微軟Copilot大改版遭用戶批評：使用體驗「絕對毀壞」
微軟的Copilot最近進行了一次重大更新，自十月初開始推出全新的用戶界面，並試圖讓聊天體驗更加直觀。然而，這次更新卻引發了大量用戶的不滿，許多微軟內部員工也表示，這次改版是一個「倒退」，並且「絕對毀壞」了Copilot的用戶體驗。
更新引發的廣泛不滿
根據報導，Copilot的新界面包含了所謂的「溫暖而誘人的」設計，並引入了包括Copilot Vision等下一代AI功能，這些功能可以在Edge瀏覽器中進行網頁瀏覽，並模糊AI與人類互動的界限。為了使用大部分新功能，用戶需要每月支付20美元的Copilot Pro訂閱費。
儘管這次更新旨在推動平台的增長，但實際上，大多數用戶表示新的使用體驗不佳，反應質量低下等問題。根據《商業內幕》的報導，微軟員工在內部信息平台上表達了類似的失望情緒，並指出更新「絕對毀壞」了用戶體驗。
一項深入分析顯示，Copilot在蘋果App Store上的公共評價也反映了這一情況。在更新之前，Copilot的評分為4.8顆星（滿分5顆星），但在此次重大更新後，這一評分顯著下降，許多用戶在十月份留下了一星評價，表達對新版本的失望。
與ChatGPT的競爭壓力
一份獨立報告指出，微軟AI部門對Copilot的最大抱怨是其表現不如ChatGPT。儘管微軟否認這一說法，並表示用戶沒有正確使用它，但問題依然存在。微軟甚至將責任推給用戶的提示工程技能不足，並推出了Copilot Academy，以幫助用戶更好地利用這一工具的功能。
隨著OpenAI的GPT-4o等旗艦模型的推出，ChatGPT在移動端的市場份額持續增長，成為Copilot面臨的最大競爭對手。
用戶的困惑與建議
在Reddit的r/CopilotPro子版塊中，許多用戶表達了對新體驗的挫敗感。一位用戶提到，使用微軟工作帳戶（如學生郵箱）時仍然能使用舊版Copilot，並對新版本的功能不滿，表示他們的聊天記錄被刪除，導致他們無法找到重要的學校作業。
另一位用戶建議微軟引入一個切換功能，讓用戶可以在舊版和新版之間切換。一名用戶在社交媒體上表示：「花了100億美元投資OpenAI，結果Copilot卻不及ChatGPT。新的語音功能幾乎無法使用，應該把Cortana的聲音功能恢復過來。」
目前，微軟對於如何改善新Copilot的問題尚未給出明確的回應。這樣的情況無疑會影響到它在AI助手市場中的競爭力，尤其是在用戶對於使用體驗的期待越來越高的情況下。
在這個快速變化的科技環境中，微軟需要重新評估其產品方向，聽取用戶的反饋，並做出相應的調整，以免在激烈的市場競爭中失去立足之地。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
