美國聯邦貿易委員會起訴Uber 涉嫌未經同意訂閱及誤導宣傳
華盛頓消息——美國聯邦貿易委員會（FTC）於周一對Uber Technologies提起訴訟，指控Uber在未經用戶同意的情況下為部分用戶訂閱其Uber One服務，並對該服務作出誤導性宣傳。
Uber One每月收費9.99美元，為用戶提供乘車和送餐服務的費用折扣。根據FTC在舊金山提交的訴狀，Uber虛假聲稱使用該服務的用戶每月可節省約25美元，並誤導用戶取消訂閱的流程並非如其所說般簡單。
FTC主席Andrew Ferguson表示：「美國人已厭倦被強制訂閱不想要的服務，且取消過程似乎不可能完成。特朗普時期的FTC正為美國民眾奮戰。」
Uber發言人Noah Edwardsen回應稱，公司不會在未經用戶同意下訂閱或收費。他說：「我們對FTC選擇採取此行動感到失望，但有信心法院會認同我們的立場：Uber One的訂閱和取消流程清晰簡單，並符合相關法律的精神和規定。」
Uber過去曾多次與FTC糾纏。2017年，Uber就被指控在隱私和數據安全方面作出誤導性聲明，最終與FTC達成和解。次年，Uber同意支付2000萬美元，解決FTC指控其在招募司機時誇大潛在收入的問題。2022年，Uber則在一宗刑事指控中達成和解，承認其員工未向FTC披露2016年影響5700萬乘客及司機的數據洩漏事件。
編輯評論：Uber再度面臨監管挑戰，企業誠信與用戶權益問題引關注
今次FTC起訴Uber，焦點落在用戶訂閱服務的透明度和取消難易程度，反映出美國監管機構對科技巨頭在用戶服務和商業行為上的嚴格審視。從過往多次與FTC的交鋒可見，Uber在隱私保護、數據安全及營銷宣傳上屢屢踩界，顯示其企業文化和合規管理仍需大幅改進。
對香港用戶而言，這提醒我們在享用各類網絡平台和訂閱服務時，必須保持警覺，仔細核實條款，避免被動成為不必要付費的受害者。監管機構的積極介入無疑是保障消費者權益的重要一環，但企業自身建立誠信和透明的經營模式更為根本。
此外，Uber此舉亦反映出訂閱經濟在全球範圍內面臨的挑戰：如何在追求增長與用戶體驗之間取得平衡？未來訂閱服務的發展，除了價格和功能外，能否做到真正尊重用戶選擇和隱私，將成為企業能否長遠成功的關鍵。這對香港的互聯網及共享經濟企業同樣具啟示意義，提醒業界不可忽視監管風險和消費者信任的重要性。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。
