亞馬遜行政總裁安迪·賈西解釋裁員1.4萬人原因：非財政或AI，而是「企業文化」
紐約消息 — 亞馬遜行政總裁安迪·賈西（Andy Jassy）近日就公司裁減14,000名員工的決定作出回應，強調這並非出於財政壓力，亦非因人工智能（AI）技術的影響，而是基於「企業文化」的考量。
賈西於公司季度財報電話會議中表示：「這次裁員並非純粹由財政因素推動，也不是目前因AI驅動，而是文化層面的調整。」亞馬遜季度銷售額同比增長13%，達到1,800億美元。
他解釋，過去幾年亞馬遜在擴大人手、增加營運地點及業務線時，結果導致人員數量遠超過以往，層級變得繁複，無意中削弱了基層員工的責任感和擁有感。「這可能會拖慢領導團隊的決策速度，我們致力於保持像全球最大初創企業般的靈活性，因此必須精簡層級。」
根據美國證券交易委員會（SEC）文件，亞馬遜員工人數在2021年曾高達160萬人，去年年底則約為150萬人。
賈西強調，裁員是為了讓公司更敏捷，能夠迎接未來AI技術帶來的效率提升。雖然如此，裁員消息仍引發外界對科技取代人類工作崗位的憂慮。亞馬遜股價在財報公布後的盤後交易中上升了13%。
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評論與啟示：
亞馬遜以「企業文化」為由裁員，反映出大型科技公司在快速擴張後，如何面對組織結構膨脹及管理挑戰的現實。賈西提出「精簡層級」以保持初創企業的靈活性，這點凸顯了現代企業在規模與效率間的矛盾。過度膨脹的人力資源雖然能支援業務擴展，但同時可能削弱員工的責任感和決策速度，影響整體運作效率。
此外，亞馬遜裁員背後未必如外界想像般純粹是成本考量或AI技術取代工作，而是文化和組織管理的問題，這種說法值得其他企業深思。隨著AI和自動化技術的普及，企業如何平衡人力資源配置與技術進步，並同時維繫良好企業文化，將成為決定競爭力的關鍵。
最後，投資者對亞馬遜裁員的正面反應，顯示市場看重公司未來保持靈活與效率的潛力，這也提醒我們，企業文化一旦失衡，可能比財務壓力更具破壞性。如何在成長與文化維護間取得平衡，是亞馬遜及其他巨頭必須持續面對的課題。
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