DataGrail報告：消費者對數據隱私的需求激增，驅動商業成本上升，數據刪除請求增長
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消費者正在重新掌控他們的個人數據，數據刪除請求增加了82%——企業感受到手動處理帶來的成本上升影響
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2025年6月30日 16:38 ET | 來源：DataGrail
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舊金山，2025年6月30日（GLOBE NEWSWIRE）——消費者正在重新掌控他們的個人數據，企業也感受到這一影響。DataGrail新發布的2025年數據隱私趨勢報告顯示，數據刪除和不分享請求激增，全球對隱私的期望急劇上升，企業未能遵守消費者的同意，導致合規成本普遍上升。
DataGrail 2025年隱私趨勢報告重點：
* **數據刪除請求激增，年增長率達82%**，連續第四年超過訪問和不出售請求。
* **合規成本飆升，主要由於數據主體請求（DSR）的手動處理。** 管理DSR的成本現在估計為每500萬獨立網站訪問者每年**126萬美元**，比2023年增加了43%。
* **“不出售”（DNS）請求顯著增長，** 2023年增長37%。這一增長值得注意，因為組織面臨來自加州隱私保護機構（CPPA）的更高監管壓力，該機構專注於確保企業尊重這些選擇退出請求。
* **新州法律促進了更多行動。** 2024年生效的七項新美國州法律使41%的DSR來自於有活躍隱私法律的州，這一比例比2023年活躍法律州的12.5%增加了229%。
* **69%的企業違反消費者同意。** 儘管消費者設置了選擇退出的偏好，企業仍然繼續部署追蹤Cookies，這使他們面臨罰款、訴訟和品牌損害的風險。
“我們的2025年報告清楚顯示，消費者正在掌控他們的數據隱私權，並積極行使這些權利，要求刪除他們的數據，”DataGrail的聯合創始人兼首席執行官丹尼爾·巴伯表示。“這一DSR的激增，特別是刪除請求，正使得企業的合規成本變得更加昂貴。受到更嚴格法律和全球執法加強的驅動，主動的數據隱私管理不再是可選的，而是品牌的必須。”
“DataGrail的2025年報告中突顯的趨勢強調了數據隱私領域的關鍵變化，”IDC隱私與法律技術研究主任瑞安·奧利里表示。“數據刪除請求的顯著增加，加上合規成本的上升和持續的消費者同意違規，表明組織需要優先考慮強有力的數據隱私管理。”
消費者期望隱私無論地點或法律如何
全球範圍內，消費者對個人數據控制的需求正在增長。全球有31.5%的DSR來自沒有隱私法律的國家。在美國，46.6%的請求來自沒有隱私法律的州。
大多數企業未遵守不出售偏好
隨著消費者自動化不出售請求，大多數組織未能遵守這些請求，使其面臨監管審查的風險，可能導致高額罰款、訴訟或品牌聲譽損害。對5000個網站的審計顯示，69%的組織在訪問者選擇退出的情況下仍然啟用三個或更多的Cookies追蹤器。這意味著組織未正確實施同意機制，並在未經同意的情況下追蹤消費者活動以重新定位廣告。
數據經紀行業成為數據隱私請求的主要來源
2024年，數據經紀人的隱私請求數量在各行業中最高。這是由於加州刪除法案施加了對數據經紀人遵守刪除請求的壓力，加上越來越多的公司刪除數據，以及對數據洩露的擔憂、政治不確定性和人工智能對個人數據的擴大使用。這些因素驅動了消費者隱私行動的激增，並重塑了數據環境。
方法論
DataGrail分析了其在2023年1月1日至12月31日期間為客戶處理的數據主體請求（DSRs）。該客戶集擁有超過7億條記錄，其中“記錄”被定義為與客戶數據庫中的唯一標識符相關聯的單個個體記錄。為了確定處理請求的成本，DataGrail使用了Gartner的手動處理估算，每個DSR為1524美元。
為了使數據在不同公司規模之間正常化，DataGrail計算了每百萬身份的DSR。為了考慮變異性，DataGrail使用了“10%修剪均值”計算來確定基準。該數據集包括根據加州消費者隱私法（CCPA）和通用數據保護條例（GDPR）提交的DSR，以及在美國和全球收到的、不屬於這些監管範疇的DSR。作為一家美國公司，主要客戶位於美國，DataGrail的數據集可能偏向於來自美國的DSR。
關於DataGrail
DataGrail是這個時代的數據隱私公司。我們幫助品牌降低風險，提前滿足消費者和員工的期望，並保護他們的聲譽。我們的完整數據隱私平台由專利的風險智能技術驅動，能夠檢測影子IT並使脆弱數據可見，以便品牌能夠主動管理風險。利用負責任的自動化和全球最大的數據隱私集成網絡，DataGrail自動化跨系統的隱私工作流程，執行風險評估，加速數據主體請求（DSR）的履行，並優化資源。
總部位於舊金山，全球最受信任的品牌與DataGrail合作，展開他們的數據隱私之旅，包括Salesforce、FanDuel、Dexcom、Databricks等。
媒體聯絡
press@datagrail.io
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這份報告突顯了當前數據隱私領域的重大變化，消費者的需求不斷上升，企業卻未能跟上這一趨勢，導致合規成本激增。企業必須重新評估其數據管理策略，確保遵守消費者的選擇權，否則將面臨法律風險和品牌聲譽的損害。隨著數據隱私法律的日益嚴格，企業不僅需要遵守現有的法律規範，還應該主動尋求創新解決方案來滿足消費者對隱私的期望。這不僅是合規的需要，更是企業在數字時代中贏得消費者信任的關鍵。
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