美國國稅局暫停科技現代化計劃，以評估人工智能潛力
美國國稅局（IRS）最近宣布暫時停止其科技現代化計劃，以重新評估人工智能（AI）技術在提升其運作方面的潛力。根據路透社的報導，該機構將審查近年來實施的多個現代化項目，其中包括在拜登政府下推出的免費報稅平台「Direct File」系統。
這次重新評估的背景是，特朗普政府據報導計劃大幅減少聯邦政府的工作人員數量，IRS可能面臨20%至25%的裁員，該機構目前擁有約100,000名員工。不過，一位不願透露姓名的IRS官員向路透社澄清，暫停科技投資並未設定具體的裁員目標。
美國財政部長斯科特·貝森特（Scott Bessent）曾表示，AI的進步能夠提升稅收徵收和客戶服務，雖然他並沒有詳細說明可能的預算或人員削減。這位官員承認，IRS的科技基礎設施是在數十年內發展而來，通常涉及多個外部承包商。
這位官員表示：「不幸的是，這意味著大量投資往往僅帶來小的成果。」此次評估旨在「克服我們觀察到和經歷的挑戰，解開多個整合解決方案的束縛，並重新調整我們實現多年來追求的技術現代化狀態。」
儘管進行評估，IRS官員保證2025年報稅季節不受影響，IRS系統將全力運作，以處理報稅和發放退稅。
IRS現代化資金的變化
這次重新評估標誌著原本為IRS投資預留的800億美元的資金計劃的偏離，這筆資金最初是在2022年通脹減少法案中撥款的。這項資金主要是為了清潔能源補貼，但也包括了現代化、客戶服務和稅收徵收改善的分配。然而，國會的共和黨人對這筆資金表示批評，認為這可能導致對納稅人的不必要監視。隨後的政府資金措施已經將分配金額減少了多達50%。
在過去兩年中，IRS的科技升級包括引入新的掃描技術以自動處理紙質報稅，實施基於AI的客戶服務聊天機器人，以及替換過時電腦系統的初步步驟。財政部在前一屆政府預測，IRS的資金，包括科技進步，預計在未來十年內將額外產生5610億美元的收入。
最近，白宮指示聯邦機構在裁減人員計劃中排除網絡安全人員，因為美國聯邦首席信息官格雷戈里·巴巴奇亞（Gregory Barbaccia）強調了網絡安全在國家安全中的重要性。
這一系列變化和措施反映出政府在科技和人力資源管理上的調整，特別是在面對財政壓力和技術升級需求之間的平衡。這也讓我們思考，如何在不削弱核心職能的情況下進行有效的資源配置，尤其是在網絡安全這樣關鍵的領域，任何削減都可能造成潛在的風險和後果。政府和相關機構應當更加謹慎地評估未來的投資方向，以確保能夠持續提升服務質量和效率。
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