微軟預測這些職業較安全,不易被AI取代
近年來,關於人工智能(AI)對勞動市場的衝擊已經成為熱議話題。隨著自動化技術滲透各行各業,大家都想知道哪些工作容易被AI取代,哪些工作相對安全。微軟最近發表了一項研究,試圖回答這個問題,分析了哪些職位較能有效應用AI技術,哪些則不然。雖然報告本身不完全肯定這能直接預測職業未來,但卻提供了有趣的視角。
這份研究是通過分析用戶在微軟的搜尋引擎聊天機械人Bing Copilot輸入的查詢來進行的。研究目標是了解「用戶在哪些工作活動中尋求AI協助、AI如何執行這些工作活動,以及這對職業意味著甚麼」。
微軟根據這些數據,創造了一個「AI適用性分數」,用來衡量某職業能否有效利用AI來提升工作效率。研究指出,AI通常在適用性較高的職業中,扮演輔助角色,例如教練、顧問或教師,幫助人類收集和解釋資訊。分數最高的多為知識工作者,例如電腦與數學相關職業、辦公室行政支援,以及需要提供和溝通資訊的銷售職位。
以下是AI適用性分數最高的40個職業:
(圖表顯示多為知識型工作)
從圖表可見,大部分高分職業屬於「知識經濟」範疇,涉及學習、分析及傳達專業資訊。相反,AI適用性較低的職業多為藍領工作,如洗碗工、水泥工、加油站操作員、地板打磨工、快艇駕駛員、有害廢物清理工及防腐師(遺體防腐處理者)等。
(圖表顯示多為藍領工作)
筆者作為一名作家,屬於較高風險被自動化影響的職業;而從事防腐師等工作的人,則幾乎不用擔心被AI取代。看似顯而易見的結論,卻是經過科學數據分析得出的結果。
不過,微軟研究也提醒大家,AI能做的工作活動與職業是否會被取代、工資是否受影響,兩者不一定有直接正相關。報告指出:「雖然容易想當然地認為高AI應用性的職業會被自動化取代,導致失業或工資下降,而AI輔助的職業則會被增強並提高工資,但這是錯誤的,因為我們的數據並不包含新技術對企業的長遠影響,這些影響往往難以預料且反直覺。」
微軟作為AI技術的開發者,自然不想誇大AI帶來的破壞性。但從近年多個行業已出現因AI而引發裁員的現象(例如程式設計師領域),短期內職場變動其實並不難預測。估計未來會有不少企業先嘗試用AI取代人力,隨後又不得不調整策略,這種尷尬過渡期將持續一段時間。
總結來說,如果你夢想從事防腐師這類與遺體處理相關的工作,恭喜你!這類職業極大機會不會被AI搶走,較為穩定。相反,如果你期望從事較多涉及資訊處理、溝通或知識工作的職業,就要做好面對AI挑戰的準備。
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評論與啟示
微軟這份研究提供了AI對不同職業影響的一個量化視角,卻同時提醒我們不要簡單地用AI能做甚麼來判斷職業的未來,這是十分重要的思考。職場的變革往往牽涉多種經濟、社會和技術因素,AI只是其中一環。企業如何整合AI、政府政策如何調節勞動市場、勞工如何提升技能,都是決定未來職業安全的關鍵。
值得注意的是,這次研究強調了「知識工作」往往更易與AI共存,因為AI多為輔助人類的工具,而不是完全取代。但同時,這也意味著職場對於人類的技能需求在提升,單靠重複性或程式化的工作將越來越不吃香。這對教育界和培訓機構提出了嚴峻挑戰:如何幫助勞動者培養更高層次的認知和溝通能力,才能在AI時代立足。
另一方面,藍領工作雖然相對穩定,但也不代表永遠安全。隨著機械人技術和自動化硬件的發展,部分體力勞動也有被取代的風險,只是目前AI軟件的影響較小。未來職業安全的真相,或許是知識與體力工作的界線將變得模糊,跨領域技能成為新趨勢。
總括而言,這份研究提醒我們,面對AI大潮,最重要的是保持學習和適應能力,積極尋找AI與人類能力的互補點,而非單純恐慌被取代。職業安全不是一成不變的,而是動態演變的過程。香港作為國際都市,也應該關注這些趨勢,為勞動者提供更多支持和轉型機會,才能在AI時代保持競爭力。
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