PwC初級律師靠AI工具Harvey大大減輕繁重工作，合作夥伴稱若收回工具「場面必亂」
在人工智能（AI）引起失業恐慌的同時，亦有不少專業人士對AI減輕工作重複性勞動抱有期待，尤其是職業生涯初期的年輕人。理論上，AI若能處理例行性任務，年輕專業人士便能有更多時間累積實戰經驗，促進升職發展。
以初級律師為例，AI工具可協助處理大量繁瑣的工作，例如在法規、條例和案例數據庫中搜尋先例或法律規定。國際知名專業服務公司PwC旗下擁有數千名律師，為客戶提供法律服務。當PwC向員工提供名為Harvey的AI法律工具時，公司原預期資深律師會較熱衷使用，但實際上正是初級律師「最為興奮」，PwC英國合夥人兼首席AI官Bivek Sharma在倫敦舉行的Brainstorm AI論壇上表示。
Sharma指出：「他們不想再手動逐條查閱法例拼湊資訊。Harvey可以幫他們完成60%至70%的初步工作，讓他們有更多時間專注於質量更高的分析。」Harvey利用大型語言模型協助法律團隊分析合約、起草文件和加速研究。Sharma更笑言，如果收回Harvey，「員工肯定會大鬧一場」。
Harvey背後的舊金山初創企業自2022年成立以來，已獲得30億美元估值。最新一輪由紅杉資本領投的融資籌得3億美元，並有望於今年突破1億美元年度經常性收入，CEO Winston Weinberg透露。
Weinberg認為，Harvey這類工具有助修復長期失效的律師行學徒制度。他說：「過去，初入行的律師會坐在合夥人身邊，參加所有客戶會議，從中學習。」隨着法律工作日益複雜，年輕律師反而更多時間被困在研究室，學徒模式逐漸崩壞。
透過AI分擔繁瑣工作，資深合夥人更有可能帶初級律師參與重要董事會會議，讓他們親身見證決策過程，例如如何考慮稅務結構安排。這些經驗過去可能要工作十年後才有機會，如今可望提前出現，令初級律師更享受工作。
Sharma承認，對AI工具對職位的影響仍有部分憂慮，但他強調：「整體來說，大家都希望有這種技術。」
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評論與啟示
PwC引入Harvey這類AI法律工具，實際上反映了專業服務行業在數碼轉型中的一大趨勢：AI不僅是效率工具，更可能是培育年輕專業人才的助推器。過去多年，初級律師被繁重的資料搜集與檢索工作淹沒，難以直接接觸高層決策與客戶互動，導致學徒制逐步瓦解。Harvey的出現，讓這個模式有望重塑，令年輕律師更快融入實戰。
然而，這同時帶出一個關鍵問題：AI工具雖然能減輕重複性勞動，但若企業未能妥善調整培訓與晉升機制，AI反而可能加劇職場不平等。舉例說，資深律師若不願或無能力帶新人參與核心決策，初級律師依賴AI也難以獲得真正成長。因此，AI應用需與組織文化和人才發展策略同步設計。
此外，Harvey在PwC的成功也證明，AI的接受度往往來自基層員工的實際需求，而非高層的空洞推動。這提示企業在推行AI轉型時，應重視用戶體驗和實用性，讓技術成為員工的幫手，而非負擔。
最後，Harvey估值與融資規模顯示法律科技的投資熱潮仍在升溫。未來，類似AI工具將可能進一步擴展至合約管理、合規審查、甚至法律諮詢，徹底改變律師的工作模式。香港及亞洲市場的法律服務業，亦應密切留意這股浪潮，積極探索AI如何提升本地法律專業的競爭力和創新力。
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