亞馬遜大裁員：四成工程師遭波及！

亞馬遜大規模裁員 重創工程師團隊，卻仍強調要加快創新速度

亞馬遜上月宣布的1.4萬人裁員計劃，波及公司幾乎所有業務範疇，從雲端運算、裝置、廣告、零售到雜貨店，但受影響最嚴重的職位類別是工程師。

根據亞馬遜向紐約、加州、新澤西及華盛頓州政府提交的《勞工調整及再培訓通知》（WARN）文件，這些州約有4700個裁減職位中，將近40%屬於工程師崗位。這份數據僅反映10月宣布裁員總數的一部分，因不同州的WARN報告要求有所差異，故未能即時全面掌握。

這是亞馬遜31年歷史以來最大規模的裁員行動。儘管現金儲備充裕、盈利可觀，亞馬遜仍與越來越多科技公司一樣，今年大幅裁減人手。今年以來，全球已有超過231家科技企業共裁員約11.3萬人，延續自2022年疫情後企業調整步伐。

亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）推動公司文化轉型，力求打造「全球最大創業公司」的運作模式，強調瘦身管理、減少官僚層級，要求員工「用更少資源做更多事」。據報導，亞馬遜預計明年1月仍將進行進一步裁員。

公司同時將資源轉向人工智能（AI）領域。賈西早前預測，隨著AI帶來效率提升，亞馬遜的企業人手將在未來數年縮減。人力資源主管貝絲·加萊蒂（Beth Galetti）在裁員通知中強調，AI是近年來最具變革性的技術，促使企業創新速度大幅加快。她指出，亞馬遜必須以更精簡的組織結構、更少層級和更強的責任感，快速回應客戶和市場需求。

不過，亞馬遜官方聲明指出，絕大多數裁員並非由AI驅動，而是為減少官僚主義，提升決策速度。賈西在財報電話會議中坦言，裁員主要是解決公司內部「文化」問題，特別是疫情期間大規模招聘導致層級過多、決策緩慢。

裁員涵蓋各層級軟件工程師，以中階SDE II職位受影響最為明顯。隨著AI技術普及，軟件開發職位競爭加劇，企業紛紛採用如Cursor、OpenAI、Cognition等公司提供的AI編碼助手，亞馬遜亦推出自家競爭產品Kiro。

多個部門裁員幅度驚人，遊戲、廣告及AI搜尋影響尤甚

除了工程師，超過500個產品經理和項目經理職位被裁，佔總裁員數超過10%。高級經理和首席級別職位亦在裁員範圍內。

近年亞馬遜亦削減部分實驗性及虧損項目投資，關閉了遠程醫療服務、兒童視訊裝置、健身穿戴設備及多家實體零售店。根據加州WARN文件，亞馬遜遊戲部門是此次裁員重災區。負責音頻、Twitch及遊戲的副總裁史蒂夫·布姆（Steve Boom）向員工發出內部信，透露聖地牙哥及爾灣等遊戲工作室將大幅裁員，中央發行團隊亦受影響。

遊戲設計師、藝術家和製作人在爾灣的裁員占超過四分之一，聖地牙哥則約佔11%。亞馬遜還宣布停止大規模預算的三A級遊戲開發，尤其是大型多人在線遊戲（MMO）項目。亞馬遜曾推出《Crucible》和《New World》，亦在開發基於《魔戒》的MMO。

此外，亞馬遜大幅縮減位於加州帕洛阿爾托的視覺搜尋和購物團隊。這個團隊研發的Amazon Lens和Lens Live等AI購物工具，能利用相機實時或從儲存圖像中搜尋商品。員工LinkedIn貼文透露，該團隊的軟件工程師、應用科學家和質量保證工程師均受重創。

亞馬遜的在線廣告業務亦遭削減，紐約辦公室裁減超過140個廣告銷售及市場營銷職位，約佔760個裁員總數的20%。

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評論與啟示

亞馬遜此輪裁員突顯了科技巨頭在追求創新與效率間的矛盾。公司一方面強調要加快利用AI推動創新，另一方面卻大規模削減工程師等技術核心人員，反映出管理層對「精簡」組織和「快速決策」的高度重視。然而，裁員是否真能達致這些目標，仍存疑問。

首先，削減大量工程師與產品經理，尤其是中高級技術人才，短期內可能損害亞馬遜的技術創新能力。AI雖能提升效率，但仍需大量專業人才設計、優化和監管，過度依賴AI可能導致技術發展失衡。

其次，亞馬遜裁員背後的「文化問題」值得關注。疫情期間的擴張策略雖帶來層級膨脹和決策遲緩，但快速裁員可能傷害員工士氣，削弱企業凝聚力和長遠競爭力。如何在保持靈活創新和保障員工穩定間取得平衡，是亞馬遜及其他科技公司共同面對的挑戰。

最後，裁員影響的範圍涵蓋遊戲、廣告、AI搜尋等多個前沿領域，顯示亞馬遜正在調整業務重心，聚焦更具盈利潛力或戰略意義的項目。這種策略轉變雖有助公司短期財務健康，但也可能錯失某些創新機會。

總體而言，亞馬遜這輪裁員是一場關於如何在AI時代重塑企業結構和文化的試驗。未來幾年，能否成功轉型並保持技術領先，將成為亞馬遜能否持續領跑全球科技產業的關鍵。對香港及全球科技業來說，這亦是一面鏡子，提醒業界在追求效率與創新間須謹慎權衡，避免以犧牲人才為代價。

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