印尼兩大機場推行無需停步通關AI生物識別系統
印尼雅加達及泗水兩個機場率先引入由科技公司Amadeus開發的「Seamless Corridor」無縫通關系統，旅客無需停步排隊核對護照和入境卡，便能迅速通過邊境檢查。這項全球首創的AI整合生物識別技術，透過寬闊走廊即時捕捉「行進中」旅客的面部生物特徵，成功辨識身份，令通關流程更流暢。
Amadeus航空營運執行副總裁Rudy Daniello表示，這套系統是公司無縫旅遊方案的核心，能大幅減少邊境排隊和摩擦，配合數碼身份認證和生物識別技術，為航空公司、機場及政府提供一個安全、無需文件檢查的通關體驗。
旅客仍需在飛行前通過「All Indonesia」手機應用程式遞交入境資料，類似美國的電子旅行授權系統（ESTA），但抵達機場後不再需要額外核查護照。這樣大大節省了長途飛行後排隊通關的時間與煩惱，尤其是在凌晨或深夜抵達時，避免因無筆填寫紙本入境卡、缺乏Wi-Fi及語言障礙而延誤。
「Seamless Corridor」目前在雅加達與泗水機場共設有三條走廊，初期主要為長者及殘疾人士使用，未來將擴展至所有抵境旅客。印尼本地企業Sinergi Teknoglobal Perkasa與Amadeus及移民局合作，強調技術轉移及能力培訓，確保方案持續升級，配合印尼智慧、安全及無縫旅遊的長遠願景。
此系統同時釋放出移民官及機場員工的人手，讓他們更專注協助有需要的旅客，而非花費大量時間管理排隊人潮。生物識別系統透過即時掃描旅客面孔與護照相片比對，準確確認身份，避免排隊及過關閘口限制。
該技術由Amadeus去年收購的Vision-Box公司研發，歷經二十多年技術積累，結合最新AI及影像捕捉技術，成為可商用的通關方案。雖然生物識別並非新鮮事物，但能夠在移動中無阻力掃描，實屬首次。
根據Amadeus 2025年一份涵蓋全球9500名旅客的調查，有69%受訪者願意接受生物識別掃描。文化差異明顯，例如88%中國旅客支持，法國旅客則僅54%。報告亦指出，生物識別技術的成功關鍵在於分散式身份驗證，資料存於數碼錢包或應用內，通過加密且基於用戶同意的本地驗證，提升私隱及安全性，旅客可自主決定何時何地分享資訊。
評論與啟示
印尼率先推行這種無須停步的AI生物識別通關系統，不僅提升旅客通關效率，更反映出全球旅遊業對數碼化和智能化的迫切需求。對於經常經歷漫長排隊和繁複流程的旅客來說，這種技術無疑是福音，尤其在疫情後旅遊復甦、旅客數量激增的背景下，更顯重要。
然而，這項技術的推廣也引發對個人私隱及數據安全的關注。雖然系統強調分散式驗證和加密保護，但在實際運作中如何防止資料外洩、濫用仍是挑戰。此外，文化差異對生物識別接受度的影響值得深入研究，不同國家和社會的旅客對監控技術的態度不一，推廣時需兼顧這些社會心理因素。
香港作為國際航空樞紐，若能借鑒印尼的先進經驗，結合本地嚴謹的私隱保護法律和高效的機場管理，未來亦有機會打造更智能、流暢的通關服務，提升旅客體驗與競爭力。
此外，這種無縫通關技術的應用範圍也可擴展至其他公共安全及身份認證場景，如大型活動入場、公共交通系統等，帶來更廣泛的社會效益。當然，技術發展必須在尊重人權和法律框架下推進，才能真正實現科技為人類帶來便利和安全的初衷。
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