演變中的科技人才問題需要新的「文化」手冊
隨著技術首席財務官（CFO）面臨多重挑戰，包括成本上升和人工智能的影響，留住頂尖人才已成為他們的首要任務。
生成式人工智能仍然備受關注，對具備有效使用這類工具技能的人才需求日益增加。同時，通脹、科技行業裁員潮等因素使得薪酬增長受限，並加劇了人才流失。
根據Grant Thornton的安德烈亞·舒爾茨（Andrea Schulz）所言，創造「文化黏性」已成為財務主管留住所需人才的關鍵方式。在Grant Thornton近期對科技CFO的調查中，58%的人表示「維持或改善組織文化」在未來12個月內是人力資本的首要任務。
舒爾茨在接受採訪時表示：「我們不希望優秀人才流失，因此我們需要重新思考，‘我們不能僅僅通過給人加薪來解決這個流失問題。’這實際上需要來自於‘我們通過什麼來區分自己？’」
文化的問題
根據Grant Thornton的調查，50%的財務主管表示，尋找和留住人才是他們的關鍵優先事項。然而，當今的科技CFO面臨著複雜的人才環境。儘管對生成式人工智能技能的需求上升，IT工作者的薪資卻在去年僅增長了1.2%，而近一半的科技行業專業人士表示他們在2024年積極尋找新職位。
隨著公司在2025年面臨更緊湊的預算，薪資停滯的情況使行業從「無論如何增長」的指令轉向更為「高效」的增長方式。舒爾茨指出，這一變化改變了許多CFO對於招聘及文化在留住人才中的角色的思考。
她表示：「我認為過去CFO試圖理解公司文化時，會想著‘我要寫支票來創造這種有趣的公司文化。’而如今，這已經演變為一個投資問題——財務主管在問，‘我實際上是如何與我的團隊互動，以發展他們並確保他們獲得充實的經驗，同時實現公司的戰略優先事項？’」
對於科技人才而言，CFO創造「文化黏性」的關鍵在於將資源投放到正確的地方。這包括可能制定培訓計劃，以提升員工在人工智能等新興工具上的技能，或檢視後台團隊如財務部門的需求，這些團隊通常運行資源緊張。
舒爾茨指出：「許多這些公司增長極快，忽略了其後台運營，因此現在對財務轉型和科技現代化的需求非常高。」
她進一步表示：「這最終意味著CFO在推動公司文化時，需要理解在哪些地方應該進行更多的戰略投資，以幫助減輕員工所面臨的負擔。」
人工智能的例外
影響科技CFO人才挑戰的另一個趨勢是生成式人工智能工具的持續發展——這一領域同時造成了科技裁員，並增加了對熟練科技工作者的需求。
在科技工作者的薪酬方面，AI已成為規則的例外；根據CIO Dive的報導，擁有AI技能的人薪資增幅達18%，而沒有這項技能的人則未見增長。
舒爾茨表示，公司可以通過創建幫助員工提高AI和其他領域技能的計劃來加強其文化。
她說：「這樣的努力是一種表達，‘我們在迎接這一浪潮，我們正在培訓你。’你將在工作中更有效率，我們也在給你提升的技能。」
在科技行業面臨廣泛變化的背景下，留住人才的優先事項也應該引起重視，包括裁員的情況。在2025年初，像微軟和Meta這樣的大型公司已經宣布裁員，Meta計劃裁減5%的員工，並加大對人工智能的投資，根據CNBC的報導。
Grant Thornton的調查顯示，46%的科技CFO認為經濟狀況可能在未來六個月內導致裁員。
然而，舒爾茨預計2025年將出現某種程度的正常化，裁員將轉變為更自然的流失。例如，企業可能會選擇不替換離職員工，因為在更多領域運用了自動化。
隨著科技CFO旨在確定生成式人工智能和自動化工具的最佳投資回報，這也將開始影響，雖然不一定是裁員，但可能會出現「某些角色的替代」，因為人們的工作效率提高。舒爾茨說：「隨著自然流失的發生，可能不會有那種需求去市場上尋找更多的員工。」
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這篇文章引發了對當前科技行業人才流失和文化建設之間關係的深思。在面對不穩定的經濟環境和快速變化的技術需求時，企業應該更加重視內部文化的建設，而不僅僅依賴薪酬來吸引和留住人才。這不僅是對員工工作滿意度的提升，更是企業長期發展的基石。未來的領導者需在文化投資與技術進步之間找到平衡，才能在競爭激烈的市場中立於不敗之地。
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