AI代理的未來：科技巨頭如何轉向智能助手
隨著科技巨頭和人工智能初創公司競相推出最智能的AI聊天機器人，最近的產品發布顯示出一種新趨勢：向開發更有用的AI助手轉變，業界也開始稱這些助手為AI代理。
Nvidia的首席執行官黃仁勳在2024年SIGGRAPH行業會議中表示，隨著每個人最終都會擁有AI助手，幾乎所有的工作，包括他的工作，都將會被這項技術改變。他提到，即使是Nvidia的芯片設計師也在使用AI助手，這使得該公司極受追捧的Hopper芯片得以面世，這些芯片為一些世界領先的AI模型提供了動力。
什麼是AI代理？
簡單來說，AI代理是可以自主完成複雜任務的軟件。大多數AI工具目前仍然是輔助工具，幫助用戶更高效地工作。以OpenAI的ChatGPT為例，雖然用戶可以與ChatGPT互動，但最終它仍然是一個需要反覆提示的助手。
與此不同的是，AI代理允許用戶將工作委派給工具，然後檢查它是否需要幫助或已經完成。Relevance AI的首席執行官丹尼爾·瓦西列夫指出，AI代理的出現預示著未來將能完成以前無法自動化的工作。
AI代理的應用與發展
目前，大多數AI代理還相對簡單，例如用於安排醫生預約的工具。Regal的共同創始人兼首席技術官麗貝卡·格林表示，AI代理能夠打電話、與客戶交流、找到雙方都能接受的時間，並在醫生的日曆中預訂該時間，最終由客戶確認。
在2024年7月的SIGGRAPH會議上，Meta首席執行官馬克·祖克伯格宣布了AI Studio平台的擴大推出，該平台允許用戶和創作者生成自己的AI角色，這些角色可以用作不同任務的助手。微軟也宣布，Copilot的客戶將能夠在Copilot Studio中構建自己的“自主代理”。
未來的展望
隨著公司開始採用AI代理，未來他們將可能會投資於建立符合行業特定需求的自家代理。瓦西列夫表示，重點將放在風險較小的業務部分，如那些高度重複和單調的工作。隨著公司認識到“2025年將是AI代理的年份”，AI代理產品的需求將會增加。
面對AI代理的興起，人們將需要像信任人類同事那樣建立對AI代理的信任。瓦西列夫指出，“當你雇用某人時，你希望信任他們，並知道他們在做得很好。對於採用自主代理的情況也是一樣，你也需要建立這種信任。”
總的來說，AI代理的發展不僅僅是技術的進步，更是我們工作方式的重大變革。隨著AI代理的普及，我們可能會看到更多的工作流程自動化，這不僅能提高效率，還能釋放人類的潛力，讓我們專注於更具創造性和戰略性的任務。這一變革值得我們密切關注，並思考如何在這個快速變化的環境中保持人類的核心價值。
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