可口可樂再出AI製作聖誕廣告 引發兩極反應
可口可樂今年繼續加碼人工智能（AI）應用，於11月3日推出全新「聖誕節來臨」廣告系列，當中兩支廣告由AI工作室Silverside和Secret Level製作，呈現動畫風格，主題依舊圍繞節日氣氛。第一支AI廣告中，有海豹、兔子、豪豬和小狗等動物，驚奇地看著大型卡車穿越城鎮，城鎮隨即變身為節日場景；第二支則是穿著毛衣的狐獴和穿著大衣的狐狸，聖誕老人則在兩支廣告中派發冰涼可樂。
這兩支AI廣告只是整個節日宣傳活動的一部分，還包括使用1970年代名曲《Feliz Navidad》的真人與傳統電腦動畫廣告，製作團隊為WPP OpenX和VML。
去年，可口可樂首次推出AI製作的聖誕廣告，但反應不佳，評論區充斥負評。今次負責AI創作的全球副總裁Pratik Thakar表示，今年的廣告有「人類故事講述者」監督方向，確保內容真實且感情豐富。他說：「可口可樂擁抱AI創新，將傳統節日故事和新節慶敘事結合，展現人類創意與AI技術的獨特合作。」
不過，社交媒體上的反應與去年相似，有不少網民批評廣告缺乏靈魂和情感，留言包括：
* 「完全令人忘記了。」
* 「如果聖誕老人是真實存在，他應該不會支持AI廣告，聖誕老人象徵歡樂與創意，這廣告全無該有的感覺。」
* 「2025年的AI廣告，永遠無法媲美1990年代那種溫暖感人的可口可樂聖誕廣告。」
* 「毫無靈魂。」
* 「雖然比去年好，但我想看能讓人感動落淚的聖誕廣告，這種風格永遠做不到。」
當然，也有支持者讚賞AI藝術的應用，認為比起某些「藝術家」的作品更優秀。
可口可樂還發布了一段幕後製作影片，展示AI廣告的製作過程。Silverside團隊成員表示，這些工作正積極重塑故事講述方式，展現可口可樂如何在AI時代重新想像創意流程。
廣告旁白提到，他們追求「超級表現力」、「超現實主義」和「電影感場景」，短短30天內由五位專家製作並精煉超過7萬段影片片段，藉由人類創意與AI結合，大幅提升表達與想像力，讓創作者擁有前所未有的自由、速度和掌控。
但幕後影片亦遭到不少負評，有人形容是「AI垃圾」，甚至引用宮崎駿的話批評是「對生命的侮辱」。
儘管爭議不斷，可口可樂仍全力推進AI應用，Pratik Thakar強調，去年首支AI廣告在顧客中表現不錯，這才是他們最關心的。
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評論與觀察
可口可樂作為全球最具代表性的品牌之一，選擇將AI納入其核心廣告策略，顯示企業對新科技的積極擁抱與嘗試。這種結合人類創意與AI的模式，理論上可提升效率和創意多樣性，甚至可能開創品牌與消費者互動的新形式。
然而，從觀眾反應來看，AI製作的節日廣告在情感傳達上仍存在明顯鴻溝。節日廣告之所以深入人心，很大程度是因為其溫暖、真摯的情感共鳴，而非僅是視覺效果的炫麗。AI目前還難以完全捕捉人類情感的細膩層次，這是技術限制也是藝術挑戰。
此外，消費者對AI創作的接受度與態度分歧，也反映出社會對AI取代創意工作者的焦慮與疑慮。品牌若只強調技術創新，而忽略消費者的情感需求和文化價值，很容易引起反感。
未來，品牌在運用AI時，應更注重與人類創意的協同，找出兩者平衡點，尤其在情感豐富的節日行銷中，不能失去「心」這個核心元素。真正成功的AI輔助創作，應該是讓人感受到科技背後的人性與溫度，而非冷冰冰的機械產物。
總括而言，可口可樂的嘗試雖具前瞻性，卻也提醒業界，科技創新不能脫離文化與情感的土壤，否則再高端的技術也難以打動人心。這是所有嘗試AI創作的品牌與創作者必須深思的課題。
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