星巴克高層大換血 瞄準咖啡本源逆轉業績

星巴克任命北美首席咖啡館主管Mike Grams為首席營運官，推動業務表現提升

星巴克於週三宣布，將北美首席咖啡館主管Mike Grams晉升為首席營運官，這是公司為提升表現而進行領導層重組的最新舉措。

這一調動是自去年由Brian Niccol接任執行長以來，持續推動的一系列改革之一。Niccol曾表示，他希望將星巴克帶回其咖啡館的本源。

Niccol承諾將推出更簡單的菜單，星巴克門店將重新使用陶瓷杯，提供續杯服務和調味品自助吧，同時縮短顧客等待時間至四分鐘以內。他亦削減了公司過往的優惠和折扣，嘗試將營銷範圍擴展至非會員的更廣泛客群。

Niccol在週三的聲明中表示：「我們的業績仍未達到理想水平，我們正在進一步調整組織架構，以促進團隊更緊密合作，加強領導層問責，並使團隊能更清晰及迅速地行動。」

今年四月，星巴克公布第二季度的全球同店銷售和利潤表現令人失望，通脹和經濟不確定性推高成本，並打擊了美國市場需求。

公司在三月任命零售行業資深人士Cathy Smith為新任財務主管。此前，星巴克於一月宣布，北美總裁Sara Trilling及首席供應鏈官Arthur Valdez將離職。

Trilling的職務隨即被拆分，Grams接任首席咖啡館主管。除了負責北美區咖啡館營運外，Niccol在聲明中指出，Grams將負責全球咖啡館拓展及供應鏈運作。

Grams和Niccol兩人均曾任職Taco Bell高層。

星巴克表示，Grams的基本年薪由70萬美元調升至90萬美元，年終激勵獎金目標由基本薪金的100%提升至125%。

星巴克是否真正被低估？

隨著星巴克頻頻登上新聞頭條，不少投資者質疑其估值是否合理。InvestingPro運用先進的人工智能算法，分析了星巴克與數千隻股票，尋找潛力巨大的「隱藏寶石」。結果顯示，星巴克並非估值最高的股票之一。

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評論與啟示

星巴克這次調整管理層，尤其是提升Mike Grams為首席營運官，顯示公司正積極應對當前挑戰。Niccol的策略明顯聚焦於重塑品牌核心體驗，如回歸陶瓷杯、縮短等待時間等，這些細節充分反映出他希望強化顧客的「咖啡館感」，而非僅僅是快餐式的咖啡外賣。

然而，面對通脹壓力與消費需求放緩，星巴克的挑戰不容忽視。削減折扣策略雖可能提升利潤率，但在競爭激烈的市場中，如何平衡價格與客戶忠誠度，將是關鍵。Niccol強調組織架構調整，目的是提升團隊協作效率，這暗示未來星巴克可能會加快創新步伐，尋求更靈活的營運模式。

至於Grams的薪酬提升，反映出公司對其能力的信任與期待。兩位曾在Taco Bell任職的高管合作，或許也將帶來跨行業的經營思維，尤其是在供應鏈和零售體驗方面。

最後，星巴克並未被AI算法評為最被低估股票，提醒投資者在熱議品牌故事和管理層變動時，仍應謹慎評估其基本面和市場定位。這正是成熟投資者應有的態度：追求創新與品牌價值同時，也要注重現實經營挑戰和財務健康。星巴克未來的成長，將取決於其能否成功融合經典咖啡體驗與現代消費者需求。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。