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用ChatGPT變粉絲:5招Prompt令客仔變超級擁躉!

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將客戶轉化為超級粉絲的五個ChatGPT提示

你的客戶可能是你最好的市場推廣者。大多數商業業主從未利用這個金礦,與客戶的關係往往在合同結束後就淡化。但如果你的客戶對你讚不絕口,告訴他們認識的每一個人呢?如果他們在你未請求的情況下為你帶來新業務呢?如果他們多年保持忠誠呢?你可能只差幾個超級粉絲,就能讓你的生意發生翻天覆地的變化。

這些提示將幫助你將普通的客戶關係轉化為能夠帶來多年回報的夥伴關係。你的商業增長依賴於這些關係的深度。複製、粘貼並編輯ChatGPT中的方括號,並保持同一個聊天窗口,以便上下文能夠持續。

將普通客戶轉變為終身支持者:為超級粉絲設計的ChatGPT提示

銷售他們想要購買的東西
沒有人想要你認為他們需要的東西。他們想要的是針對他們具體問題的解決方案。大多數商業業主只關注自己的議程,談論功能,而客戶則關心結果。清楚了解你的客戶真正想要的東西,然後提供正是這些。他們會永遠愛你。

“幫我創建一個深入的問卷,以了解我的客戶真正想要什麼。我希望能超越表面要求,揭示他們的真實動機和優先事項。首先,詢問我關於我的典型客戶及其行業的信息。然後,建議7-10個我可以在下次通話中詢問的深入問題,以揭示:他們最大的商業挑戰、與我們的工作相關的個人目標、對他們而言成功的具體樣貌,以及他們之前嘗試過但未成功的做法。將這些問題格式化為我可以自然融入我們討論中的對話問題,而不是審問。”

為互利而介紹人脈
你的網絡可能是客戶下一個重大突破。大多數服務提供者僅專注於交付,錯失了通過連接創造價值的機會。成為你客戶網絡的中心,將他們與能幫助他們成長的人連接起來。在你的合同之外增加價值。他們會在你們的合作結束後仍然感謝你,進一步鞏固他們作為超級粉絲的地位。

“我想有策略地將我的客戶與我網絡中的其他人連接,以提供超出我服務的附加價值。創建一個系統,幫助我識別有價值的連接機會。首先,詢問我關於:我客戶的當前目標、我現有的網絡以及我客戶需要支持的領域。然後,開發一個簡單的流程:識別合適的連接、進行有意義的介紹,以及跟進以確保創造了價值。包括如何框定這些介紹的示例,以最大化成功的可能性。”

直面棘手問題
每個項目中都會出現問題。糟糕的供應商隱藏問題、推卸責任,或希望客戶不會注意到。優秀的供應商則在客戶提出之前就解決問題。通過徹底的透明度建立信任,你將在所有人中脫穎而出。對於困難的對話要主動出擊,絕不隱藏任何不奏效的事情。這種清新的誠實將滿意的客戶轉變為尊重你誠信的超級粉絲。

“幫我創建一個主動解決客戶項目中問題的框架。我希望在問題成為擔憂之前就能解決。首先,詢問我在行業中常見的問題以及我目前的處理方式。然後,開發一個3步驟的流程:1)及早識別潛在問題,2)與客戶溝通問題並準備好解決方案,3)快速實施修正。包括我可以用來保持客戶信心的具體語言,以及建議如何記錄解決過程以便將來參考。”

給他們一些值得分享的東西
享受你工作的客戶會將其保留給自己;能夠分享你工作的客戶則會告訴所有人。在你所做的一切中都要多加努力。創建客戶可以傳遞給他們網絡的資源。這使他們成為延伸你影響力的大使,而不需要額外的市場推廣開支。當你的客戶在分享你的材料時看起來很出色,他們會成為積極推廣你專業的超級粉絲。

“我想創建可分享的、有幫助的數字產品,讓我的客戶能夠傳遞給他們的網絡,將他們定位為對同儕有價值的資源,同時擴大我的影響力。首先,詢問我關於我的專業知識以及我的客戶經常面臨的問題。然後,建議我可以創建的5個高價值資源,每個資源都具有特定格式(PDF、視頻、模板等)、引人注目的標題和關鍵內容大綱。對於每個資源,解釋它如何幫助我客戶(讓他們看起來出色)和我(擴大我的影響力)。包括鼓勵分享的非推廣品牌的想法。”

策略性地請求推薦信
大多數企業在項目結束時才請求推薦信。聰明的企業則將推薦信的收集納入他們的流程中。這增強了對你工作的積極感受,並給客戶反思你價值的機會。請求本身會塑造他們對你的看法。公開支持你的客戶會成為對你成功感興趣的超級粉絲。

“設計一個請求客戶推薦信的策略性方法,以增強我們的關係並突出我的價值。首先,詢問我關於我當前的流程和我提供的服務類型。然後,創建一個框架,包括:在客戶旅程中請求推薦信的最佳時機、幫助客戶表達他們所獲得的價值的具體問題,以及不同請求格式(電子郵件、面對面等)的模板。建議如何使給予推薦信變得簡單,並解釋如何利用請求反饋的行為來強化客戶對我工作的積極印象。”

創建持久的客戶關係:促進商業增長的ChatGPT提示
將普通的客戶關係轉化為強大的夥伴關係。通過提出更好的問題來銷售客戶真正想要的東西。進行有意義的介紹,讓你位於他們的網絡中心。在問題變成問題之前直面它們。創建可分享的資源供他們轉發。請求推薦信,讓他們的思維習慣於欣賞你的價值。你的下一位超級粉絲正等著你去發掘。

在這篇文章中,作者提供了一些非常實用的策略,幫助商業業主與客戶建立更深層次的聯繫,從而轉化他們為品牌的忠實支持者。這不僅能提升業務的知名度,更能在市場上建立良好的口碑。值得注意的是,這些策略不僅僅是為了推廣產品或服務,更是關於如何以客戶為中心,真正理解他們的需求與期望。這樣的關係建立在信任與互惠的基礎上,才能夠在商業競爭中脫穎而出。顯然,這些方法不僅適用於創業者,對於任何希望提升客戶忠誠度的企業來說,都是值得借鑒的寶貴經驗。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。

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