逾千名亞馬遜員工聯署公開信 警告公司AI發展或嚴重損害民主、就業及地球環境
近日，逾千名亞馬遜員工聯署發表公開信，向CEO安迪·賈西（Andy Jassy）及公司高層表達對人工智能（AI）快速推行的嚴重擔憂。這封信涵蓋了從Whole Foods收銀員到IT技術支援的多個職位員工，雖然署名人數只佔亞馬遜約153萬名員工的一小部分，但聲音卻十分響亮。
信中指出，亞馬遜正「拋棄氣候目標，全力投入AI發展」，強迫員工使用這些技術，同時以AI取代部分人手。員工擔憂，這種「不惜一切代價、急速推進」的AI策略，會對民主制度、就業安全及地球環境造成巨大破壞。他們還強調，全球威權主義抬頭的當下，亞馬遜應該更謹慎面對氣候危機，而非盲目追求AI技術。
公開信亦揭露，儘管亞馬遜承諾2040年達成淨零排放，但自2019年以來其碳排放量反而上升。亞馬遜方面則回應，指控公司放棄氣候承諾完全錯誤，強調正積極投資無碳能源，包括支持兩項先進核能協議及全球600多個可再生能源項目，並致力提升數據中心等運營效率。
事實上，亞馬遜去年碳排放增加6%，部分原因是迅速擴建數據中心。公司在11月宣布，將於2026年開始投資高達500億美元，擴展針對美國政府客戶的AI及超級計算基建；據報導，未來15年亞馬遜將在數據中心投入近1500億美元。財務長布萊恩·奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）在第三季度財報電話會議中表示，今年迄今已投入約899億美元，主要用於加強雲端運算服務AWS，以支持AI及核心業務需求。
與此同時，亞馬遜於10月宣布將裁減約1.4萬名企業職位，佔企業員工約4%，作為AI驅動重組的一部分。據路透社報道，裁員總數或達3萬人，將成為該公司史上最大規模的裁員行動。公司高層貝絲·加萊蒂（Beth Galetti）在內部備忘錄中表示，AI是自互聯網以來最具變革性的技術，能推動企業更快創新，強調世界正迅速變化。
然而，員工在公開信中反映，未被裁員的人員工作壓力大增，須更快完成更多任務，且被要求開發許多「浪費資源」的AI工具，甚至用於不必要的項目。他們對公司巨額投資AI基建，卻鮮少支持員工職涯發展感到不滿。
信中亦警示，將亞馬遜旗下的Ring門鈴攝像頭公司轉型為「AI優先技術」，並重新引入警方可不經用戶同意直接索取監控視頻的工具，等同將大量權力交予日益專制的政府及少數願意放棄原則的企業，令人憂慮監控社會的加劇。
署名員工要求亞馬遜公開詳細計劃，承諾所有數據中心100%使用可再生能源，並應讓員工參與審視AI的使用與需求，保證公司AI不會用於暴力、監控或大規模驅逐移民。
「我們相信應該建設一個更美好的世界，而非築起防禦堡壘，」信末寫道，「我們期望AI帶來的進步能讓每個人有更多自由去玩樂、休息、陪伴家人朋友、感受大自然、創作，以及安全地做自己。」
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評論與啟示：
這封公開信揭示了當今科技巨頭在追求AI革命時，內部員工對於企業社會責任及道德界線的深刻憂慮。亞馬遜作為全球最大電商和雲端服務供應商，其AI投入的規模與速度無疑將影響整個行業走向，但同時也帶來了環境負擔、就業衝擊及監控擴張的問題。
從員工角度看，他們不僅是技術推進的執行者，更是社會價值的守護者。這種「底層」聲音的公開，反映出科技發展與員工福祉、民主價值間的矛盾，值得企業高層及社會各界深思。
亞馬遜的回應固然強調氣候承諾與投資規模，但員工的質疑點在於「質」與「方向」：擴張AI基建是否真正符合可持續發展？裁員與加壓的策略是否忽視了人的尊嚴與工作安全？監控技術的發展是否會侵蝕公民自由？
未來，企業不應只追求技術突破和短期經濟利益，更應積極融入倫理考量、員工參與及環境責任，才能真正迎接AI時代的挑戰和機遇。這場由內部員工發起的公開對話，或許是提醒我們：科技的力量必須與人文關懷同行，才能造福社會整體。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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