亞馬遜警告Perplexity停止其AI購物代理服務
近年來，人工智能公司紛紛推出能夠代表用戶在線購物的AI助手，但亞馬遜對Perplexity旗下的AI機械人利用其平台進行購物感到不滿，遂向Perplexity發出停止令，要求其停止相關行為。
Perplexity今年推出的Comet AI瀏覽器結合了即時搜尋、隱私保護工具及智能助理功能，能夠自動完成包括網上購物在內的多項用戶任務。
亞馬遜指Comet違反了其服務條款，破壞購物體驗，且帶來隱私風險。據彭博社報道，亞馬遜更指控Perplexity涉嫌電腦欺詐，因為該AI在代表用戶購物時並未明確披露身份。
亞馬遜的使用條款明確禁止將帳戶資料用於第三方利益，亦禁止數據收集及擷取工具。Comet本地存儲用戶的登入憑證以完成購物，可能違反條款。
亞馬遜還指出，其他第三方代理（如外賣平台、送貨服務及旅遊代理）在代替用戶操作時會明確表明身份，包括訂餐的餐廳、購物的商店及訂票的航空公司。
Perplexity回應亞馬遜的法律威脅，發表題為《霸凌非創新》的聲明，稱：「本週，我們收到亞馬遜的強硬法律威脅，要求禁止Comet用戶在亞馬遜使用AI助手。這是亞馬遜首次向AI公司發出法律警告，對所有互聯網用戶構成威脅。」
Perplexity基本上主張，其機械人無需向亞馬遜自我標示為代理身份。該公司認為亞馬遜想封鎖這類機械人，因為亞馬遜偏好由真人購物，真人更容易被廣告及產品推薦影響。此外，亞馬遜本身亦有自家的AI購物功能及機械人。
Perplexity過去亦曾涉及爭議，2024年被指控竊取內容及造假，Cloudflare近日亦指控其擅自抓取明確禁止的網站資料。Perplexity亦是Reddit起訴的三間未獲授權抓取用戶內容的AI公司之一。
目前，市場對讓AI代理代替用戶購物仍存疑慮。OpenAI首席資訊安全官Dane Stuckey警告，ChatGPT Atlas瀏覽器的AI代理可能犯錯，如買錯產品，或未經用戶確認就執行重要操作。
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編輯評論與見解
亞馬遜與Perplexity的這場爭議，反映了AI技術與現有商業生態系統之間的矛盾與挑戰。亞馬遜作為全球最大電商平台，對於AI自動化購物代理的態度顯然是謹慎甚至排斥，主因在於這類技術可能削弱其透過廣告和推薦系統影響消費者的能力，進而影響其營收模式。
從消費者角度看，AI代理購物的便利性無疑吸引，但隨之而來的隱私風險及誤購風險亦不容忽視。這提醒我們，AI在生活中越來越多地介入決策過程，但人類監督和透明度仍是不可或缺的保障。
此外，Perplexity拒絕向亞馬遜「自我標示」身份的立場，觸及了網絡倫理和法律的新領域：AI代理是否需要像人類代理一樣明確身份？這牽涉到用戶知情權與平台安全，未來相關法規和行業標準亟需跟進。
最後，這場爭議也反映出大型平台與新興AI公司的權力博弈。亞馬遜透過法律手段維護自身利益，阻止新技術可能帶來的顛覆，而AI公司則視此為創新阻力。雙方如何在保護用戶權益、促進技術發展與維護商業生態間取得平衡，將是未來值得關注的焦點。
總的來說，AI購物代理的發展仍處於早期階段，既有巨大潛力，也伴隨不少挑戰。這次事件是業界一個重要的風向標，提醒我們在擁抱技術進步的同時，必須審慎處理法律、道德與用戶體驗等多重層面問題。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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