一成勞動人口從事旅遊業 未來發展靠數據與安全投資
歐洲作為全球旅遊大洲之一，接待及輸出旅客數量龐大。世界旅遊論壇研究所（WTFI）主席Bulut Bağcı指出，收集旅客行為數據將有機會為旅遊業帶來革命性改變。
你知道旅遊業大約佔全球GDP的11%，每十個人當中就有一個人在旅遊行業工作嗎？然而，旅遊業的正面和負面影響之間存在微妙平衡。管理得宜，旅遊業可以提升當地社區的生活質素；若管理不善，當地居民可能會對這個經濟支柱產生反感。
Bulut Bağcı強調：「當一個旅遊目的地開始發展時，政府必須與本地社區協調管理。沒有本地社區的支持，旅遊業是不可能成功的。」
在《The Big Question》節目中，Bulut分享了他對旅遊業未來的見解。
旅遊業未來的關鍵：數據管理與人工智能
任何行業要發展都離不開投資，尤其是人工智能技術的快速注入，正推動各行各業的變革與創新。旅遊業亦不例外。
Bulut表示：「2030年後，旅遊業必須專注於數據管理。如果你掌握了旅客數據，知道他們來自哪裡、遊覽哪些景點、使用哪些交通工具……當這些數據整合起來，你可以想像這將帶來多大的可能性。」
透過人工智能快速收集及分析龐大數據，不但能提升行業效率，更能為旅客提供更個人化的服務，從而促進旅遊業持續健康發展。
旅遊業能否吸引足夠投資？安全是基石
在當前變幻莫測的地緣政治環境下，旅遊業往往不是政府資金投入的首選，安全與防務常常被優先考慮。不過，Bulut指出，安全投資其實是推動旅遊業發展的前提。
「如果一個國家無法保障安全，又如何推廣旅遊？安全是旅遊的第一支柱，沒有安全，旅遊業無從談起。」
這番話提醒我們，政府在分配資源時，應該認識到安全與旅遊業之間的密切關係，適當投放資金，才能讓旅遊業穩健成長。
—
評論與啟示
旅遊業作為全球經濟的重要組成部分，不僅創造大量就業機會，更影響著無數社區的生活質素。Bulut Bağcı提出的「本地社區參與」和「數據管理」兩大核心，為香港這類國際大都會提供了很好的反思方向。
首先，香港旅遊業的發展亦需更緊密地與本地居民利益相結合，避免旅遊過度商業化而忽略了居民的生活需要，從而引發社會矛盾。政府及業界應該加強與社區的溝通，推動可持續旅遊，讓旅遊業成為共融而非對立的經濟力量。
其次，數據驅動的旅遊業未來值得重視。香港作為科技與金融樞紐，有條件利用大數據與人工智能優化旅遊體驗，提升競爭力。不過，數據收集與使用必須充分尊重個人私隱，建立透明和負責任的數據管理機制，才能贏得公眾信任。
最後，安全問題同樣不可忽視。香港的旅遊安全不僅包括公共治安，更涵蓋健康安全、資訊安全等多方面。隨著全球旅遊競爭加劇，安全保障成為吸引遊客的根本因素之一，政府和業界應持續加強相關投資與合作。
綜觀全文，旅遊業的未來不僅是技術和資金的競賽，更是如何平衡經濟利益與社會責任的挑戰。香港及其他城市若能從這些角度出發，將更有機會創造出一個既繁榮又可持續的旅遊生態系統。
以上文章由GPT 所翻譯及撰寫。而圖片則由GEMINI根據內容自動生成。
