環境AI助醫生減輕文書負擔，提升工作滿意度

Sutter Health研究突顯環境人工智能改善臨床醫生福祉的力量和潛力

最新發現發表於《JAMA Network Open》，強調科技的預期影響

2025年5月2日，加州薩克拉門托消息——Sutter Health的研究團隊在Cheryl Stults博士的帶領下，發現一個創新的環境人工智能平台在減輕醫療提供者的臨床文檔負擔方面顯示出良好效果。這項研究今天在《JAMA Network Open》上發表，顯示文檔時間顯著減少，並改善了醫生的整體滿意度，突顯了該技術在解決醫療行業長期挑戰方面的潛力。

主要發現

時間節省：醫生在每次就診中花在筆記上的時間顯著減少，工作負擔得以減輕。每次就診的平均筆記時間從6.2分鐘減少至5.3分鐘（p<0.001）。

改善福祉：使用環境人工智能顯著減少了心理負擔，包括感到匆忙和對文檔任務的難度感知。

提升工作滿意度：整體工作滿意度有所提升，並觀察到一些倦怠的減少（42.1%降至35.1%，p=0.12）。一位調查受訪者表示：“我回家時感到快樂。這讓我重新找回了醫學的樂趣——在不受文書工作拖累的情況下照顧病人。”

“我們的研究結果顯示，環境人工智能不僅能節省醫生的時間，還能通過減輕文檔任務的負擔來提升他們的福祉，”研究的資深作者、Sutter Health首席醫療信息官Veena Jones博士說。“這種支持對病人也有連鎖反應，病人是我們工作的核心。環境人工智能幫助醫生在就診時更專注於病人，讓他們能更好地關注病人的護理。”

為何這很重要

電子健康記錄文檔的日益增長的需求，特別是在正常診所工作時間之外，對醫療專業人員造成了負面影響，導致醫生的倦怠率上升。環境人工智能提供了一個創新的選擇，通過聆聽臨床訪問並生成準確且有組織的進展筆記，使醫生能在每次就診中花更多時間與病人互動。

研究概述

這項研究於2024年4月啟動，涉及100名來自Sutter Health的醫生，涵蓋北加州的多個專科。實施前後收集的定量和調查數據顯示顯著改善，包括“筆記時間”的減少和認知負擔的降低。此外，這項由Abridge公司提供的技術使醫生能更好地與病人建立聯繫，提升整體護理體驗。

“病人都很喜歡。每次就診結束時，他們都會感謝我花了這麼多時間與他們交談，但實際上時間並沒有增加，”Sutter Medical Group of the Redwoods的心臟病專家Emily Conway博士說。“而且，Abridge經常捕捉到我心理上過濾掉的內容，但其實是病人的主要關注點。當病人在總結中看到這些內容時，他們真的很感激我包括了這些，並感到更被重視。”

展望未來

儘管結果積極，但研究指出環境人工智能對不同性別和臨床專科的醫生影響存在差異。這些發現強調了隨著這項快速發展的技術的擴展，需要進一步的研究。

“這項研究突顯了研究的力量，展示了新興技術在現實世界中的價值，”Sutter Health首席科學官Matthew Solomon博士說。“這是Sutter如何建立學習型健康系統的一個強有力例證——一個知識被分享、擴展和應用，以更好地支持病人和護理團隊的系統。”

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這項研究無疑為醫療行業帶來了新的希望，環境人工智能的應用不僅能減輕醫生的文書工作，還能提升他們的工作滿意度和病人護理質量。隨著科技的進步，醫療行業的工作方式將會發生根本性的變革。然而，我們也必須注意到，這項技術的推廣需要考慮不同醫生的需求和背景，以確保每位醫生都能從中受益。這不僅是對科技的挑戰，也是對醫療系統如何適應新技術的考驗。

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