Microsoft 推出「Mico」——以90年代風格動畫助理為核心的人性化 AI 助手
Microsoft 於本月初透露，計劃為 Windows 11 內置的聊天機械人兼虛擬助理 Copilot 增強語音控制功能。這個新版本的 Copilot 讓人不禁聯想到 Microsoft 於2010年代中後期嘗試推廣但未成功的語音助理 Cortana。
事實上，Microsoft 並未放棄重新打造和復興過去的構想。為了推動「以人為本的 AI」理念，Microsoft 現在為 Copilot 加入了一個具象化的介面——一個名為「Mico」的「富表情、可自訂且親切」的動畫角色。Mico 能夠動態「聆聽、反應，甚至隨著你的互動改變顏色」，而且用戶可選擇是否啟用它。
Mico （讀音與「pico」相近）令人懷念起90年代及2000年代初期的數碼助理，如 Clippy、Microsoft Bob 和 Rover，這些都是 Microsoft 曾經嘗試但最終棄用的設計。
Microsoft 顯然相信，結合大型語言模型（LLM）和推理能力，能讓 Copilot 在功能上超越 Cortana 和 Clippy 的局限。過去這些助理被視為煩人，主因是它們只能回應有限的輸入或情境，且大多時候無法真正幫助用戶，因為它們只能識別少量上下文線索。雖然沒有硬性證據，但相信不少用戶都有被 Clippy 的「你好像在寫信！」提示打斷工作流程的經驗。
現在，借助大型語言模型，這些助理理論上能應對無限多的情境，並根據上下文調整回應。至於 Copilot 和 Mico 產出的內容是否真正有用或準確，則是另外一個問題，但這並未阻礙 Microsoft 將 Copilot 推廣至所有 Windows、Office 和 Edge 用戶。
Mico 僅是 Microsoft 本次「以人為本 AI」Copilot 秋季更新的一部分。其他新功能包括 Copilot Groups，讓聊天機械人可同時與最多32人互動；記憶和個人化設定，讓用戶可選擇讓 Copilot 記住先前對話的上下文；以及「健康專用 Copilot」，希望透過引用哈佛健康等權威來源，提升醫療相關問題的回答品質，並幫助用戶快速自信地找到適合專科、地區、語言等需求的醫生。
Microsoft 表示，這些更新現已對美國用戶開放，並將於未來幾週內推展至英國、加拿大及其他地區。
—
評論與啟示
Microsoft 此舉可視為對過去失敗嘗試的改良與再出發。90年代至今，數碼助理的最大挑戰在於「智能」的限制：早期的助理因反應僵硬、缺乏靈活性而被用戶排斥。如今大型語言模型的發展，確實為這些助理注入了前所未有的「理解」和「應答」能力。
不過，設計「Mico」這種具象化、動畫化的助理角色，既是對過去「Clippy」等形象的致敬，也是一種風險。用戶對這類角色的接受度不一，部分人可能覺得親切，另一些則或許覺得多餘甚至煩擾。Microsoft 在設計上強調 Mico 是「可選的」，顯示他們明白這點。
更重要的是，Microsoft 正朝向「以人為本的 AI」發展，嘗試讓 AI 助手不只是一個冷冰冰的工具，而是能夠帶來更自然互動和個人化體驗的夥伴。這種轉變反映出未來 AI 技術的發展趨勢：不只是功能強大，更要懂得貼近使用者的情感與需求。
同時，Copilot 在健康領域的應用也值得關注。AI 幫助用戶尋找合適醫生，並基於權威資料提供醫療建議，若能妥善實施，將大大提升醫療服務的可及性和效率。
總的來說，Microsoft 正在嘗試將 AI 助理從「工具」提升為「伴侶」，這不僅是技術層面的挑戰，更是設計與用戶體驗的革新。未來這條路能否走得穩健，取決於 AI 回應的準確度、角色設計的親和力，以及用戶對隱私和控制權的感受。這些因素都將決定「Mico」和 Copilot 在日常生活中的接受度和成功度。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
