雲
– 私有雲
– 混合雲
按組織規模劃分
– 中小企業（SMEs）
– 大型企業
按終端用戶劃分
– 金融服務業（BFSI）
– 電信和IT
– 零售和消費品
– 醫療保健和生命科學
– 製造業
– 其他終端用戶行業
北美主導自動化即服務市場，而亞太地區則成為增長最快的區域
在2023年，北美佔據了41%的市場份額，成為最大的市場，這是因為其對雲自動化和先進技術基礎設施的高採用率。金融服務、醫療保健和製造業已經採用自動化來促進效率並遵守監管要求。此外，對人工智能和機器學習的重大投資鞏固了北美在市場中的主導地位。
預計亞太地區在2024至2032年期間將以28.48%的CAGR實現最高增長率。該地區的自動化採用進一步受到雲採用和自動化倡議的推動，以及政府主導的數字轉型計劃，這些都在推動該地區經濟的增長。亞太地區特別是一個增長熱點，因為新興經濟體正在利用自動化來提高商業效率。
近期發展
2024年12月：AWS推出了安全事件響應服務，以自動化檢測到的安全事件的篩選和修復。這一舉措旨在減少網絡威脅響應時間，並減少安全團隊的警報疲勞。
2024年2月：UiPath和谷歌雲擴大了他們的合作夥伴關係，將UiPath的AI驅動自動化平台與谷歌的Vertex AI集成。這一合作通過利用生成性AI、機器學習模型和基於雲的工作流程來增強自動化能力。
這份報告顯示，自動化即服務市場的潛力不容小覷，尤其是在當前的商業環境中，企業對效率和成本控制的需求越來越迫切。隨著技術的進步和市場的變化，企業必須靈活應對，才能在競爭中立於不敗之地。自動化不僅是提高生產力的工具，更是企業轉型和創新的關鍵驅動力。
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