智慧政府市場預計到2032年將達到1674.7億美元，數字轉型計劃助推增長 | SNS Insider研究
隨著人工智能（AI）、物聯網（IoT）和雲技術的興起，各國政府正積極採用智慧解決方案，以改善服務交付和運營效率。
根據SNS Insider的報告，智慧政府市場在2023年的價值為343.5億美元，預計到2032年將達到1674.7億美元，預測期間（2024年至2032年）的年均增長率（CAGR）為19.3%。
主要參與者分析
報告中列出的主要參與者包括：
– Accela（Accela市民平台、Accela許可和許可證）
– 亞馬遜網絡服務公司（AWS GovCloud、AWS Lambda for Government）
– ABB（ABB智能城市、ABB智能交通系統）
– Capgemini（Capgemini智慧城市解決方案、Capgemini政府數字服務）
– CivicPlus（CivicEngage、CivicRec）
– 思科系統公司（Cisco Kinetic for Cities、Cisco Smart+Connected Digital Platform）
– Entrust Datacard（Entrust IdentityGuard、Entrust公共部門安全解決方案）
– 谷歌（Google Cloud for Government、Google Public Data Explorer）
– 華為技術有限公司（華為智慧城市解決方案、華為雲政府）
– IBM（IBM智能運營中心、IBM雲政府）
– 微軟（Microsoft Azure Government、Microsoft Dynamics 365 for Public Sector）
– 諾基亞（Nokia智慧城市解決方案、Nokia公共安全LTE）
– OpenGov（OpenGov預算編制與規劃、OpenGov報告與透明度）
– 甲骨文公司（Oracle Cloud for Government、Oracle公共部門合規與監管）
– Palantir Technologies（Palantir Gotham、Palantir Foundry for Government）
– Salesforce（Salesforce政府雲、Salesforce公共部門解決方案）
– Snowflake（Snowflake數據雲政府、Snowflake安全數據共享）
智慧政府市場報告範圍
– 2023年市場規模：343.5億美元
– 2032年市場規模：1674.7億美元
– CAGR：2024年至2032年CAGR為19.3%
– 基準年：2023年
– 預測期：2024-2032年
– 歷史數據：2020-2022年
– 主要區域覆蓋：北美（美國、加拿大、墨西哥）、歐洲（東歐、西歐）、亞太地區（中國、印度、日本、韓國等）、中東和非洲、拉丁美洲
主要增長驅動因素
根據最新報告，美國智慧政府市場在2023年的價值為96億美元，預計到2032年將達到431億美元，年均增長率為18.19%。這一增長主要受益於美國積極的數字轉型計劃、對AI驅動公共服務的投資增加以及雲基礎設施在政府運營中的擴展需求。對於網絡安全框架和數據驅動治理模式的需求日益增加，進一步推動了市場的增長。此外，聯邦數據戰略等聯邦舉措及對智慧城市計劃的投資，提升了運營效率、公民參與度和公共安全。
服務類別：專業服務主導，管理服務增長迅速
專業服務在2023年主導了智慧政府市場，佔據61%的收入份額，這是因為政府機構在執行複雜數字解決方案時需要專業的協助。這包括諮詢、系統集成和支持，以確保政府機構成功採用和使用新技術。智慧政府的好處包括通過專業服務降低運營成本，並提高服務提供的規模和效率。
管理服務預計在預測期內將註冊最快的CAGR，這反映出對將IT運營外包給專業服務提供商的需求上升，幫助政府機構專注於核心職能。對於希望提高效率和降低運營成本的公共部門組織來說，管理服務提供了一個有吸引力的選擇，因為這些服務提供24×7的監控、維護和支持。
解決方案類別：政府資源規劃系統主導，遠程監控增長
政府資源規劃系統在市場中佔據32%的收入份額，主導市場。這些系統整合了財務、人力資源和採購等多個政府功能，能夠推動運營效率和透明度。GRP系統的集中性最終導致政府部門之間更好的決策和資源管理。
遠程監控的增長預計在預測期內將最快。借助IoT設備和傳感器，公共基礎設施、環境條件和安全系統的實時數據監控可以被收集，從而實現及時響應問題、增強公共安全和有效利用資源。推動公共部門遠程解決方案增長的主要因素包括對主動治理的新關注和對數據即時訪問需求的增加。
部署類別：雲解決方案主導，本地部署快速增長
雲基於的解決方案在2023年主導市場，佔據了顯著的收入份額，這是由於其規模、靈活性和成本效益的智能產品的增加。遠程訪問服務和數據滿足了政府機構現代化IT基礎設施的變化需求。通過雲解決方案，各部門之間的協作變得更加容易，公共服務的交付也得到了改善。
本地部署預計在預測期內將註冊最快的CAGR，特別是對於需要嚴格數據安全和合規的政府機構。這使得他們對數據和系統擁有更多控制權，這在涉及敏感信息時是一個關鍵因素。在某些地區和行業對本地解決方案的偏好強調了數據主權和政府運營獨特安全協議的需求。
區域洞察：北美領先，亞太地區迅速崛起
北美在2023年主導市場，佔據了顯著的收入份額，這得益於對數字基礎設施的高投資以及對創新的重視。該地區在採用技術和改善公共服務方面走在前列，因為市場上存在多家主要參與者和支持性監管框架。
亞太地區預計在預測期內將註冊最快的CAGR，這是由於城市化快速增長、政府對數字轉型的投資增加，以及通過智慧城市項目提高的認識。中國、印度和新加坡等國家已經在利用技術確保更好的治理和公共服務交付方面走在前列。該地區主動採用數字解決方案的努力突顯了其在全球智慧政府市場中的潛力。
智慧政府市場的最新發展（2024年）
2024年1月：美國政府啟動了“政府的AI”計劃，專注於將人工智能整合到公共服務中，以提高運營效率和公民參與度。
2024年1月：印度鐵路通過其基礎設施部門RailTel與Haloocom合作，現代化其通信系統。智能支持解決方案的整合改善了內部通信、數據管理和客戶服務，標誌著公共部門數字轉型的重要一步。
這份報告不僅提供了市場的現狀，也揭示了未來的趨勢和機遇。智慧政府的發展不僅是技術的進步，更是對公共服務質量和效率的追求。隨著全球數字化進程的加速，政府機構如何有效地利用這些技術將成為未來的關鍵挑戰。這也提醒我們，數字轉型不僅是技術的引入，更需要相應的政策支持和人才培養，以確保政府能夠在這個快速變化的環境中持續提供優質的服務。
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