前紐西蘭總理雅辛達·阿德恩：重新思考人工智能的方式
在最近的Zendesk Relate 2025大會上，前紐西蘭總理雅辛達·阿德恩分享了她的經驗，並強調了對人工智能（AI）的積極思考。她提到，對於那些對自己有疑慮的人來說，他們會準備充分，閱讀大量資料，並主動向專家請教，因為他們明白自己並不擁有所有答案。
在談及她作為總理期間的經歷時，阿德恩提到了同情心領導的理念、社交媒體帶來的挑戰，以及她在全球舞台上的自信心掙扎。隨著話題轉向人工智能，她指出，這種技術的出現應該被視為一個充滿機會的時刻，而非恐懼的源泉。
人工智能的挑戰與機遇
阿德恩認為，對於人工智能的恐懼不僅來自於技術本身，更源於工人過往的經歷，這些經歷中有些改變未能充分考慮人類的影響。在Zendesk Relate 2025的討論中，阿德恩明確表示，應該主動解決這些擔憂，提供更多的清晰指導和透明度。
她提到，應將對話從恐懼轉向機會，認識到工作將被重新定義，而不是完全消失。儘管工作角色可能會發生顯著變化，但她強調，工人對組織的價值將保持不變。
人工智能確實能顯著提高某些領域工作者的生產力，但即使是AI代理也無法完全自主運作，仍需要大量的人類投入，包括開發、指導或修正。
此外，阿德恩還強調政府在宏觀層面保護工人的角色。她提到紐西蘭的各項舉措，包括州級收入保險和終身學習計劃，旨在幫助工人適應這個新的就業時代。
文化演變與持續學習
當公民感受到政府的保障和支持時，他們對這些重大變革的接受度會提高。這與文化的演變息息相關，公民和員工必須採納持續學習、創新和提高靈活性的價值觀。雖然公司和政府機構承擔著大部分責任，但工人也必須在適應方面主動出擊。
總結來說，阿德恩對人工智能長期影響的看法是相對樂觀的。雖然她承認短期內的失業問題可能令一些人擔憂，但她認為，只要各方，包括政府、公司和員工，持續提供支持和承諾，我們的角色將最終得到保障。
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這篇報導讓我思考到，雅辛達·阿德恩的觀點不僅是對人工智能的反思，更是對未來工作形態的重新定義。隨著科技的快速發展，我們必須學會如何在這個變革中找到自己的定位。這不僅是技術的挑戰，也是文化和教育體系的挑戰。我們需要培養一種持續學習的心態，以應對不斷變化的職場需求。這種思維轉變的關鍵在於，如何讓每一位工人在這個新時代中找到自己的價值。
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