新加坡員工對使用人工智能感到不安
根據Slack的最新《勞動力指數》，新加坡的人工智能採用率正在上升，52%的員工在工作中使用這項技術。這項調查於8月進行，覆蓋了來自15個國家的超過17,000名員工，其中新加坡有1,008名受訪者。
隨著對人工智能人才的需求增長，新加坡的生成式人工智能相關職位在2023年9月至2024年9月之間增加了4.6倍，根據Indeed的數據顯示。
儘管新加坡對人工智能人才的需求激增，但有45%的員工表示不願向管理層承認自己在工作中使用這項技術。根據Slack的報告，這些員工的主要原因包括擔心被視為「無能」、「懶惰」或「作弊」。
Slack的研究和分析副總裁Christina Janzer告訴CNBC Make It：「員工對人工智能感到興奮，但他們對如何在工作中使用它感到不確定，這種不確定性阻礙了更廣泛的人工智能採用。」
Janzer強調，當前過多的負擔已經落在員工身上，要求他們自行摸索人工智能的使用。她指出，領導者不僅要培訓員工使用人工智能，還要鼓勵他們公開討論和實驗這項技術。
她還提到，企業應該創造必要的時間和空間進行這些實驗，並鼓勵員工與同事分享所學，以激發靈感。企業高層也應以身作則，公開展示他們在工作中如何使用這項技術。
此外，雇主應提供有關可在業務中使用的「經批准和可信賴」的人工智能工具的指導，以及這些工具可以用於哪些任務。Janzer表示：「如果沒有明確的指導，員工會對在工作中使用人工智能的社交和專業可接受性感到困惑，並將使用情況隱藏起來。」
儘管存在不確定性，新加坡的員工仍然渴望提升自己的人工智能技能。實際上，根據報告，88%的員工「感到急迫希望成為人工智能專家」。然而，該國大多數（63%）的員工在學習如何使用人工智能方面的總時間少於五小時。
最終，根據Slack的研究，「雇主需要解決培訓的差距，並明確人工智能的指導方針，因為現有員工和新進專業人士將會傾向於更具支持性的工作場所。」
在當前這個快速變化的科技環境中，企業和員工之間的溝通至關重要。雇主應該主動創建一個開放的環境，讓員工能夠自由交流他們對人工智能的看法和使用經驗。這不僅能提升員工的信心，還能促進創新，最終使企業更具競爭力。
在這個過程中，企業不僅要關注技術的引入，更要關注員工的心理感受，這樣才能真正實現人工智能的潛力。
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