**Rivian首席軟件官稱車內按鈕是一種「異常現象」**
隨著汽車內大屏幕的流行，許多人開始懷念那些不久前的日子，當時大多數用戶交互都是通過實體按鈕進行的。然而，Rivian的首席軟件官Wassym Bensaid認為，汽車中使用按鈕是一種「異常現象」。
「這是一個錯誤，而不是一種功能，」Bensaid在2024年TechCrunch Disrupt大會上表示。「理想情況下，你應該通過語音來與汽車互動。當前的問題是，大多數語音助手都存在缺陷。」
為此，Bensaid表示，他每週都會駕駛一輛裝有人工智能語音助手的工程車，儘管他沒有具體說明是哪一種。他在接受TechCrunch交通編輯Kirsten Korosec的採訪時提到，Rivian有一些「尚不能公開的合作夥伴關係」。
「我認為汽車實際上是一個適合AI的絕佳環境，」他說，同時指出延遲和幻覺仍然是需要解決的重大問題。
「我最終的目標是讓語音成為與汽車互動的主要方式。事實是，汽車功能非常豐富，即使我們在用戶界面上做得非常好，仍然需要對一些功能進行優先排序，將它們放在一兩個菜單後面，」Bensaid在下台後告訴TechCrunch。
Bensaid還表示，他非常相信AI驅動的語音控制能夠處理複雜的請求。例如，如果司機說「我餓了」，車內助手應該能夠快速引導他們到附近他們可能喜歡的餐廳。
這並不是一個全新的想法；像梅賽德斯-賓士這樣的汽車製造商多年前就承諾提供無縫的語音控制車載體驗，但結果好壞參半。然而，Bensaid表示，Rivian的目標是讓每個觸屏控制都可以通過語音來實現。
在這一切實現之前，Bensaid表示，他仍專注於為Rivian車主提供定制體驗——這意味著CarPlay暫時不會出現。儘管他表示Rivian內部團隊「繼續討論這個問題」，但他在台上表示，他認為使用CarPlay是「懶惰的表現」，他更喜歡整合特定應用，如Apple Music。
CarPlay「接管了屏幕上的所有像素，這是一種對整個體驗的替代，我們真正相信，憑藉我們擁有的技術能力，我們可以提供更精緻、更集成的體驗，」他說。
**編者評論：**
Bensaid的觀點引發了一個有趣的討論，即未來汽車的界面設計應該如何演進。隨著技術的進步，語音助手在汽車中的應用潛力巨大，但它們是否能夠完全取代傳統的物理按鈕，仍然值得探討。語音控制雖然可以提供更直觀和無縫的用戶體驗，但在安全性、精確性和用戶習慣等方面仍面臨挑戰。此外，Bensaid對CarPlay的批評也反映了汽車製造商在自家系統與第三方平台整合中的權衡問題。這或許是汽車行業未來發展的一個重要方向，即如何在提供開放性與自家品牌獨特性之間找到平衡。總的來說，Rivian的這一舉措顯示了他們對創新和用戶體驗的重視，但在實現這一願景的過程中，仍需克服技術和市場的多重挑戰。
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