朝日超爽啤酒生產商目標二月恢復物流服務,因應九月底網絡攻擊事件
日本朝日集團(Asahi Group)於週四表示,受到九月底一宗網絡攻擊影響,導致物流運作大範圍中斷,預計物流恢復正常運作將延至明年二月,但屆時未必所有產品都能全面出貨。
這家以超爽啤酒聞名的飲品製造商同時披露,約有1,520萬名客戶的個人資料在9月29日的攻擊中可能被洩露。此外,約有11.4萬個聯絡人資料和27.5萬名現任及前員工及其家屬的資料亦可能被曝光,但朝日強調這些資料目前尚未在網絡上流傳。
該次攻擊令朝日的訂單處理、出貨及客戶服務中心等多個環節出現嚴重停擺,成為近期全球眾多企業遭受黑客攻擊的最新案例。今年早些時候,汽車製造商捷豹路虎曾被迫關閉工廠,零售商馬莎百貨亦需暫停網上訂單。
受攻擊影響,朝日將原定於11月12日公布的七月至九月季度業績推遲超過50日,比正常45日的延遲更長。朝日行政總裁勝木篤(Atsushi Katsuki)在東京記者會上表示:「我們無法避免對業績走弱作出預期,但中長期的管理計劃不會改變。」
物流中斷期間,日本的餐廳、酒吧及零售店均出現朝日飲品短缺。事件發生後一周內,朝日已恢復國內六間工廠的生產。
朝日透露,該集團三個主要面向日本市場的飲食部門於十月份的銷售額較去年同期下跌10%至40%不等。
據悉,名為「麒麟」(Qilin)的勒索軟件組織於10月9日聲稱對此次攻擊負責,但勝木強調朝日並未支付任何贖金。
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編輯評論:
今次朝日遭遇的網絡攻擊事件,不僅揭示了大型企業在數碼轉型及資訊安全上的脆弱性,同時也反映出供應鏈及物流系統在現代商業中扮演的關鍵角色。儘管朝日已積極恢復生產,預計二月才能完全恢復物流,顯示事故對營運的長遠影響不容忽視。
這次事件亦提醒企業必須加強對客戶及員工個人資料的保護,尤其是當數據洩露可能引發的信任危機和法律風險。朝日被攻擊對其品牌形象及市場表現的衝擊,將是業界關注焦點。
此外,朝日未選擇支付贖金,反映出企業在面對勒索軟件威脅時的立場及策略,或將引起其他受害企業的思考。未來,面對日益複雜的網絡威脅,企業如何在保障營運連續性與資訊安全之間取得平衡,值得深思。
總括而言,這起事件不單是技術層面問題,更牽涉到企業危機管理、數據保護及供應鏈韌性的全面考驗,亦是香港及全球企業在數碼時代不可忽視的警鐘。
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