微軟用「Copilot」誘導你,想騙你再用返佢嘅AI助手?
而家市面上有好多AI產品,但大玩家好明顯。Google嘅Gemini每個月有4億用戶,聽落好多,但ChatGPT每星期就有7億用戶,差得遠。微軟嘅AI助手Copilot雖然只有2000萬每星期用戶,唔算多,但都唔少。但如果你係微軟,可能會諗點樣吸引OpenAI同Google嘅用戶過嚟用自己啲服務,雖然微軟同OpenAI係大合作夥伴。
而家就有跡象話微軟真係咁做緊。如果你用微軟嘅搜索引擎Bing,會見到好多唔同方式令你同Copilot互動,例如搜索欄旁邊大大個Copilot掣,或者每次搜索結果頂部都有個「Copilot答案」嘅大框,類似AI總結。但如果你用Bing搜索其他AI產品,例如ChatGPT或者Gemini,嗰個「Copilot答案」就會變成Copilot本身。
Bing嘅Copilot小把戲
你可以試下。只要微軟未更新Bing,搜ChatGPT或者Gemini,Bing就會彈出「微軟推廣:你嘅Copilot喺度」嘅訊息,仲鼓勵你「輕鬆提問、產生圖片、處理任務,Copilot係你可靠嘅伙伴」。下面有個大大嘅互動式搜索欄,寫住「問我任何嘢」。你打完問題,佢就會帶你入Copilot嘅新視窗。奇怪嘅係,搜Anthropic或者佢嘅AI產品Claude就唔會有呢個Copilot體驗。唔好意思,Anthropic。
講真,Bing係微軟產品,佢想你用自己嘅服務而唔係去搵其他AI,係好合理。其實,搜非微軟嘅瀏覽器,例如Chrome,Bing第一個「結果」都係叫你試用微軟Edge,仲有方便嘅連結。對我嚟講,呢招有啲模糊咗鼓勵同騙人嘅界線。如果你搵某個瀏覽器,微軟推介另一個,大家都知係兩個選擇。但如果你搵ChatGPT,忽然見到個搜索欄即刻跳出,寫住鼓勵你即刻開始用,唔識Copilot嘅人可能會誤以為佢真係搵到ChatGPT。
呢招唔係第一次,微軟有樣學樣
微軟之前都試過用類似手法。今年初,Bing搜Google時,會出現一個模仿Google首頁嘅畫面,乍看好似真係Google,但向下睇先知仍然係Bing。咁有幾多人以為自己用緊Google,結果其實用緊Bing呢?
而家到8月,我就諗有幾多人會因為以為自己搵到ChatGPT或者Gemini,結果用咗Copilot。老實講,我覺得做搜索引擎,最重要係幫用戶搵到佢哋想搵嘅內容。用搜索引擎嚟騙人用自己其他服務,唔係誠實做法,仲有啲可憐。
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評論與見解
微軟呢種「誘導式」嘅策略,表面睇係商業推廣嘅正常手法,但從用戶體驗角度嚟講,會產生不少問題。首先,搜索引擎本質係幫用戶搵資料,應該保持中立同透明,否則用戶信任會受損。當用戶打入「ChatGPT」想用OpenAI嘅產品,卻被直接導向微軟嘅Copilot,呢種行為其實有點「誤導」,尤其對唔熟悉AI產品嘅用戶嚟講,容易造成混淆。
再者,微軟作為OpenAI嘅合作夥伴,理論上應該支持OpenAI產品普及,點解反而用Bing將用戶「攔截」?呢種「自家生態系統封閉」策略,可能短期內提升自家產品使用率,但長遠可能令市場競爭失去公平性,阻礙整體AI生態發展。
最後,呢件事反映出科技巨頭間嘅競爭已經愈來愈激烈,手段亦更加多樣化。用戶要提高警覺,唔好輕易被界面設計或者誘導訊息影響,保持主動搜索同判斷,而監管機構亦應該關注呢啲可能影響市場公平同用戶權益嘅行為。微軟若想真正贏得用戶信任,應該以產品質素同服務體驗說服用戶,而唔係靠「小把戲」去吸引流量。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
