新StarRez報告揭示校內外學生宿舍在改善學生體驗及整體機構成功中的日益重要角色
隨著學生期望的提高和滿意度的下降，高等教育機構面臨著迫切的呼籲，要求現代化宿舍模式、員工配置和服務。
2025年7月14日，科羅拉多州格林伍德村（GLOBE NEWSWIRE）——全球學生宿舍軟件解決方案的領導者StarRez最近發布了第二份年度《學生宿舍行業狀況報告》，這是一份了解高等教育中學生宿舍快速變化動態的權威資源。
學生宿舍是整體學生體驗的重要組成部分，隨著居民滿意度從去年下降，新的StarRez報告突顯出一個關鍵盲點：三分之一的機構仍然缺乏正式的反饋機制來衡量居民滿意度。在學生期望快速變化的環境中，報告中的數據驅動見解對提高運營效率和幫助機構改善校內外宿舍以更好地滿足學生需求變得尤為重要。
報告基於來自全球超過400所機構的專有調查數據，包括StarRez用戶和非StarRez用戶，提供了高等教育機構在學生宿舍計劃中影響因素的廣泛而深入的視角。
StarRez首席執行官Travis Knipe表示：“住宅社區的需求是非常動態的。利用這種高質量信息的高等教育宿舍領導者可以推動策略，採用技術來應對變化，建立更強的關係，滿足學生和員工的需求，最終為所有人帶來更好的結果。”
2025年重塑學生宿舍的關鍵主題
2025年StarRez報告明確指出，學生宿舍的格局正在發生根本性變化。
1. **學生期望上升重塑校園生活：** 雖然73.3%的機構仍報告居民滿意度高，但這一數字較2024年下降了近7個百分點。當今的學生尋求便利，他們也在尋找支持心理健康、提供包容感和更大獨立性的生活環境。
2. **人員配置壓力要求運營轉變：** 人員配置仍然是一個關鍵的壓力點。超過一半的調查學校僅有1到10名專業宿舍工作人員，儘管責任變得更加複雜。報告顯示，員工滿意度與留任之間存在直接關聯，這促使許多機構轉向自動化和工作負載平衡，以保持質量並防止倦怠。
3. **智能系統提升運營效率：** 技術在提高效率和服務方面也發揮了至關重要的作用。近70%的機構已經自動化報告和分析，而其他機構則在數字化電子郵件通信、房間分配、計費和前台操作。室友匹配也在發展，超過一半的機構允許一年級學生選擇自己的室友，近80%的機構則允許返校學生這樣做。
4. **機構重新思考校外住宿：** 學生宿舍的邊界正在擴大。學生對隱私和獨立性的偏好驅動了大多數人群對校外住宿的需求。例如，近40%的機構報告來自國際學生的住房需求增長，其中有6%的機構看到顯著增長。越來越多的機構開始整合校外住宿平台，如College Pads，幫助學生順利過渡到校外住宿，改善整體學術體驗。
5. **領導者努力最大化收入：** 到2025年，夏季收入下降。64%的機構報告從夏季、會議或短期住宿中獲得的總住房收入不到10%。與此同時，只有7%的機構報告從非學術住宿中獲得超過25%的收入。為應對這些下降，許多機構更加注重會議和夏季活動等收入來源，調整如何最大化全年住房資產。
隨著學生宿舍行業站在轉折點上，StarRez呼籲機構領導者將數據視為不僅是鏡子，更是戰略轉型的指南。《2025年學生宿舍行業狀況報告》提供了一個全面的、全球知情的框架，以建立以學生為中心、未來準備好的住宿計劃。
在Global Connect 2025的特別會議上，StarRez的專家將進一步探討報告的發現，該會議將於7月14日上午11:10（山地時間）舉行。
評論與分析
這份報告不僅突顯了學生宿舍行業的現狀，更揭示了未來的發展趨勢。隨著學生對住宿條件的要求不斷提高，教育機構必須迅速適應這些變化。報告中提到的數據反映了學生的多元需求，這對於宿舍管理者來說是一個挑戰，但同時也是一個機會。如何利用技術提升服務質量、改善員工工作環境，以及如何有效地收集和分析學生反饋，將成為未來成功的關鍵。
此外，報告強調了校外住宿的需求增加，這可能會改變傳統的校園住宿模式。高等教育機構需要重新思考他們的住宿策略，以滿足學生對隱私和獨立性的渴望。這不僅是對學生需求的回應，也是提升學校整體競爭力的必要舉措。
最重要的是，機構應該將數據視為戰略決策的重要依據，這不僅能幫助他們更好地理解學生需求，還能指導他們在資源分配和服務創新方面做出更明智的選擇。
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