思科義工如何助力非牟利組織放大影響力
四月是全球義工月，整個月我們都在表揚思科員工如何在社區中貢獻時間、技能和專業知識。
思科及思科基金會支持非牟利組織的方法，不單止是資助，更多時候會提供策略、技術和數據方面的顧問支援，助組織提升運作效率和擴大影響力。最近，思科推出了一個名為「Tech for Social Good」的技能義工計劃，將公司內部的專業技術人員與非牟利夥伴配對，深化社會影響合作。
思科基金會執行董事及社會影響投資總監Charu Adesnik表示：「將思科全方位的資源帶給非牟利夥伴，是我們社會投資策略的核心。熱心投入的員工是我們提升非牟利夥伴全球影響力的寶貴資源。」
為非牟利組織提供額外技術支援
「Tech for Social Good」計劃讓思科義工利用專業技能，協助經過嚴格審核、具高潛力的受資助組織，應對社會及環境挑戰。義工們會提供數碼化、數據架構、數據科學、人工智能、運營效率等方面的策略諮詢，並為使用非牟利服務的個人提供科技職業指導。
該計劃由思科客戶體驗產品經理Kirtee Yadav領導，並由客戶體驗產品管理高級副總裁Sandeep Milar擔任執行贊助人。Sandeep強調：「透過讓科技專業人士與非牟利和社區組織合作，我們不僅推動創新，更促進一個更包容的未來。」
雙贏局面：義工與非牟利組織共贏
為何思科員工願意投入時間為非牟利組織提供技術諮詢？根據連結義工與非牟利組織的Taproot基金會，技能義工對所有參與者皆有利。義工可支持他們熱衷的事業，非牟利組織則獲得專業資源達成願景。同時，義工能應用及學習新技能，擴展人脈，獲得個人成就感。過去五年，逾80%思科員工參與義工、捐款或其他社區服務，展現對回饋社會的熱誠及對科技力量的認知。
CX工程組織的工程領袖Abhishek Kumar分享：「我很榮幸能參與Tech for Social Good計劃，協助組織有效應用人工智能，作出明智的技術採用決策，支持其使命。」
另一位專注生成式AI的技術領袖Gops Sukumar則表示：「作為技術人員，我希望用數碼技能為人類解決問題。透過計劃，我幫助組織應對複雜的AI挑戰，無論是構建大型AI系統還是發展生態系。」
實例分享：結合策略資助與高技術義工的成效
– Entrepreneurship for All (EforAll)：該組織致力於推動全國社區的經濟及社會影響，透過更多創業渠道助人。思科義工數據科學家DivyaJyoti Rajdev協助EforAll探索如何利用AI提升運作及項目成效。EforAll首席技術官Gary Chamberlain讚賞義工提出創新建議，幫助避免偏見並聚焦創業者需求。
– AnnieCannons：專門培訓曾受人口販賣影響者，助他們轉型進入科技職業。最近有六位思科及Splunk員工參與其職業周分享，為學員提供資訊及啟發。參與者反映正面，表示聽到講者的職業歷程帶來新視角，感受到即使業界領袖也曾面對挫折，並開始思考如何運用自身技能走出不同道路。
真實技能，真實影響
思科始終以「一個思科」的精神，跨部門協作，全力支持非牟利夥伴的健康、成長和長遠成功。這種合作能創造倍增效應，達致更大社會影響力。
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評論與啟發
思科的「Tech for Social Good」計劃，完美展現企業社會責任與員工技能發揮的雙贏模式。從資金到技術及人力資源的全面支持，不僅提升了非牟利組織的運作效率，更助其在數碼轉型和AI應用上取得突破，這是許多非牟利組織難以獨立實現的。
特別值得注意的是，思科將員工的專業發展與社會貢獻緊密結合，讓義工在助人同時自我成長，這種內生動力極大提高了員工參與度和持續性。這種模式對其他大企業及非牟利組織均具借鑒意義。
然而，真正挑戰在於如何確保這種高技能義工服務能夠持續且深入，避免淺嘗輒止，並確保非牟利組織在技術轉型後，能夠建立起自我維持的能力。未來思科或可探索更多長期培訓及能力建設計劃，深化影響力。
總括而言，這個計劃不但推動了科技與社會公益的融合，也為企業義工服務開闢了新思路，值得香港企業及社區組織參考和借鑒。科技不僅是商業利器，更是推動社會包容與可持續發展的強大力量。
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