微軟的納德拉對人工智能炒作踩煞車
微軟首席執行官納德拉表示，當前人工智能的炒作和支出尚未為實際經濟帶來有意義的提升。他在一次播客訪談中指出，人工智能的真正影響應通過全球經濟增長來衡量，而非單純依賴一些隨意的基準，比如人工智能程序完成隱晦數學謎題的能力。這些挑戰固然有趣，但實際應用價值不大。
納德拉的評論似乎直接針對科技行業，呼籲內部人士停止傳播關於所謂“通用人工智能”能取代人類的炒作。他基本上表示，這種情況不會發生，而在行業需要務實、尋求盈利的時候，這樣的炒作只會分散注意力。微軟是OpenAI的主要支持者，而OpenAI的首席執行官阿特曼長期以來一直煽動人們對人工智能接管世界的恐懼。批評者經常指出，阿特曼的炒作主要是為了讓自己在權力中心發揮作用，並通過監管捕獲來維持控制。
納德拉提到：“如果我們要擁有這種智能的爆炸性增長，第一件需要觀察的事情就是GDP增長。”他進一步指出，對人工智能所帶來的10%通脹調整後的增長來說，這才證明了這項技術實際上具有與工業革命一樣的意義。他強調，僅僅依賴供給端的投資是不夠的，因為最終必須有實際需求來支持這些產品，否則這些公司將面臨失敗的風險。
納德拉的這番話似乎是希望降低人們的期望，尤其是在人工智能行業仍然火熱的情況下。不過，微軟本身仍在投入數十億美元參與人工智能競賽，早期就已經支持OpenAI，並向這家初創公司投入超過120億美元。納德拉為OpenAI的Stargate等大型基礎設施項目辯護，認為這是降低人工智能成本並支持大規模GDP增長所必需的，但微軟也讓OpenAI接受來自其他公司的資金注入，並不願意提供OpenAI所需的所有計算資源，這表明它在謹慎行事。此外，微軟也在開發自己的低成本模型，以補充OpenAI的ChatGPT。
在多個行業中，公司正在努力實施目前已開發的人工智能工具，這可能是因為他們對使用人工智能進行關鍵操作感到不安，或者不知道如何最好地利用這些工具。微軟的Copilot——一款針對企業的人工智能代理——在市場上的反應並不理想，許多公司甚至包括微軟內部人士都反映其表現平平，並不值得花錢。微軟和谷歌開始將人工智能聊天機器人納入其標準企業訂閱，而不是收取額外費用，這基本上是強迫用戶使用這些工具，但結果卻是用戶的接受度低。
Klarna這家公司在其首席執行官去年表示將用人工智能聊天機器人取代大部分客戶支持代表後，吸引了不少關注。最近，該CEO又收回了這一說法，因為報導指出Klarna實際上只是將一個基本的電話樹系統替換成了人工智能，這並不算革命性的進步，並且可能導致許多客戶因沮喪而退出聊天。許多銀行過去也嘗試用機器人取代一級客戶支持，但結果並不理想。
人工智能行業仍在尋找能使人工智能真正“智能化”的關鍵突破，以便能夠廣泛應用於各種任務，比如添加能夠導航電腦的機器人。不過，語言模型基本上可以被描述為超強的自動完成功能，容易返回不正確的信息，因為它們擅長創建類似人類寫作的句子——看起來不錯，但聊天機器人並不會進行真正的思考。各種方法如測試時思考被用來提高聊天機器人的準確性和性能，使其更接近人類，但聊天機器人即使不知道真相也會自信地回答問題的特性，仍然成為用戶花費大量時間進行事實檢查的問題所在。更糟糕的是，用戶可能會簡單地接受它們返回的結果作為事實，並基於此做出決策。
在這種意義上，納德拉試圖喚醒科技高管，告訴他們停止炒作。人工智能安全性也是一個值得關注的問題——這些模型可能被濫用來創建深度偽造或大量垃圾郵件——但這也誇大了這些系統的強大程度。最終，科技行業將不得不證明，世界是否願意花真金白銀來使用他們所構建的這些工具。目前，像將產品手冊餵入模型以幫助客戶更快搜索的用例仍然是邊緣化的。美國銀行在2024年底發佈報告，警告人工智能仍處於早期階段，遵循著90年代互聯網的發展軌跡，暗示將會出現類似於網絡泡沫的修正。納德拉也表達了對未來可能出現的洗牌的擔憂。
一些科技精英在社交平台上頻繁使用聊天機器人，但這種使用並未反映在現實世界中。ChatGPT聲稱擁有超過4億活躍用戶，但這其中包括那些在免費層級的消費者，他們並不具備企業的關鍵需求。最終，檢查的時刻將會到來。
在這篇文章中，我們可以看到納德拉對於目前人工智能的市場現狀所持的謹慎態度。他的觀點不僅僅是對於技術本身的質疑，更是在提醒業界對於商業模式和實際應用的重視。在當前熱潮之下，科技公司是否能夠將人工智能轉化為實際的經濟增長，將成為未來的一大挑戰。這種挑戰不僅是技術上的，也是策略和市場邏輯上的，值得我們深思。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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